若开车时间不足 24 小时，按票价的 20%计算退票费。开车前 48 小时到 15 天这段时间内，若进行改签或变更到站，将车票改签到距开车 15 天以上的其他列车，并且在距开车 15 天前办理退票，那么依然会核收 5%的退票费。在办理车票改签或者“变更到站”业务时，如果新车票的票价比原车票低，就会退还差额，同时对差额部分核收退票费，并按照现行的退票费标准执行。

上述计算的尾数以 5 角为单位。尾数小于 2.5 角就舍去。尾数在 2.5 角及以上且小于 7.5 角的计为 5 角。尾数在 7.5 角及以上的进为 1 元。退票费最低按 2 元计收。改签或变更到站后车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按照开车时间前不足 24 小时的标准核收退票费。

火车票退票时间如下：在发站开车之前可以退票；在特殊情况下，经购票地车站或者票面乘车站的站长同意后，也能够在开车后 2 小时内退票。

旅客要求退票时，若在票面指定的开车时间前，可前往任意一个车站办理火车票退票事宜。

一张车票仅能办理一次改签。车票进行改签之后，倘若旅客取消旅行，那么能够按照规定办理退票；然而，由于特殊情况在开车之后改签的车票是不可以办理退票的。

行李托运时办理退票并退还带有“行”字戳迹的车票，需要先办理行李变更手续。

6、站台票售出不退。

旅客开始旅行之后不能办理退票。然而，如果因为受伤或者生病而无法继续旅行，凭借列车开具的客运记录，就可以退还已经收取的票价与已经乘坐的区间票价之间的差额，并且需要核收退票费；如果已经乘坐的区间不足起码里程，就按照起码里程来计算；同行的人也可以按照同样的方式办理。