当前资料版本:5.24.1000
一、问题场景
如果您期望客人能够直接在微信公众号中领取微会员卡,那么就需要先进行微会员中心的配置。
如果您的微信公众号属于经过认证的服务号,那么您希望通过收银系统的扫码点餐或者其他能够用到公众号的功能,来为门店公众号提升曝光度。
二、操作步骤
我们提供的步骤能让您便捷快速地通过收银系统配置微会员中心,整体操作需 3 步完成。其一,授权绑定公众号;其二,设置微会员卡;其三,配置会员中心链接。请您耐心按照我们的步骤进行操作,如果某步骤之前已经设置完成,就可以直接跳转到您需要设置的步骤。
步骤一.授权绑定公众号
打开【美团管家后台】,可以直接点击链接进入,也可以在收银 POS 端的左上角三杠处找到导航栏,然后点击美团管家 PC。接着依次进行以下操作:先点击①营销中心,再点击②渠道,接着点击③微信,然后点击微信公众号,之后点击④微信公众号,再点击⑤开通授权,最后用公众号管理员微信扫码并确认授权。
注:
公众号需使用认证过的服务号,并且开通了【卡券】功能、【模版消息】功能、【自定义菜单】功能以及【自动回复】功能。模版库所属行业要包含 IT 科技 / 互联网|电子商务以及餐饮 / 餐饮。收银系统必须开通支付。
步骤二.设置微会员卡
打开【美团管家后台】,可以直接点击链接进入,也可以在收银 POS 端的左上角三杠处找到导航栏,然后点击美团管家 PC。接着依次进行以下操作:点击①营销中心,再点击②用户,接着点击③基础设置,然后点击微信会员中心,再点击④微会员卡设置并进行修改,最后⑤按需进行会员卡配置后保存并发布。
注:
1.微会员店铺名称无法修改,请仔细核对后再进行发布
步骤三.配置会员中心链接
打开【美团管家后台】,可以直接点击链接,也可以在收银 POS 端的左上角三杠处找到导航栏中的美团管家 PC。接着依次进行以下操作:点击①营销中心,点击②用户,点击③基础设置中的微信会员中心,点击④设置微会员卡,复制链接,进入微信公众号(),在自定义菜单中点击⑦点+号创建子菜单,输入名称,选择跳转网页并粘贴链接后保存并发布。
注:
您可以开启关注自动回复功能。开启之后,顾客关注公众号时,公众号会自动推送一条消息,以引导顾客领用会员卡。【操作路径】打开【美团管家后台】,可以直接点击链接,也可以在收银 POS 端的左上角三杠处找到导航栏中的美团管家 PC,然后依次点击①营销中心、②用户、③基础设置、微信会员中心、④关注自动回复。
三、注意事项
申请微信公众服务号,可通过登录微信公众平台来自行申请。
一个公众号仅能在一个门店后台获得授权,无法同时对多个门店进行授权。然而,一个连锁可以授权多个公众号,以便不同的门店使用。并且,连锁店铺只能在总部后台进行授权。
会员在公众号中取消关注,在门店后台能查询到该会员信息;会员在卡包中删除卡片,在门店后台也能查询到该会员信息
当门店更换绑定的微信公众号时,原微信卡包中的会员卡需要重新领取;当门店把电子卡关闭重开时,原微信卡包中的会员卡需要重新领取;当门店重新配置微会员卡时,原微信卡包中的会员卡需要重新领取。
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