中国农业银行陕西省分行

关于个人贷款业务告知书

尊敬的客户：

您好！

近期，有部分非法中介人员冒用我行的名义。他们通过电话、短信以及微信朋友圈等多种方式来进行操作。这些人员谎称自己是中国农业银行的客户经理或者合作机构。他们以提供过桥资金、代理客户投诉、贷款置换等手段，诱导客户提前还款。同时，他们还帮助客户包装低利率贷款，以此来套取银行的信贷资金。并且，他们承诺能够消除客户的征信问题，提供转贷、续贷等中介服务。最终，他们从中谋取高额的中介费以及资金过桥费用等。为维护广大客户消费者权益及我行合法权益，我行郑重声明如下：

1.办理贷款不收取任何附加费用。

我行坚持合规办贷，做到廉洁办贷，不会“吃拿卡要”；不会收受“回扣”；不会收受客户给予的好处；不会办理人情贷款；不会与客户有私利往来；不会在利息之外向客户收取任何附加费用；不会违规强制搭售产品；不会故意推诿拖延办贷时间。

2.不委托中介办理提前还贷业务。

我行未曾委托任何中介来处理客户提前还贷的业务。请勿轻信中介公司以及民间放贷等这类中介所承诺的能够帮你办理续贷、转贷等业务的话，以防给你带来不必要的损失。

3.不委托中介办理消费和经营贷款。

我行推出的“网捷贷”“商户 e 贷”等个人消费类和经营类贷款业务，没有授权任何中介机构和个人来办理。同时，也没有委托任何中介机构和个人去收取中介费、手续费、佣金等费用。凡是以我行名义收取中介费、手续费、过桥费等行为，都属于诈骗行为。

4.不使用过桥资金。

客户的贷款到期时，或者需要办理提前还款时，不要向社会借过桥资金来还贷，也不要通过民间借贷进行还款。如果客户有贷款需求，应当及时拨打我行的官方客服热线，或者前往营业网点进行咨询，还可以登陆农行掌上银行在线申请。

5.不进行违规宣传。

我行的宣传及营销渠道，不会在短信里添加网址链接，不会给出客户具体的贷款额度，也不会要求客户进行点击或回复等操作。并且，我行所有的自助贷款业务都必须通过中国农业银行的手机银行、微银行等官方渠道来办理和操作。“中国农业银行陕西省分行”官方微博。其他非官方渠道发布虚假信息均与本行无关。

6.请停止各类侵权行为。

冒用我行名义进行虚假宣传、收取费用或者实施金融诈骗的中介以及个人，需立刻停止侵权行为。我行拥有通过法律途径来追究相关人员责任以及维护自身合法权益的权利。

广大客户需提高警惕，留意辨别真假，谨防遭遇诈骗。尤其要对非法中介保持高度警惕，防范资金被诈骗。若您察觉到有农行贷款产品存在虚假宣传、金融诈骗的线索，或者陷入了不法中介的陷阱，欢迎随时与我行取得联系，并且及时通过报警、诉讼等法律途径来维护自身的合法权益。