简介播报

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许多计算机用户经常会遇到死机的情况，尤其是那些经常运行大型软件或同时运行很多软件的用户。对于一些用户，像游戏、聊天用户等，死机或许没什么。然而，对于那些正在编辑或处理重要数据且未保存的用户来说，死机可能意味着要再次长时间重复同样的工作，甚至会导致灾难性的数据丢失。因此，每个计算机用户都需要面对怎样解决死机的问题。死机产生的原因有多种，总体而言，死机可分为两类，一类是规律性死机，另一类是随机性死机。死机现象给人的主观感受大多为“蓝屏”，画面“定格”且无反应，同时鼠标和键盘无法输入，经常出现非法操作（强行关闭某程序），在进入操作系统前就已失去反应等。死机看上去似乎很“可怕”，然而它的故障原因始终离不开硬件和软件这两个方面。这意味着只要清楚具体的故障原因，就完全能够解决故障，甚至可以杜绝死机现象。接下来就来讲讲死机的原因以及相应的处理方法 [1]。

原因播报

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随机性死机

在正常使用时偶尔会死机，且死机情况越来越频繁；或者突然死机后又频繁出现，像这样的现象，我们称之为随机性死机。导致这种现象出现的原因，大概有以下几种：

1.

一台新电脑使用一年左右后，内部通常会滞留很多灰尘。灰尘过多时，若进入某个板卡的插槽中，就可能导致该板卡接触不良，进而出现死机或其他故障，且这种死机常常是无故的。另外，灰尘过多会对某些重要电脑硬件设备的散热产生影响。如果 CPU 和显卡等重要硬件散热不良，自然就会引发蓝屏、花屏、定格、黑屏等死机故障。再者，软驱磁头或光驱激光头上的灰尘如果过多，就会致使读写盘变得困难，情况严重时就会引起电脑蓝屏死机。此类死机现象通常没有什么规律可言，然而使用时间越长，死机的次数就会越频繁。要排除由上述原因导致的故障，就需要除去机器内部的灰尘。在进行清理工作时，要注意不能用水清洗，而要用刷子、毛笔等柔软的东西来清理。同时，在安置电脑时，应该选择一个较为干爽且洁净的环境。

2.

硬件因散热不良会导致频繁死机故障。CPU、显卡、硬盘、电源等硬件在工作时发热量很大，这些设备多数自带散热风扇，一般情况下不会因散热不良而死机。然而，若风扇上灰尘过多、润滑不良、磨损严重或严重老化等，这些硬件设备的散热就会出现问题。情况不断恶化，久而久之，就会出现这样的现象：开机使用一段时间后会频繁死机或重新启动。因此，要定期检查电脑中各风扇的工作状态，还要定期为其进行润滑，这样就能避免此类故障。在检查时，要留意机箱内的风扇情况，看是否出现异常，像噪音很大，或者转速明显减慢，又或者停转等。还要查看硬件温度是否异常，通过用手摸芯片或散热片，若感觉非常烫手，这样就能找出故障所在并进行处理。

3.

同时运行多个软件时，比较容易出现内存中存在冲突而导致无故死机故障的情况。有时候同时运行很多软件，机器看似正常，但有时会忽然间莫名其妙地死机，重新启动后再运行，应用程序又能正常运作。其实在这些故障里，有很多属于假死机现象。其原因大多是内存资源出现了冲突，也就是应用软件在内存中运行所占用的地址与另一个同时运行的软件所占用的地址相同，从而引发了冲突。这类故障现象通常会有定格死机、重启或蓝屏、提示“非法操作”、失去响应等表现。对于此类故障，我们只能避免而无法根除。具体来说，要尽量做到不同时运行多个程序，对于已经不用的软件，最好立即退出。此外，应尽量使用大型公司的软件。当然，如果有耐心，在出现这种情况后可以等上一会儿，电脑有可能会从假死状态中“苏醒”过来。

4.

很多用户喜欢对各种硬件进行超频。有的用户仅对 CPU 进行超频，有的用户则什么硬件都要超一超。因为在超频时会涉及到电脑的稳定性，所以在超频后的一段时间内通常不会出问题。然而，使用一段时间后，由于灰尘增多以及各种风扇功率的原因（风扇使用时间越长，风力越小），系统就会变得不稳定。这时若长时间运行大型软件或进行多任务操作，CPU 等芯片就很有可能出现电子漂移现象，进而引发频繁死机现象。该死机故障现象具有这样一个特性：在打开 CPU 降温软件的情况下，不使用大型软件就不会死机。因此可以说，超频虽然能够提升系统的性能，但也会让其稳定性变得不稳定。对于这类情况，能够把各个设备的工作频率调整回默认值。倘若确实想要进行超频操作，就应当定期对散热系统进行检查，或者加强散热工作，例如更换功率更大的风扇。同时，不要将频率超得过高，一般不要超过 30%。

5.

