实体门店的流量困境与用户习惯变迁

你是实体门店的老板的话，一定能感受到这几年的变化。以前顾客路过看到你的店就会直接走进来。而现在，即便他们站在你店的门口，也得先掏出手机进行搜索，查看评分和评价，之后才会决定是否要走进来。

这不是个例，而是整个消费市场的大趋势。

美团点评是本地生活服务的超级入口，它是线上战场的核心阵地之一。它不再只是一个团购平台，而是集合了搜索、决策、交易、评价这四大功能，大部分消费者会将其作为寻找本地服务的首选。

这引出了今天我们要探讨的一个核心问题，那就是我的店到底适不适合去做美团呢？是不是所有的老板都应该毫无顾忌地冲进去呢？

我的答案基于 8 年实战经验以及对上千家门店的观察。美团是大部分实体门店都应重视的流量发动机，然而并非适合每一位老板。能否在美团上赚到钱，关键不在于行业，像 5 家店和 200 家店就有各自的打法，也不完全在于产品有多惊艳，关键在于老板本人以及团队是否具备某些特质和决心。

一、 什么样的老板，最适合做美团？（赶紧对号入座！）

如果你具备以下这些情况，那么要恭喜你，美团这个蕴含巨大财富的地方，你有很大的可能性能够挖掘到！

增长欲望强烈，不满足于现状的老板：

你觉得现在的到店客流不够，或者增长太慢，渴望获得更多新客。

你懂得酒香也怕巷子深这一道理，知晓好产品或好服务需要主动去吆喝，需要被更多的人所看见。

你把美团看作是主动获客的渠道，而不是可有可无的点缀。

说白了，你有饥饿感，你有增长的想法，你有赚取更多钱的愿望。美团是目前本地生活流量入口中效率最高且最为精准的之一，如果不抓住它，你的对手就会将其抓住。

愿意学习，拥抱变化，不排斥新玩法的老板：

你明白线上运营并非一次性的交易，而是需要持续去学习平台的规则，去学习平台的玩法，去了解用户的喜好。

你不会说“哎呀”，觉得搞这些事情太复杂了，自己搞不懂。然而，你却愿意花费时间去了解这些事情，并且愿意去尝试。

你明白线上运营需要做到精细化，并非仅仅简单地上个团购就可以结束。它涉及到诸多方面，包括定位，还有基建方面，像门店头图、评价以及问答等，同时也涉及榜单以及私域联动等一系列的动作。

