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12 月 13 日从太原南站的李静导购台获悉,为了满足旅客抢购春运火车票的需求,从现在开始,网购火车票业务的办理时间将会延长。每日的办理时间变更为 6 时至 23 时 30 分。在这个时间段内,旅客能够在网站以及“铁路”APP 上办理购票、改签、退票、候补等业务。
此次发生了变化,互联网售票系统提供服务的最晚时间从原先的 23 时延长到了 23 时 30 分。12 月 13 日,记者借助官方购票 APP 进行查询后得知,当下春运的首日,从太原前往成都、广州等热门地区的车票售卖情况十分火爆,有的车次已经没有剩余的车票了,并且连候补购票的人数都达到了最高限度。
记者注意到,在售票网站页面的多趟列车信息底部,有“列车运行图调整,暂停发售”这样的内容是以橙色字体显示的。李静导购台的负责人李静介绍说,这是由于年底铁路运行图将要进行调整,在那之后还会有一批车票被入库并开始售卖,那些没有抢到票的旅客可以随时留意铁路售票信息。
铁路部门特别提醒旅客,为降低网站在购票高峰瞬间的压力,各火车站预售车票的起售时间是相互错开的。旅客要依据不同火车站的开售时间去抢票,像太原站的起售时间是 14 时 30 分,太原南站的起售时间是 14 时。需要留意的是,在网购车票时必须要在 30 分钟内完成支付,倘若超过 30 分钟未支付,车票将会自动被取消。
另外,一天取消订单的次数最多为三次。如果超过三次,那么同一个账号在当天就无法再购买车票。
太原晚报记者 李涛
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