插件接触不良会引起无规律死机现象，这类故障比较容易判别。不管运行多么小的程序，都有可能死机，有时在启动时会定格死机，而有时长时间运行大型程序却不会死机。通常，只要把主要设备（如显卡和电源插头等）拔下来进行清洁后再插上去，就可能解决问题。如果有生锈的设备，应先除锈或者更换这个生锈的部件。

6.

内存条故障会引发频繁死机。内存条的工作频率越高，发热量就越大，稳定性也会相对变差。通常内存条故障包括内存条松动、虚焊、芯片损坏、不稳定等情况。在 操作系统中，由于上述原因，经常会出现与内存有关的非法操作死机现象，也会直接提示注册表出错而使机器重新启动等现象。对于上述现象，首先要检查内存条是否松动，接着检查内存插槽内灰尘是否过多。如果没有发现异常情况，那么可以换上好的内存条进行尝试。通过这样的检测，应该能够找到问题所在。

7.

一些大型应用程序运行需大量内存，物理内存不足时需用硬盘虚拟内存。若此时硬盘剩余空间太少，就可能引发死机现象。另外，长时间不整理硬盘碎片，硬盘中垃圾文件过多，会使硬盘寻找文件困难，进而出现死机。此类故障的表现较为特殊。通常在硬盘连续且大量地进行读盘和写盘操作时，会突然定格或者蓝屏死机。所以，最好将虚拟内存设置在剩余空间比较大的分区里，并且要定期清理各种垃圾文件，还要定期整理磁盘碎片。

8.

硬盘故障会引发频繁死机故障。当硬盘严重老化或者在运行中受到震动时，就会出现逻辑、物理坏道、坏扇区等现象，此时电脑在运行时很容易出现频繁死机故障。对于这种故障，更换硬盘是最好的办法。如果只是逻辑错误，那么可以用一些相应的修复软件进行修复。平时，应该定期进行“磁盘扫描程序”操作，两周进行一次。

9.

无故死机故障比较特殊，多由随机启动的程序太多导致。有时用户去喝水短短时间内就会死机，关机时也有时会死机。不过好在此类死机故障一般不在启动时出现。此类故障现象常出现在内存较小的电脑中，大内存电脑上也有这种情况。此类故障的解决方法较为简单。其一，尽量减少系统随机启动的程序，尤其是那些实时性的程序。其二，可在“运行->”以及计算机注册表的“run”中对随机启动程序进行调整。

规律性死机

第二类情况：进行某种操作之后，或者某突发事件发生之后，计算机频繁出现死机故障，或者电脑无法正常运作。出现这些现象，我们就称其为规律性死机。

1.

BIOS 设置修改后会出现死机故障，这种现象在计算机初级用户使用过程中较为常见。一些初学者在阅读了某些文章后，由于这些文章有误或意思容易被误解，便为了提升系统性能，对硬盘参数设置、模式设置、内存参数、CPU 参数等进行了错误设置。计算机系统会变得不稳定且频繁死机，甚至无法进入 系统，更严重的是无法开机。在这些情况中，如果不能正常进入而直接进入 DOS ，或者在进入系统时死机，又或者经常要求进入“安全模式”，那我们就应该查看 BIOS 中关于硬盘和 CPU 的设置；对于无法开机的现象，只需恢复 BIOS 设置（出厂设置）就可以了。

2.

添加安装完某硬件或者更新某硬件的驱动程序之后，会出现频繁死机故障。对于前一种情况，一般是发生了设备冲突问题，像是中断、DMA、端口、I/O等出现冲突。我们能够从设备管理器中对出现的冲突进行调整。对于后一种情况，可能是硬件设备的驱动程序与另一个设备的驱动程序有冲突；可能是驱动程序自身存在问题即有 BUG；可能是从网上下载的这个驱动程序已被损坏；可能是驱动程序与系统的某个文件存在版本上的冲突等，从而导致发生死机故障。因为引发该故障的可能性有很多，所以要采用多种检测和解决的方法。可以这样做：以“安全模式”启动，接着在“设备管理器”中进行查看和调整；从其他地方下载驱动并进行安装调试；使用其他版本的驱动程序；更新特定的“”版本；用“诊断程序”来进行检查等。

3.

