定义播报

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网上车险于 2007 年首次在国内亮相。随着信息化科技不断发展，网络已融入我们生活。无论是了解新闻，还是查阅知识；无论是购买商品，还是享受服务，都有众多人通过网络来实现。专家预测，如今已步入网络时代，往后的生活将与网络联系得更加紧密。

网上投保流程播报

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网上买车险具有价格优势，这是吸引车主最具诱惑力的因素。方便快捷也是其一大亮点。在电脑前，只需填写投保信息、选保险公司报价并支付，就能完成车险投保的全过程。3 分钟即可搞定，而以往跟保险代理人至少得来回折腾 3 天。

主要区别播报

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与电话车险的区别

区别一，电话车险是推荐车险，网上车险是自助选择

笔者进行测试后发现，车主在选择电话车险时，若拨打某保险公司专线车险投保电话，就需要向对方介绍自身的详细情况。接着，坐席人员会依据车主的情况来推荐保险组合。倘若车主对推荐的组合不满意，坐席人员会再次为其推荐保险组合。车主选择网上车险时，需按提示输入必要信息。在保险选择界面，车主能依据自身实际情况选择保险组合，无需他人推荐。这种自助选择车险是一种进步，随着车主对车险知识的了解，车主自身拥有了更大主动权，能方便地选出合适的保险组合。

区别二，电话车险以线下支付为主，网上车险以在线支付为主

网上车险和电话车险的区别之二在于，电话车险是由坐席人员来接听电话的。在电话中确定投保之后，工作人员会带上 POS 机和保单与车主碰面。车主既可以通过刷卡的方式支付费用，也可以支付现金。网上车险情况不同。车主在平台选好保险后，能利用全国各大银行的银行卡进行网上支付，也能用信用卡进行无卡支付，还可借助支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段来在线支付保险费用。简言之，电话车险主要以线下支付方式为主，而网上车险主要以在线支付方式为主。

与电话车险相同之处

网销渠道如同电销渠道一样，被赋予了美好的发展前景，如今已成为保险公司追求盈利的重要部分。网销车险业务更具优势，它能够减少保险公司对电话座席人员的成本投入，把更多的自主权留给车主。无论是电话车险还是网上车险，在投保价格上都比传统渠道便宜 15%。

网上投保理赔要点

1、记住您的电子保单号码，保存好电子保单备份。

如果发生意外情况，被保险人或者受益人需要在三天之内拨打保险公司的电话进行报案。

3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付通常需要的文件有：保险凭证（电子保单）；被保人的身份证明；受益人的身份证明；受益人与事故者的关系证明；门诊病历或住院病历；门诊费用收据原件及明细清单、住院费用收据原件及明细清单；有关部门开具的意外事故证明；死亡证明、户口注销证明以及殓葬证明；伤残鉴定报告。

发生保险责任事故之后，需按照第 3 条的要求把理赔申请所需的凭证收集齐全，然后前往保险公司所在地的机构客户服务中心去办理相关的理赔手续。

保险公司收到保险凭证后，会进行审核。如果确属保险责任范围内的事故，理赔事宜需由客户前往保险公司当地机构办理。从保险事故发生之日起的两年时间内，如果被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，那么就会被视为自动放弃权益，保险公司将不再赔偿保险金。

注意事项播报

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车主购买车险时，最好前往固定的保险销售网点进行购买。同时，要查看对方是否拥有相关的资质。如果是直接与保险代理人购买车险，那么也需要向保险公司核实其身份。如今，市场上存在一些不具备代理保险资质的机构和个人，他们也在开展保险业务。如果车主向这些机构和个人购买了车险，那么在事后索赔时就有可能会遇到麻烦。

核保单显示，部分保险代理人在收取保费后，将保费私自侵吞，并未将其上交至保险公司，而是伪造了一张保单来欺骗车主。如果车主的车辆未发生事故无需出险，那么保费就会安稳地进入代理人手中；要是车辆发生了小事故，代理人就会私自掏钱来承担；然而一旦车辆发生大事故需要赔偿较大金额，代理人就无力进行赔付了，并且保险公司因为没有收到保费也不可能为车主承担。所以，车主拿到保单后，务必到保险公司去核准保单的真伪。

业内人士介绍，车主若向保险代理人购买保险，最好选择银行转账方式付保费。若付现金，现金会在保险代理人手中中转，可能导致保费被截留。而用银行转账方式，是直接将保费存入保险公司指定账户，这样能避免代理人私吞保费。

审条款：据悉，许多车主在购买车险时，往往没有养成查看保险条款的习惯，而更多的是聆听保险代理人的介绍。部分保险代理人为了能够尽快促成业务，时常会夸大保险责任，对车主进行误导。有些车主觉得自己购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车遭遇被盗抢的情况，就能够获得保险公司的赔偿。实际上，全车盗抢险条款的责任免除包含：非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上的零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。这意味着，仅仅是车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的情况，保险公司是不会进行赔偿的。