最近，一家商店的老板在网上打破了这一消息，称他的平台批评了该党的免费和虚假投诉，而直接毫无疑问地对他进行了罚款，导致他无法正常操作并打算关闭的商店。

羊毛党和自由党被称为电子商务行业中“最古老的”灰色行业。由于缺乏明确的法律监督，很难确定法律，并且处于模糊的灰色区域，因此它们始终存在于电子商务平台上。

尽管该群体经历了多年的野生增长，但它一直在不断地“报复”商人和消费者的利益，但是各种平台的监管态度都不同。

的态度倾向于支持用户。一旦卖方和买家之间发生争议，无论是对或错，通常会安慰用户并对卖家施加惩罚。因此，业内总是有笑话“ 选择了两个用户和商人之一”，但是“一定程度的全部”政策也导致了该平台的“不良资金驱动了好硬币”，“良好的硬币”，“而且，大量的好商人开始集体逃离。去普通的商业世界。

在被用户侮辱后，该平台仍会被扣除金钱吗？

根据的所有者泄露的上述视频，买家最近从她的商店购买了98元的商品，然后声称退还该物品并退款，并为所有者提供了伪造的快速订单号。商店老板看到它后，买方开始侮辱商店所有者，并向平台投诉。很快，直接从商家的帐户基金中扣除了98.9元。

商人在视频中说：“我很生气，以至于我笑了。买家责骂我，我也会付给你98元的人。”

商人说，这些资金未经其同意并清楚地理解局势直接从其帐户资金中扣除。没有网站短信通知。如果不是扣除提醒，它将不会收到任何扣除提醒。 ，我不知道交易发生了。

商人在视频中说，这一事件“确实违反了道德并保护那些没有质量的人。无论其他商人做什么，我都来这里做生意，但是平台使我受到了欺负。我的态度是什么？好吗？”

之后，商店老板发送了另一个视频，说在等待14天后，他终于等待了的电话，但问题仍然没有解决。

网民在泄漏的视频下面评论说：“在开设了一家商店后，我要么准备上诉材料，要么在上诉的道路上，我必须支付各种钱，并没有得到喂养。我仍然必须现在，这家商店的钱是根据成本来计算的，我无言以对。

此问题和下面的评论仅是单方面的语句，尚未得到验证。在网上没有发现对此事的正式回应。

实际上，协调商人和用户的利益一直是的困难问题。

北京日报曾经报道说，2018年6月，一些企业触发了的惩罚法规，该法规收集在的总部，上海的国际商业中心保护其权利。有些人还穿着白色T恤，上面写着“ ，我回来了我来之不易的钱”。

之后，回答说，聚集在现场的14家商人都是“问题商人”，其中7个被出售以伪造销售，有6人出售了不一致的产品描述，而1名则是虚假的。

可以从当时在互联网上流传的互联网上的权利保护视频中可以看出，许多商人情绪激动，并不时与员工发生身体冲突。当时，甚至有传言说依靠冻结商人支付和罚款来支持利润。 还对此做出了回应，称这是对出售假销售和虚假宣传的商人的惩罚。但是，对于是否要与伪造或意外受伤作斗争有许多不同的看法。

实际上，在当今的黑猫投诉平台上，仍然有大量商人抱怨在冻结资金的理由下无缘无故地抱怨。当然，事实仍然需要进一步验证。

一些分析师认为，在平台策略中对用户的一定程度的偏好也是无助的。由于获取客户的成本越来越高，因此您最终吸引的客户不容易丢失。尤其是在当今交通股息的经济衰退中，收购客户的成本增加了，损失用户的成本很大。保留用户已成为主要电子商务平台的命脉。当用户和商人之间出现争议时，用一小大的ALL方法“取悦”用户将成为无助的举动。

商人生态系统是电子商务的底盘

目前，在主要的电子商务巨头中，还很年轻。尽管它通过100亿补贴进一步扩展了其用户群，但仅依靠补贴就足够了。如果您想发展用户对粘性平台的态度，那么必须提出相应的商家服务，并且应该更加关注如何建立一个好商户生态系统。

首先，已经存在很长时间了，并且在用户的心中积累了一些负面情绪。商人生态系统的治理可以更好地减少模仿和盗版的现象，并为消费者提供更多优质的产品。

但是，常规商人的利益不能作为前提牺牲，否则不好的钱会赚钱。说服高质量的商人撤回后，假冒商品和伪造的问题可能会变得更加严重。

其次，商人的入境门槛较低，这也可能意味着平台上的更多商人是基层企业家，并且可能以前可能没有接触过电子商务，并且缺乏电子商务业务的经验。此外，许多商人正在从事小型企业，很难支持专业的电子商务运营和维护。商人更容易受到电子商务黑色和灰色行业（例如羊毛党）的滋扰，破坏了商人的生态。

最后，达到了一个关键的盈利时期，利润的重点在于商人。例如，已开始为10亿补贴的商人实施佣金。这也意味着商人的负担将变得越来越重。如果商人生态系统的发展不佳，那么将很难实现其利润目标。

的商人曾经说过：“ 的竞争已经非常激烈，同质性非常严重。除非您的价格优势足够明显，否则现在很难做到这一点。”更重要的是，中小型商店所有者可以在中获得它。交通流量，尤其是高质量的用户，变得越来越少，使其难以生存，并且逃脱成为无助的举动。

如果电子商务平台在业务生态系统中无法做得很好，除了全部自由的生态系统外，它也将很容易为其他黑人行业带来更大的居住空间。

例如，这个名字看起来不错的坏评论者实际上是勒索的，因为数量通常很小，很难收集证据，因此商人很难停止恶意不良评论。一旦卖方遇到了一个不好的审稿人，他在保护自己的权利时常常处于不利地位。许多在线商店甚至遇到了不良评论家团队的“围攻”，最终不得不结束他们的运营。

据报道，事件中的商店老板也从商店撤回并结束了他的业务。泄漏视频的受欢迎程度仍然存在。目前，关于的32,000多条评论，其中有近140,000个喜欢。还有许多有类似经验的商店所有者支持和喜欢他们。许多人说，他们计划回到普通的业务平台和业务生态系统。

今年315个盛会的主题是“公平，并保持安心的诚信和消费”。在确保消费者权利的同时，我也希望不要忽略越来越多的电子商务商人。

面对资本和电子商务平台，它们也处于不利地位。我们还希望创建一个良好的业务生态系统，以便可以公平对待并放心地做生意。