平凉市社会保障卡使用指南社会

保障卡

社会保障卡整体

功能简介

平凉市的社会保障卡（即“社保卡”），是由平凉市人力资源和社会保障局与中国农业银行业、中国工商银行、中国建设银行、中国邮储银行、甘肃银行以及甘肃农村商业银行（原甘肃省农信社）这 6 家发卡合作银行联合发行的。它向平凉市辖区内所有参加社会保险的人员进行发放，主要在人力资源和社会保障领域得到应用。加载金融功能后，能够同时当作银行卡来使用。新社保卡具备原社保卡的所有功能，原社保卡即平凉市第一代社保卡，也叫医保卡。新社保卡启用之后，原社保卡的医疗保险个人账户等相关信息会直接转到新社保卡中，并且新社保卡的使用方法和原社保卡是一样的。

社会保障卡

主要功能

新社保卡具备原社保卡的全部功能。新社保卡开始启用之后，原社保卡的医疗保险个人账户等相关信息会直接被转入新社保卡当中，并且新社保卡的使用方法和原社保卡是一样的。

门诊购药

可在联网的定点零售药店刷卡购买医保报销范围内的药品。

住院报销

出院时，参保人员凭社保卡办理结算手续。

异地就医直接结算报销

他们可以申请办理异地就医住院医疗费用直接结算。

1）异地安置退休人员；

2）异地长期居住人员；

3）常驻异地工作人员；

4）异地转诊人员。

目前平凉全市参保的城镇职工以及城乡居民，都能够实现跨省异地就医直接结算并报销。如果参保人员有跨省异地就医的需求，就需要前往参保地的医保部门办理异地就医备案。目前城镇职工已经可以通过互联网进行备案，其备案的网址是：

城乡居民异地就医备案已开通。参保人若有省内跨市或跨省异地就医的需求，便可前往当地城乡医保部门经办窗口，在现场申请办理异地就医备案，同时还可办理异地就医转诊转院相关业务。

社保待遇发放及其他金融业务

社保卡将实现金融与社保功能的结合。今后，它会陆续通过金融账户来发放养老金、失业保险金，还能代扣代缴灵活就业养老保险和医疗保险等。社保卡可以当作银行借记卡使用，具备存取现金、本地异地转账汇款、刷卡消费、缴费以及投资理财等金融服务功能。社保卡的移动支付功能正在进行试点并逐步普及，今后将会大规模地开展应用。

社会保障卡

的功能启用

为了保障全市参保人员的用卡安全，社保功能以及金融功能按照以下这些方式来启用。

（一）社保功能的启用方法

1.首次换领社保卡启用方式

通过身份证暂替使用社保卡功能也会一并终止。

2.办理挂失、补办社保卡启用手续

参保人员挂失卡后，接着补办卡。之后，需携带有效身份证件以及新社保卡，前往市、县区社保经办大厅办理新卡启用手续。

(二)金融功能的启用方法

持卡人持本人有效身份证件以及社保卡前往发卡银行指定网点营业室，可对社保卡金融账户初始密码进行修改。部分银行允许参保人的亲属代为办理激活社保卡金融功能。在初始密码修改完成后，金融功能便可启用。（除甘肃银行和甘肃农商行外，四大银行支持在异地激活启用金融功能）。

社会保障卡的初始密码及密码修改

社保卡的密码分为社保账户密码和银行账户密码。这两个密码是相互独立的。社保账户的初始密码是“”。社保卡在领取并启用时，必须要更改初始密码。各发卡银行的金融账户初始密码，是由银行具体来确定的。

社保账户密码能够在市社保经办大厅进行修改，也能够在县区社保经办大厅进行修改，还能够在各医保定点医疗机构进行修改，以及在定点药店进行修改。

为保证社保卡账户资金的安全，持卡人得及时把密码进行修改，同时要好好地保管修改后的密码。要是因为个人的原因而导致了社保卡账户出现损失，那么这损失就得由持卡人自己来承担。

银行账户的初始密码要进行修改，需要本人携带有效的身份证件以及社保卡，前往距离较近的银行网点去办理。

社保卡账户密码方面，若持卡人忘记密码，且连续多次输入错误密码，那么就需要本人携带有效身份证件，在就近的市、县区社保经办大厅或指定医疗机构代办点办理密码重置手续，办理后密码会恢复为初始密码“”。

而如果持卡人遗忘了密码，那么持卡人应当凭借本人的有效身份证件和社保卡，向银行营业网点书面申请办理密码重置的手续。

社会保障卡

信息查询

参保人员能够凭借身份证或者其他有效的证件，前往社保经办大厅的社保卡服务窗口，进而查询社保卡数据采集以及制卡的情况。同时，参保人员也可以直接拨打热线，以此来查询社保卡的社保信息。

同时，持卡人可以拨打相应银行的客服电话，以此进行金融信息的查询。

社会保障卡

挂失、补办及注销

社保卡出现丢失或损坏的情况时，应当及时去办理挂失以及补办的手续。社保卡的挂失分为社保功能的挂失和金融功能的挂失这两种情况。

(一)社保功能挂失

1.挂失分为口头挂失和正式挂失。

口头挂失：可拨打挂失。

参保人员办理正式挂失需持有效身份证原件前往市、县区社保经办大厅的社保卡服务窗口。参保人员若委托代办人办理正式挂失手续，那么需同时提供代办人有效身份证件原件。

如果办理了口头挂失之后又找回了社保卡并且需要使用它，那么就必须由本人拿着身份证的原件以及社保卡前往市、县区的社保经办大厅办理相关的解挂以及重新启用的手续。

办理正式挂失手续之后，就不能办理解挂手续了。即便找回了原卡，也无法继续使用它。

因社保卡丢失在挂失前造成的相关损失责任自负。

参保人员若因出国定居或死亡等原因需办理退保手续，之后单位经办人员需拿着退保人员的社保卡前往市、县区社保经办大厅办理注销手续，同时要将账户余额退还本人或其家属。

（二）金融功能挂失

持卡人若遗失了社保卡，就应当及时去办理金融挂失手续。挂失这一行为分为临时挂失以及正式挂失。

1.临时挂失：拨打银行客服电话即可办理临时挂失。

持卡人本人携带有效身份证原件前往银行营业网点进行办理，此为正式挂失。

持卡人向银行营业网点提出申请办理金融挂失撤销手续。

（三）换卡、补卡

如果社保卡卡面信息有误，参保人或家属（代理人）需持身份证原件和社保卡前往市、县区社保经办大厅社保卡服务窗口办理。在卡管系统中可直接换卡并修改信息，完成换卡业务后打印回执单。之后，本人携带回执单和旧卡到银行注销金融账户，将旧卡交给银行回收。

参保人或家属（代理人）因卡片损坏或遗失需补卡时，需持身份证原件或复印件（或其他身份证明材料）前往市、县区社保经办大厅社保卡服务窗口的卡管系统进行挂失操作。接着在卡管系统中做补卡并打印回执单，若挂失后未做补卡可进行解挂。最后本人凭借回执单前往银行进行挂失。

平凉市直社会保障卡

发卡行网点地址

农行网点：

崆峒区东大街31号（隍庙下隔壁，农行营业室）

工行网点：

平凉市西大街75号（平凉宾馆斜对面，工行平凉分行营业室）

建行网点：

建行平凉分行营业室位于平凉市崆峒区西大街 52 号，在平凉市崆峒区广场西口军分区的隔壁。

甘行网点：

平凉市崆峒区兴北路甘肃银行大厦（国税局隔壁）

邮储网点：

平凉市西新桥东运大厦楼下

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