火车票改签政策如下：

火车票未过期，意味着该车次尚未开车（动车车票除外）。

所需改签到的日期的车次的车票必须已经开始发售，并且必须还有剩余的票额。

旅客办理退票手续时，若凭车票和购票时使用的有效身份证件原件。若无法出示本人有效身份证件原件，就应前往车站铁路公安制证口办理临时身份证明，之后再办理退票手续。

代办人代他人办理退票手续时，需凭借车票以及购票时所使用的乘车人有效的身份证件原件。倘若没有购票时所使用的乘车人有效的身份证件原件，那么变更到站服务不会收取任何手续费。旅客能够在原车票开车前 48 小时以上的时间，去选择有剩余车票的列车。如果已经取得了纸质车票，就可以在车站指定的售票窗口进行办理；要是还没有换取纸质车票，也能够在网站上办理。

在发站开车之前，特殊情况下能够在开车之后的 2 小时内，把全部票价予以退还，同时核收退票费，其具体情况如下：

1、在发站，退还全部票价；

在中途站，会退还已收取的票价与已乘坐区间的票价差额。如果已乘坐区间不足起码里程，那么会退还全部票价。

在到达站点时，会退还已收取的票价与已经使用部分的票价之间的差额。对于未使用的部分，如果其不足起码里程，就按照起码里程来进行计算。

空调列车在运行过程中如果因空调设备故障而无法修复，那么应当退还未使用区间的空调票价。

火车票改签政策规定，旅客要在特定的时间内去办理退票手续，这样能保证车票没有过期并且还有余票，同时要提供有效的身份证明。并且需要留意特殊情况下的退票规定。