专业观众的重要性

近年来，会展公司不断增多，展会数量也日益增加。国内的会展市场竞争变得十分激烈，甚至出现了严重的内卷现象。在这种情况下，会展市场开始出现一些制约其发展的致命因素，比如办展质量不高、展会规模较小、展览效果差以及展会题材雷同。

对于参展企业而言，面对复杂且琳琅满目的展会，究竟该参加哪一个才是正确的选择呢？

答案其实较为简单。参展商在展会里获得订单的可能性越大，那么参展所呈现出的效果就会越显著。而获得订单的可能性的大小，是由专业观众的流量以及品质所决定的。

由此可见，参展商的参展需求主要是由展会的专业观众来实现的。这也证明了展览会的专业观众邀请工作是非常重要的。

在做好专业观众邀请之前，先厘清以下3个重要问题：

1、专业观众的界定

不同的展览会有不同的观众需求，我们需依据展会的特点来确定展会的专业观众。只有按照展会的特点找准专业观众的定位，才能够有针对性地开展专业观众的组织工作。

2、找出专业观众的具体需求

目标观众在展览中的主要角色是什么？他们参观展览的身份，或是采购商，或是研究人员，或是生产企业的技术人员等等。

目标观众参加展览活动的主要目标是什么？目标观众参观的主要目的或许是采购，或许是询价，或许是进行相关的产品信息收集等等。

目标观众适合哪些展览主题活动呢？目标观众需要参加市场推介活动，或者参加高级研讨会，又或者参加相关新产品发布会等展览相关配套活动。

不同的目标观众群体，对参观时间的要求会有所不同，那么什么时候是参观的最佳时间呢？

目标观众的区域性？（明确招展的重点区域，展览推广的覆盖面）

怎样提供与参观相关的最为便利的设施呢？比如有 VIP 休息室，能寄存行李，还有旅游信息、交通指南以及媒体中心等。

展会能给目标观众带来哪些利益呢？比如有免费大巴、机票、酒店等增值服务，这些都是对目标观众的增值服务。

参观所需的时间是多少？目标观众在展馆内能够停留的时间长短如何，需要对其生理与心理疲劳度进行预测，以便合理安排展览的服务模块，这体现了以人为本的原则。

有哪些展览在争夺这些目标观众呢？确定有多少竞争展览在争夺目标观众，这样就能更全面地确定针对性的推广策略，这属于营销战术调研。

3、专业观众的数量和质量

我们要为参展企业提供一定数量的专业观众，同时要保证这些专业观众的质量。

专业观众的质量是评价展会质量的重要因素，专业观众的数量也是评价展会质量的重要因素。专业观众的质量关系到展览会的生命力，专业观众的数量也关系到展览会的生命力。专业观众的质量决定着展览会的成败，专业观众的数量也决定着展览会的成败。

若想做好专业观众的组织工作，以下4点不容忽视。

专业观众邀请——

1、专业观众的邀请方式

较常见的观众邀请方式有：通过邮寄的方式发送参观邀请函；通过电话进行邀请；通过传真进行邀请；通过电子邮件进行邀请；进行登门拜访。随着会展企业越发重视专业观众的邀请工作，如今在客户邀请方面不断涌现出新的方式。定期发送电子邮件，发送手机短讯，添加微信，向专业观众发送展览信息；在潜在邀请客户聚集地区进行平面广告宣传；借助数字化技术平台进行专业观众引流、裂变以及邀请等。对于一些忠实的专业观众，建立 VIP 买家信息库，为其提供一系列 VIP 服务。

2、专业观众质量的保证

对于我们而言，只有成功办成品牌展会，让展商与专业观众形成良性互动，才会有长远的发展。这要求我们在每届展会中都要有意识地做好专业观众资料的收集工作，构建起完备的专业观众数据库。只有通过逐步的积累和筛选，建立起庞大的专业观众信息，才能够保障到会观众的质量，才能够吸引优质展商前来参展。

3、展会水准的体现

根据参观目的，到会的专业观众通常分为以下几类：一是采购产品的；二是进行项目开发合作的；三是潜在的购买商。因为前两类已经确定参加我们的展会，所以无需做过多工作。我们的工作重点应当放在那些潜在的购买商身上，他们虽然不会在现场直接进行采购，但也是带着一定目的来进行技术交流的。对于展商而言，他们将成为未来的一笔财富。

我们要如何给这些专业观众留下深刻印象，让他们觉得不虚此行呢？这需要体现展会的水准。可以举行一系列高峰论坛和研讨会，邀请相关行业协会的权威人士以及龙头企业参与，促进行业供需的互动交流。通过举办高层次的研讨会等活动，吸引业界的高端人士到场，以此显示出展会的水准。

4、现场服务品质的提升

到会的专业观众来自各个地方，有着各异的信仰。若要在短短几天内让买家留下好印象，感受到展会的服务品质，那么在现场服务方面就需更加注重细节，考虑得更加周到，让专业观众切实感受到宾至如归的服务。目前较为常见的有 VIP 休息区、提供茶点、能够免费进行洽谈交流等。设计各类服务，其目的是为了提升专业观众对展会的满意度。