4 月 17 日,快手的高级副总裁以及本地生活事业部的负责人笑古在快手本地生活 2025 聚力大会上做出表示。他称“新线城市加 AI”将会成为快手本地生活的增长引擎。在 2025 年,快手本地生活在对新线城市(三线及以下城市)市场进行深耕的基础之上,会持续加大对 AI 的投入力度,让 AI 技术能够为商家的全链路经营提供赋能。
据悉,快手本地生活今年会投入十亿级现金和千亿级流量,以助力商家在平台更好地经营。并且会推出多项计划,从商品、内容、营销、广告等方面对商家进行扶持。其中,AI 赋能计划将成为贯穿全年的主要线索。
新线城市驱动增长
新线城市成为快手本地生活持续增长的重要动力。2024 年,快手本地生活的 GMV 同比增长 200%。在这当中,新线城市(三线及以下城市)的 GMV 同比增长都超过 220%。2024 年,日均支付用户数量同比增长 100%,其中新线城市用户所占比例超过 62%。
新线市场的优势正持续被商家所挖掘和认可。拿绝味鸭脖来说,绝味鸭脖进驻快手本地生活已经有一年时间了,其成交用户成功突破了百万。在 2025 年的第一季度,与 2024 年的第四季度相比,其 GMV 同比增长超过了 60%。
快手本地生活一直在持续探索 AI 为商家全链路经营赋能的路径。当下,快手本地生活在 AIGC 赋能商家短视频以及直播内容生产提效等方面,已经获得了阶段性的成果。2024 年有超过 1 万家本地生活商家率先开始尝试使用 AI 工具来开展经营活动。这些商家借助 AI 提升了经营效率。比如餐饮品牌花宝街鸡公煲,它利用 AIGC 数字人直播技术,做到了 24 小时不间断直播。在近一个月的时间里,由数字人直播带动的 GMV 占总 GMV 的 51%。
笑古称,新线用户贡献了诸多增长,并且给品牌商家带来了新的增量。快手具备新线市场以及 AI 这双重优势,在 2025 年我们会持续发挥这些优势,促使好商家提供优质商品和良好内容。同时也期望商家更多地参与营销活动,运用好广告工具,使生意规模持续得以扩大。
“在好商品好内容上下功夫”
今年快手本地生活将在口碑方面投入更多精力。笑古在会上表明,好商品是商家经营的基础。口碑体现在商品页评价和用户评分上,今年我们会逐渐增加投入,对于用户评分高的商家,会给予更多的流量支持和现金支持。笑古希望大家在商品方面用心去做。
内容是助推好商品销售更好的力量,2025 年快手本地生活会在内容上围绕“商家自播”“职人矩阵”“达人分销”这三个层面发力。
“职人矩阵”很重要。每个商家都在寻觅好的主播,然而好的主播其实就在我们身旁,就在我们的店铺里。快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博表明,门店的销售员对产品熟悉,懂得销售,他们是天然的好主播。
我们有超过 1300 名职人在快手开展常态化的短视频发布和直播工作。今年 3 月,由职人带动的月成交额达到了 1000 万元。九号公司中国经营事业部总裁何飞龙在大会现场进行分享时做出了这样的表述。
快手本地生活在商家直播方面,借助大场直播来为品牌传播提供助力。比如,刚进入快手本地生活的老庙黄金,在今年 38 大促期间进行的第一次直播大场,其 GMV 超过了亿元,并且累计将超过 360 万人引入到了直播间。
提升商家经营效率
通过“大促+小促”的模式,也能够满足商家在不同地域的营销需求。快手本地生活事业部产品中心负责人郭柏悦如此表示。
据悉,2025 年快手本地生活会在营销活动方面持续加大投入力度。借助“营销领航计划”,以帮助商家在营销活动中取得更优异的成绩。
商业化营销投流工具可以显著提升本地生活商家的经营效率和生意规模。本地生活商家有专属于他们的投流产品“本地投”,该产品推出了团购版和线索版,并且上线了门店推广功能。在近半年时间里,使用本地投的商家数量增长超过了 100%,商业消耗增长了 172%。快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍做出了上述表示。
AI 赋能后,可以实现热点的实时跟踪,能够进行智能选品,还可以一键搭建活动等。数字员工π、磁力开创的 AIGC 素材以及女娲数字人直播等这些 AI 产品体系,也在本地生活场景中陆续得到应用。快手本地生活在 2025 年,以 AI 赋能商家经营为基础,将会推出十亿级的现金扶持和千亿级的流量扶持,期望能够与更多商家携手,共同抓住“新线大市场,AI 新机遇”。
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