Hi~有跟大家见面了。

这几天小编在努力为大家产出更具参考价值的运营内容。

这两天看了一个比较有意思的发布：

为什么大众点评上开了一家几年的店还是没有人气？

从这里可以看出这位网友可能是老板。可能是因为自己经营经验不够，或者自身产品存在问题，又或者是自己的广告宣传没做到位等。这些原因都有可能导致店铺人气不高。

并不是开了一家店铺就有人气有客流。

首先要让人们知晓有这样一个店铺，这就是搜索排名的作用。要知道，客户通常不会直接去搜索店铺名称，而是会搜索需求名称，我们专业术语称之为需求关键词。其次，只有店铺星级评价能够被接受，客户才会选择到店去尝试。客户尝试后觉得不错，还愿意给店铺写好评，通过累积好评来提升店铺星级，并增加后来客户的信任度。连循环都做不到还谈什么人气。

整个楼层的评论被纵观后，大家都在只说自己的观点，商户老板虽然在看，但该做的事情还是要去做。小编在此进行总结：

内外兼修，运营推广必要支出。

商家店铺自身的资历、口味以及服务等方面的硬性实力首先不能处于较差的状态，接着才需要去考虑推广的相关问题，这是内在的要点。

线下客流情况还算可以，属于中规中矩的状态。在这种情况下，就需要思考线上店铺为何曝光量少、引流效果不佳以及线下客流的转化量少等问题。

大众点评的核心在于为用户提供商户的基础以及评价方面的信息。一家店在大众点评上是否拥有流量，主要取决于用户打开大众点评所处的场景：

有没有更快吸引流量的方法？答案是肯定有的

只要是想在大众点评引流且比较依赖互联网的行业和店铺，就没有不开商户通的。不开商户通的话，基本就无法装修店铺，也吸引不了客户的眼球，而且排名会很低，客户基本看不到，这样又怎么会有成交呢？

推广通要在店铺完善之后使用，并且要根据店铺的类型去设置推广的时间以及竞价排名，这样就能让更多的人看到店铺，从而提升销量。

很多人都说开商户通和推广通，真的开通就万事无忧了吗？

有的商户开通后，自认为懂一些，便一个劲儿地琢磨。这样就浪费了黄金推广时期，实在是得不偿失。正如我们市场精英所说：

如果你开了商户通和推广通，却没有专业人员去管理和运营，那就是在白白浪费宝贵的金钱。

那么问题来啦。

普通商户初次接触大众点评商户通时，怎样去了解经营参谋方面的内容呢？怎样去了解竞争力分析方面的情况呢？怎样去理解指标说明呢？怎样去知晓数据相关的事宜呢？对于店铺的情况，又该如何进行调整呢？

小编用丽人店铺做举例。

商户通——经营参谋

经营参谋的核心功能在于提供店铺的相关数据，包括流量数据、商品售卖数据以及核销数据等，同时还能提供预约数据和评价数据等日常经营所涉及的数据。通过这些数据，能够帮助商户对其经营策略进行优化。

筛选条件

门店的选择有以下要求：只能选择该账户下拥有商户通权限的门店；并且支持选择多个门店来进行查看。

时间段包括快捷时间段，如昨天、近 7 天、近 30 天；同时还支持自定义时间段，能够选择过去 183 天内的数据，最长可选择 92 天，最短至少要选择 1 天。

平台：可以查看美团+点评、美团、点评3个维度的数据

门店竞争力诊断

门店竞争力是什么？

门店竞争力诊断是一个智能分析工具，它依托平台大数据。此工具基于商户自身店铺的经营数据，将其与门店区域内的商户进行比较，能全面诊断商户的经营状态，帮助商户找出店铺经营中存在的问题，并且针对可优化的点，给予数据解读以及相关的建议。

区域内的竞争门店怎么计算得来的？

根据门店的后台品类情况来计算，同时考虑所在城市、行政区以及商圈的门店数量，然后综合这些因素进行计算，以此确定商户店铺的竞争比较范围。商户能够在单门店竞争力的诊断结果里查看，也可以在多门店竞争力的诊断结果排名中查看。

会依据门店的流量、商品售卖量、客资数、星级评价这些方面来进行评估，不同行业的这些方面略有不同。比较近 30 天及以上各指标在商圈的排名情况，各个维度的指标都有一定的权重，最后综合计算出门店的竞争力。

门店竞争力越高，代表店铺在线上获取订单、客资的能力越强。

门店竞争力分为 S、A、B、C、D 五个等级。其中，S 等级商户占比约为 5%；A 等级商户占比约为 15%；B 等级商户占比约为 20%；C 等级商户占比约为 20%；D 等级商户占比约为 40%。

如果竞争力评级是 S，那要恭喜你，你的门店在对手面前遥遥领先；如果竞争力评级为 D，那你就得加强线上店铺的运营，得赶紧去追上竞争对手呀~

门店待优化项是什么？

门店竞争力诊断系统会给商户计算多种店铺的经营指标。如果你的某一项指标处在低于一定范围的情况，就会为你展示此项待优化点。

展示内容包含以下方面：具体过程指标的当前状况，商圈的优秀值情况，同行的排名情况。同时，还会为商户给出一些优化方面的建议以及商户的优秀案例。

经营指标会每天进行更新，会计算最近 30 天的情况，当您的该项指标达到优于同层平均水平的状态时，就意味着完成了此待优化项。

亲子行业在大众点评、美团的运营方式与娱乐行业不同，也与餐饮行业不同。想要了解更多关于商户通、推广通以及商户店铺运营的内容，可扫描下方二维码联系我们。