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智能手机支付新趋势:无卡ATM机助力摩根大通推动无现金社会

 2025年04月17日  阅读 4

摘要:苹果的产品和谷歌的产品从未征服过世界,至少到目前为止还没有。智能手机或许能够取代信用卡和借记卡来进行支付,然而这并不意味着大家已经接受并且习惯于这种方式。智能手机支付较为方便,然而还存在不够方便之处,所以未能说服消费者改变固有的支付习惯。不过现在,由于自动取...

苹果的产品和谷歌的产品从未征服过世界,至少到目前为止还没有。智能手机或许能够取代信用卡和借记卡来进行支付,然而这并不意味着大家已经接受并且习惯于这种方式。

智能手机支付较为方便,然而还存在不够方便之处,所以未能说服消费者改变固有的支付习惯。不过现在,由于自动取款机(ATM)也“接纳”了智能手机,这就给了我们一个更好的理由,让我们可以放下钱包,去拥抱全新的支付方式。

无卡化 ATM 并非新鲜消息。2011 年时,西班牙已出现无卡 ATM 机。去年 3 月,加拿大 BMO 银行开始在美国进行小规模的无卡 ATM 机试点。然而前些天,无卡化 ATM 机找到了最主流的本土支持者,即摩根大通。该银行称,将在美国部署数千台无卡 ATM 机,使客户仅用智能手机就能连接到自己的账户并提取现金。

无卡化 ATM 机与普通 ATM 机相同,它也能接受借记卡。关键在于,智能手机在支付领域首次获得了如此大规模基础设施的认可。受此情况的影响,银行卡片的作用会逐渐变小。

Lazo 是班戈大学的商业史教授,他撰写了《The and of the ATM》一书。在接受记者采访时,他表示:很明显,当银行开始发生改变,越来越多地借助自动化技术与客户进行交流时,移动和 ATM 的合作就会增多。因此,会有更多的商业零售银行倒闭,也会出现更具创新性的银行与客户互动的方式。

存在一个共同点,无论以何种方式,都能节省时间,是大把大把的时间。

如何运作

实现无卡式银行有诸多方法,摩根大通未来一年将采用其中两种。然而,目前那些银行所使用的方案,不存在一种是尽善尽美的。即便如此,仍比依靠物理卡片的老式方法高效得多。

去年 3 月,BMO 银行在美国进行了 750 台 Cash ATM 机的部署。如今,该银行在美国境内的 900 家分行,每一家都配备了这样的机器。

BMO 的 Cash ATM 机依靠“QR 密码系统”来维持生存。客户首先得在该银行的官方应用中加载想要提现的账户,接着在 ATM 机屏幕上点击“Cash”,之后要按住手机摄像头来对独一无二的 QR 码进行识别。

看上去很麻烦。事实确实如此。BMO 移动银行业务主管道格·皮科克表示,即便如此,它依然比人工办理快得多。

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道格·皮科克称:在推出 Cash ATM 机之前的几年,他们就察觉到需要处理 ATM 机认证的事宜。ATM 技术已有 35 年历史,35 年里它进化得不多,如今存在诸多风险。他们期望能将提现的操作时间缩短至 15 秒以内。这看似平凡,但汇总起来能节省大量开支。

BMO 银行最为看重的是,达成这一目标只需对现有的 ATM 机进行简易的软件更新,而无需进行耗费高昂且耗时极长的硬件升级。

摩根大通计划以两步来达成无卡化 ATM。其一,如同 BMO 银行那般利用软件,客户能够凭借密码或者在 ATM 机上验证自身身份。其二,随后客户会接收到 7 位数的验证码,进而就可以无需卡而使用 ATM 机了。

或许有人会讲,这无法成为让人丢弃钱包的缘由。的确,情况就是这样,实际上摩根大通也并无此打算。

发言人迈克尔·福斯科称:这并非要替代借记卡,而是旨在为那些没有或遗忘携带卡的客户提供便利。客户的态度表明存在这样的需求,比如,越来越多的客户会使用网络、手机以及 ATM 机。当下,我们的数字银行拥有 4000 万用户,每个月 ATM 处理器的交易金额要比柜员处理的交易金额更多。