安装某个软件之后，运行该软件或者使用某硬件时出现死机现象。这种死机现象通常是在安装了对系统要求非常严格的软件（像一些 3D 软件）或者特殊软件（像一些传真软件）之后才会出现。遇到这种情况，就要考虑可能存在软硬件兼容方面的问题。可以卸载该软件，使用功能相同的其他软件；也可以升级操作系统。有些软件由于其自身的某个重要文件损坏，会引发死机现象。针对这种情形，应当先卸载该软件，然后重新安装一次，之后再观察其效果。

4.

对操作系统进行某项设置后频繁出现死机故障。进行某项错误设置后常出现死机故障，像把计算机用途从“台式机”改为“网络服务器”，此改动在一些常需同时运行多个办公软件的电脑上会致系统不稳定而频繁死机。对于办公用户，最头疼的就是死机。还有，人为把虚拟内存大小设置得过小，在运行大型程序时也会导致死机。对于上述这些现象，可以将原来改过设置恢复回来即可。

5.

某系统文件被人为误删除后，会导致系统死机或无法启动。系统在启动时需要有 Io.sys、.sys 以及一些虚拟设备驱动等文件。如果这些文件被用户误删除或遭到破坏，系统就无法进入。这种现象多数是初级用户容易遇到的。前三个文件被误删除引发了死机故障。遇到这种情况，可以用同版本操作系统的启动盘来启动计算机。接着，通过“SYS C:”命令重新传送系统文件。如果系统文件遭到破坏，最好的办法是重装。

6.

非正常关闭电脑会导致死机故障。这里所说的非法关机，主要是指直接关闭电源而不使用自动关机的方式。通常情况下，一次非法关机不会造成太大危害，但如果长期进行非法关机，就有可能导致系统文件损坏或丢失，进而在启动、运行中、关机时出现定格或蓝屏等死机故障。对于此类故障，平时应养成正常关机的好习惯。另外，非法关机有时会致使硬盘出现逻辑错误，进而频繁死机。不过，在非法关机后，系统会自动进行磁盘扫描。此步骤需要一些时间，但极为重要，它能够让系统进行自动检查与修复。所以，不要取消此步骤。

7.

系统的初始化文件若遭到人为破坏或遭遇意外情况而导致死机故障。当系统启动时，它需要读取.ini文件、Win.ini文件以及注册表文件（User.dat、.dat）。并且，如果在 C 盘根目录下存在.sys 文件和 -ec.bat 文件，那么这两个文件也会被读取。如果这些文件中存在错误信息（比如更改注册表或者安装某软件之后），或者这些文件已损坏，就可能出现死机现象。其中，.ini、Win.ini、User.dat、.dat 这四个文件尤为重要。此类故障在启动时常常会表现为死机。所以，平时应该做好备份工作。当出现问题时，可以进入 DOS 进行恢复。常用的计算机备份软件有“超级兔子”、“优化大师”等等。

8.

使用病毒实时监控软件或防火墙后，系统经常死机。目前的病毒监控软件和防火墙并非非常稳定，它们通常是导致系统出现无规律死机的主要原因之一。若在使用此类软件后发现系统经常死机，可将其关闭或卸载进行检测。若计算机未接入网络，且对网络安全要求不高，便可不用以上软件。

9.

计算机感染病毒会导致死机故障。有些病毒能使计算机工作效率和系统资源急剧下降，从而造成频繁死机。对于这种故障，首先要升级杀毒工具，然后进行病毒查寻，找到病毒后进行杀毒，最后打上相应的系统补丁。平时最好在系统正常时，对操作系统所在分区进行镜像备份，中毒后只需进行还原。总而言之，死机的情况是我们时常会遇到的。要处理死机故障，其中很重要的一个步骤是进行检测。通常多数计算机维护人员，一般是在遇到故障后，才去寻找解决故障的办法，通过这样不断积累经验，学到新的知识。只有我们具备丰富的理论知识和操作使用经验，才有可能尽快找出计算机的故障所在，从而解决问题。因此，平时应努力拓宽自己的知识面，让知识的深度得以加深。要多运用计算机软件，以此丰富自己的经验和操作能力。这样能让自己从原本担心计算机出现故障，转变为期望计算机出现故障的学者。