收到用户投诉后，我们将立即将投诉移交给平台的相关人员进行监督和处理。为此，报道：您好，亲爱的，这给您带来了麻烦。 非常重视您报告的问题，并已报告给队长进行验证和处理。如果有任何结果，我将尽快与您联系。请保持电话打开，并注意不熟悉的电话。如果您有任何疑问，也可以咨询我们的在线客户服务。

根据互联网经济和社会企业图书馆（COP..CN）的数据，隶属于 Co.，Ltd。，该公司于2018年10月10日成立，法律代表是Zeng 。它声称是一个提供出站购物信息并共享购物需求和经验的平台。它致力于收集来自世界各地的专家的体验，并为出站购物爱好者提供详细的购买策略。

根据“ ”接受的零售电子商务领域用户的有效投诉（根据投诉的数量进行了排名），排名第17位。最新的评分是“建议的订单”。

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此外，国内在线消费中介平台“ ”接受用户权利保护案例，表明整个2021年的“小舒”主要集中在可疑的退款问题，霸道条款，返回和交换困难，不适当的商品和在线欺诈中，订购，订购，问题，信息泄漏和其他问题。

[案例1]“ ”商人要求对客户的虚假宣传进行严厉的惩罚

2022年2月20日，海伦吉安省的张女士向“电话文献”抱怨说，在2021年1月21日在购物中心购买了其余的 之后，商人参与了虚拟发货。 1月25日，该产品开始清除，物流信息没有再次更新。与商人交流后，张女士要求重新运输，但商人拒绝处理。 2月15日之后，张女士说，她可以用相同的品牌和相同的颜色代替口红，但商人仍然表示无法更换产品。一个月后，购物信息显示为自动登录。张女士要求商人提供货物或三重薪酬，并要求应用严重惩罚这种虚假的宣传商人并保护消费者权利。

作为回应，“ ”曾经报告过“电话回复为Bao”：您好，给您带来了麻烦。 非常重视您向您报告的问题，并已向机长报告了验证和处理。如果有任何结果，将尽快联系结果。请保持电话打开，并注意不熟悉的电话。如果您有任何疑问，也可以咨询我们的在线客户服务。

“ ”第二次向“ ”报告，证实了消费者所说的命令是从“ Cool for Kids for Kids'的海外商店”订购的。消费者联系该平台后，我们联系了消费者和商人进行交易。调解，商人通知产品丢失，可以退还商品以补偿消费者的适当现金。消费者知道相关情况。

[案例2]“ ”的商人给出了错误的地址，导致退货信息丢失

2021年11月30日，赖因宁省的Wu女士向“电话投诉”抱怨说，她于11月11日在旗舰店购买了一个78元的袋子，并在使用了全部折扣卷和其他福利优惠券后花了钱。以58.68元的价格购买此商品，但是到达后，我发现该物品质量较差，对该物品不满意并将其退还。由于平台地址错误，卖方直到11月29日才收到货物，因此他联系了交付以再次更改地址，但今天是11月30日。我发现平台不再拥有我的返回信息货物将在两天内自动收到。

作为回应，“小舒”向“ ”报告了，在验证后，消费者所说的命令是从“ 旗舰店”商店订购的。消费者联系该平台后，我们联系了消费者和商人进行后调解，商人表示他已退还了用户。

[案例3]“ ”被指控缓慢收到货物，难以退款

2021年11月18日，河南省的太阳女士报告说，她花了128元在10月24日在在线购物平台的海外商店购买眼影货物迟到。中间有三笔退款，我两次打电话给小舒中心客户服务。在那之后，我被告知我会无限期地等待，并且没有投诉渠道。收到货物后，您只能退款35。

作为回应，“小舒”向“ ”报告了，在验证后，消费者所说的命令是从“海外商店”订购的。消费者联系该平台后，我们与消费者联系并与商人进行了调解。商人告知，退款是为消费者处理的，消费者将努力合作以拒绝该产品，并告知了相关情况。