那么接下来会发生什么?很显然,摩根大通承诺会给我们更多。

沃尔格林称,在今年的晚些时候,摩根大通将会推出具备支持 NFC 功能的 eATM 机。如此一来,智能手机便能够直接与 ATM 进行“交流”,进而使用诸如移动支付等服务会更加便捷。

更重要的是,移动与 ATM 的结合有助于提升隐私和安全。比如,由于不存在物理卡片,所以无法窃取信息或密码。并且,结合指纹扫描仪等生物识别技术,大大降低了卡片丢失或被偷后钱财被取空的可能性。

当然,无卡化 ATM 机并非完全可靠。无卡交易流行起来后,那些通过手机进行移动提现和支付的小众人群,会成为盗贼的主要目标。即便如此,对于多数人而言,无卡化 ATM 还是难得地实现了安全与便利的融合。

在智能手机与 ATM 之间分享代码,有可能是 QR 码,也有可能是数字,这只是在寻找借记卡替代品过程中的一种临时办法。不难设想,在不久之后的由 NFC 驱动的未来,大家只需站在自动取款机前拿出手机并进行验证,ATM 机就会顺从地吐出现金。

摩根大通正迈向那样的未来,福斯科反复强调,官方应用会贯穿整个过程。在 BMO 皮科克的设想里,未来大家只需挥动手中的手机,ATM 机就会吐出现金。

皮科克称,要支持 NFC 就必须升级硬件。如果其他银行有支持 NFC 的 ATM 机,而我们不想落伍,就肯定会想办法升级。说真的,这并没有很大的技术障碍。

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大家可以像使用物理卡片那样,在任何 ATM 机上使用借记卡。不过,如果不是在同一银行的 ATM 机上使用,就需要支付小额手续费。现在无卡应用程序市场越来越成熟了,但无卡交易仍然没有得到多数人的认可。

ATM 软件公司称:无卡交易存在限制。客户仅能从自身银行取现,且并非在全球各地都能进行。尤其对于以 QR 码或 PIN 码为基础的系统而言,这些系统往往不支持跨行操作,原因是没有统一的身份认证机制。

这种局面或许不会持续很长时间,尤其是要是以方便客户为目标的话。实际上,皮科克指出,缺乏互通性既会对其他银行产生影响,也会对苹果、谷歌等科技公司的移动钱包服务造成影响。

他说:“总会有一天,客户不再需要验证BMO应用程序”。

这一天何时到来?

说无卡 ATM 机将会取代借记卡这种说法是不准确的,并且在至少短期内都不会出现这种情况。正如福斯科所说,他们首先会在一个比较小的范围之内进行试点。

客户需要使用智能手机,且该手机必须带有指纹扫描等生物认证系统,这首先是设备方面的问题。就此而言,皮科克推测,他们银行 90%的客户不具备这样的条件。

其次是银行这一方面。BMO 只是迈出了第一步,摩根大通或许可被视为主流银行,然而还有众多银行并未表明对无卡 ATM 机的兴趣。并且即便所有银行都有推广无卡 ATM 机的意向,它也无法完全替代借记卡。

Lazo 指出,零售金融行业的新事物推进得较为缓慢。英国央行在 1717 年首次引入了预印的个人支票,然而这种支票到 2018 年才会被淘汰。

皮科克强调,物理卡片会继续存在。不过,或许两年之后,无卡交易或者非接触式交易将会出现转折。

早期尝鲜者有个好消息,无卡交易何时出现转折性进展不重要。到明年,美国将有上万台 ATM 机支持无卡操作,这些 ATM 机不久后还会加入 NFC 支持。这意味着不久之后,你可以拿着手机当作银行卡使用。

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