在网站购票之后，如果没有换取纸质车票，并且不晚于开车前 30 分钟，那么可以在网站办理改签；倘若已经换取了纸质车票，或者是在开车前 30 分钟之内，就需要到车站售票窗口办理。

如果有运输能力，那么在开车前 48 小时（不含）以上时，可以改签预售期内的其他列车；在开车前 48 小时以内，既能改签开车前的其他列车，也能改签开车后至票面日期当日 24:00 之间的其他列车，不过不办理票面日期次日及以后的改签；而在开车之后，旅客依然可以改签当日的其他列车，并且只能在票面发站办理改签。改签后的车票，其乘车日期处于春运期间时，在退票时一律按照开车时间前不足 24 小时的标准来核收退票费。

要是新车票票价等于原车票，就无需进行支付。

（4）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。