2024版《国铁集团客规》

已于9月1日正式实施

其中火车票改签规则有重要变化

具体的改签收费规则是什么？

9 月 1 日，2024 版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式发布。2024 版《国铁集团客规》包含 5 章 114 条内容。此版对 2023 版《国铁集团客规》作出了 24 处修改。该新规于 2024 年 9 月 1 日开始正式施行。主要的变化情况如下：

修订车票改签规则

2023 版《国铁集团客规》规定，火车票在开车前 48 小时以上时，可以改签预售期内的任意车次。而在开车前不足 48 小时以及开车后，仅能够改签乘车日 24 时之前的列车。

（2024 版《国铁集团客规》规定）旅客在开车前能够改签预售期内车票，并且在开车后当日也可以改签预售期内车票，这使得限制得以进一步放宽，车票改签办理范围得到了扩大。

原改签范围内，对于“开车前 48 小时以上的”车票，以及“开车前不足 48 小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）的车票”，仍然不收取改签费

新增改签乘车日期后的车票，按照办理时间的梯次来收取改签费，也就是

开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费;

开车前不足24小时办理的，核收15%改签费;

开车后办理的，核收40%改签费。

此项措施已于2024年1月15日起实施。

改签收费规则

- 不同的改签情况对应不同的收费阶梯。

开车后在当日 24 时之前改签当日其他列车，不收取改签费。

开车前 24 小时以上且不足 48 小时，若要改签票面乘车日期之后的列车，那么需按照改签前后低票价车票票面价格的 5%来计算。

那么按改签前后低票价车票票面价格的 15%计。

开车后在当日 24 时之前进行改签操作。若改签为次日及以后的列车，那么将按照改签前后低票价车票票面价格的 40%来计算。

上述计算的尾数是以 5 角作为单位的。当尾数小于 2.5 角时会被舍去；尾数在 2.5 角（包含 2.5 角）以上且小于 7.5 角时，会被计为 5 角；尾数在 7.5 角（包含 7.5 角）以上时，会进为 1 元。

改签条件

办理当日改签需满足四个条件：

一是车票没有进行过改签；

二是不变更到站；

三是在开车当日24:00之前；

四是其他列车上有余票。