中国铁路客户服务中心有其官方网站,该网站能提供火车票查询、预订以及支付等服务。若要查询 30 天以前的历史订单,可按以下步骤进行操作:
打开官方网站:浏览器搜索,进入官方网站。
在该页面进行登录操作,需输入您的用户名以及密码,接着点击登录按钮。倘若您尚未拥有账户,那么就需要先去注册一个账户。
进入订单页面:在页面左侧的菜单中,点击“订单”选项。
在订单页面中,您能够看到已完成的订单列表。通常情况下,仅会显示最近一个月的订单。若想要查询 30 天之前的订单,可在订单列表下方的“按日期查询”处选择起始日期和结束日期。比如,选取一个月前的日期直至当前日期,如此便能看到这期间的所有订单。
查看订单详情:若点击想要查看的订单,便能在新页面里查看该订单的详细信息,这些信息包含车次、座位类型、出发时间以及到达时间等。
如果您想要保存订单记录,那么可以在订单页面进行操作。具体来说,就是点击“下载订单记录”。这样做之后,会生成一个包含所有订单信息的 CSV 文件,您能够将其保存在电脑里。
请注意,注册账户时若未绑定手机号码,登录时可能会收到验证码短信。这是为避免有人未经授权访问您的账户。使用验证码登录后,您就能够看到并操作与您账户关联的所有订单。
如果您无法通过上述方式查询到历史订单,原因或许是您在预订时未提供充足的支付信息,或者未完成支付。倘若如此,您就需要重新输入正确的支付信息,或者完成支付,如此才能查询到历史订单。
以上是用于查询历史订单的方式,希望能对您起到帮助作用。若您还有其他疑问,欢迎随时继续提问。
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