10月底的西宁,寒意弥漫到每个角落。叶开元早上一出门,体贴的妻子就急忙拿了一件衣服给他穿上。从手指头算起,作为较早接触体彩的青海业主之一,叶开元从2007年开始开设体彩销售网点已经有11年了。11 年来,夫妻俩一直早起晚班,互相支持,经营着这家温馨的夫妻店。
“夫妻一起工作,他们的利润被打破了”。在叶开元夫妇的照料下,位于西宁市成中区南川西路西台市场的体育彩票销售网点多次荣获省、市精品称号,特别是2017年,凭借多年的优异成绩,叶开元的夫妻店还获得了体育总局体育彩票管理中心颁发的体育彩票管理中心称号中华人民共和国,体育彩票乐透10周年1000强优秀投注站。
多年的销售,让叶开元夫妇积累了不少经验。
营造良好的销售氛围
在日常销售中,夫妻俩及时改善了场地环境的形象,为彩票朋友们提供了舒适的娱乐环境,并提供免费的茶水、小吃、电视、无线网络、电脑等。店里通常到处都是(比如台面、地面、沙发)保留着刮开的即开型彩票和最近5张过期的11张,让进店的彩票朋友有一种体育彩票很火的感觉;在店内,他们还为各种游戏内中奖彩票设立了专门的展示区,展示在售的各类彩票,大额中奖彩票定期更新。除了在中奖展示区展示外,他们还经常在朋友圈上发布各种中奖券,让朋友圈里的每个人都能感受到中奖的喜悦。这样,很多彩票朋友朋友推荐更多的人在店里加微信跟单或者刮刮奖,很多彩票朋友直接来店里碰碰运气。
为了保证大客户都是买到整套的需要,被出票库存的体育彩票销售网点往往要维持两到三万的定金,通常订票也是做到多样化、新颖的,对于卖得好的票型,会突出重点,始终保证出票数量。
细分彩票朋友精准服务
娴熟的彩票作,丰富的彩票知识,让新人能从彩票朋友那里了解买彩票的习惯、爱好等爱好,为彩票朋友提供准确周到的服务,对彩票朋友提出的问题,都能给出满意的解答。
由于长期的精心管理,处处从彩票朋友的角度出发,为彩票朋友着想,夫妻俩和很多彩票朋友都成为了朋友,也有了很大的销量增长。具体针对各式各样颜色的销售,这对夫妇为了不断提高销量,吸引更多的彩票朋友投注,花了无数的努力,潜心挖掘各种方法。
叶开元说,彩票销售要热情好,以诚恳、真诚、守信的态度为彩票朋友服务。善待每一位购买彩颜的彩票朋友,不管你买多少钱,都要热情。对于不同类型的彩票朋友,他们被分开处理,这样不仅满足了彩票朋友,而且增加了网点的销量。叶开元将彩票朋友分为三种类型:理性型、冲动型、娱乐型。理性的彩票朋友有很强的自主意识,通常投入固定资金,一般不需要太多的语言指导,而冲动的彩票朋友,尤其是新彩票朋友,虽然一次性投资较多,购买次数较少,但夫妻会耐心地告诉他们怎么玩,做适当的介绍和指导, 如推荐更高的奖金、更可玩的玩法,并及时提醒他们理性投注、帮助他们进行短期计划投注等;与前两种类型相比,休闲彩票玩家拥有足够好的心态和耐力,他们专注于这一点,例如分享其他彩票中奖者的中奖故事,介绍不同的游戏和玩法,让他们玩得更开心。尤其是遇到忘了时间的彩票朋友,夫妻俩会耐心等他们回去后再下班。
当我们问,长期留在店里卖彩票时,我们如何才能始终保持工作热情,更好地为彩票朋友服务呢?叶开元回答道:“彩票店自开业以来,一直都是我们两个人在经营,因为我怕耽误了彩票朋友买彩票的事,11年了,除了过年,基本上从来没有停止过卖彩票。工作日,大家周末都休息,我们忙着为彩票玩家玩彩票。与往常相比,假期是一个淡季,但我们仍然不能放松。今天是节日,大家都想和家人一起出去玩,但是我们要像往常一样欢迎每一位彩票朋友——他们开心玩体育彩票做公益开心,我们也开心。”
抢占节点 大力推进彩票
“世界杯”、“欧洲杯”和“五大联赛”都是推广彩票游戏的重要赛季。每到这些“重要季节”,店里的客流量就会大大增加,人来人往,花大价钱的推荐,看热闹的都聚在一起,所以就不热闹了。
叶开元充分利用这些大好机会,争取省体彩中心的支持和培养,凭借自身踏实、诚信的服务,仅在2017年“世界杯”短短一个月就取得了超过50万元的销售业绩。世界杯一个月的举办,让更多的人了解了体育彩票,了解了彩票,感受到了它的魅力,然后最热门的“五大联盟”的老彩票朋友们就是他们大展才华的时候。对于叶开元来说,他自然不会轻易放过这个机会。在世界杯期间,他会推荐“五大联赛”的魅力,无论是从色彩购买的长期规划,还是从彩票的娱乐活动来看,联赛都是王道,而且在他的影响力下,许多在“世界杯”期间认识的新彩票朋友也加入了“五大联赛”的队伍,让联赛成为新老彩票朋友的最爱。
经过多年的努力,在瞬息万变的市场竞争下,凭借“营造氛围、精准服务、市场推广”三大招数,他的体彩店销售额不断攀升。他也越来越有信心了:只要用心做生意,做好服务,练好内功,彩票朋友就会越来越多,我的体育彩票店也会越来越好。
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