说白了，你不墨守成规，乐于接纳新事物，知晓时代发生了变化，作战的方法也得随之改变。

有执行力，或者能找到有执行力的团队的老板：

你知晓了方法论，并且愿意付诸行动。你会去优化门店信息，会去维护评价，会去设计引流套餐，也会去做数据分析。

如果你自己忙得无法应对，你愿意投入，那么你可以组建一个小团队，或者找到像我这样具备专业能力的顾问/代运营人员来帮你将事情落实。

你清楚地知道，在明白与做到之间存在着很大的距离。运营需要通过实际的行动去完成，而不是仅仅停留在想象之中。

说白了，你要是不懒并且不拖延的话，要么就自己动手去干，要么就找到值得信赖的人来帮你干。

重视数据，愿意为效果付费的老板：

你关注美团后台的数据，像曝光这方面的数据，还有点击的数据，以及转化率的数据、核销率的数据、用户评价等这些数据。并且你愿意依据这些数据的反馈来调整策略。

你明白线上推广，例如美团推广通，属于投资行为，而非单纯的成本。你乐意在能够看到效果的条件下，投入恰当的预算来扩大流量。

你要明白免费的往往意味着最贵的。如果不愿意投入诸如时间、金钱、人力等必要的资源，却还想获得大量的免费流量，那是不现实的。

说白了：你是理性的，不会抠门（即不会不舍得花该花的钱），懂得借助数据来引导行动，并且愿意为有着明确增长目标的事情付费。

产品/服务有一定基础，重视用户口碑的老板：

你的产品或服务要达到一定的水平，需具备自身的特色或优势。美团有能力将你的优点进行放大，但对于原本就很糟糕的生意，它很难起到拯救的作用。

你对用户的评价极为在意，会主动去处理差评，并且善于引导好评，深知口碑乃是线上获客的关键所在。

你明白美团的运营和门店的实际体验是相互促进、相互配合的。如果线上只是引流做得很厉害，但线下无法承接住这些流量，导致用户体验不好，那么最终一切努力都将白费。

简单来说：你具备内在的本质，美团会帮助你打造外在的形象和影响力。如果内在本质不佳，即便外在形象再好看，声音再大，顾客也不会再次购买。

如果你符合上述的大部分特征，那就勇敢地去从事美团业务吧！只要找到正确的方法，并且坚持不懈，它必定会成为促使你门店增长的强大动力。

二、 什么样的老板，暂时不太适合做美团？

有些老板，我真心觉得你得先调整自身，之后再去考虑在美团上投入过多精力这件事。

甩手掌柜型老板：期望开通账号，随意选择一个套餐，然后就等着顾客络绎不绝地找上门来。对于平台的规则、运营的细节以及数据的反馈，全然不予关心，并且不愿意授权给团队或者对团队进行监督去做相关事宜。

老板属于一毛不拔型，既不愿意投入推广费用，也不愿意在套餐设计上让利引流，甚至连花几百块去学习如何做都不愿意。他们总是想着空手套白狼，然而在任何平台这种做法都是行不通的。

三天打鱼型老板：他听了课，也找了人。刚开始的时候，他兴致勃勃地搞了两天。然而，当他一看数据没有立刻爆炸，或者遇到诸如差评、排名波动之类的一点挫折时，就觉得美团没有用，接着就放弃了。要知道，线上运营是一场持久战，而不是闪电战。

店内环境存在脏乱差的问题，产品质量不稳定，服务态度也极差……对于那些产品/服务硬伤严重的老板来说，美团引流越多，往往就会迎来越多的差评，也会死得越快。所以，先把自身的内功修炼好是一个重要的前提。

执行力很差，只想着而不行动的是老板：有着很多想法，也明白很多道理，然而就是不付诸行动。总是说要等到明天再去处理，或者让员工去处理（但却既不给予方法，也不提供资源，更不进行监督），最终的结果就是一直停留在思考的阶段。

如果你属于以上几种情况，这并不是说你绝对不能接触美团。而是建议你首先调整好自己的心态以及行为模式。你可以选择自己做出改变，也可以去找到能够弥补你自身短板的途径，例如找到靠谱的操盘手或者服务商。不然的话，贸然进行投入，很有可能会导致浪费时间和金钱。

三、 决定要做美团了，那到底该怎么做？

好，假设你是我前面提及的适合做美团的老板。那么，恭喜你，你已拥有成功的一半要素。接下来，你所需要的是一套经过验证且具有系统性的打法，而非毫无章法、东一榔头西一棒子地胡乱尝试。

我过去 8 年服务了上千家门店。在这 8 年里，我总结出了【美团点评 4 级增长引擎】。

明确定位：你要明确自己是谁；要清楚自己的优势是什么；要知晓要吸引怎样的顾客。线上门店的人设需清晰，并且要与线下体验保持一致。

搭基建是线上门店的基本功。首先要看门头图是否吸引人；其次要看套餐是否有引流和利润款的组合；再者要看评价是否得到了维护；最后要看问答区是否解答了用户的疑虑。这些都是承接流量的基础。

打榜单：怎样才能让你在众多同行里脱颖而出呢？要获取更高的排名，进入美食榜、好评榜、热销榜等，就需要一套完整的打造榜单第一的六步法，其中包含评价优化、销量提升、推广配合等内容。

做私域：将美团带来的公域流量，借助诸如企微福利、会员体系等巧妙设计，沉淀到自身的私域流量池，即微信群和企微中，以此实现持续触达、复购以及裂变。这便是实现利润最大化的关键所在。

这套打法并非只是空谈理论。我和我的团队在餐饮、快消、休娱、丽人、亲子、教培、家居、宠物、月子中心等众多不同行业的门店实际作战过程中，进行了总结和迭代。它能够帮助你在美团运营方面，有系统性地解决引流以及提升订单量的问题。

我知晓，有许多老板处于忙碌状态，没有时间去进行系统学习，亦或是对学习后不会运用存在担忧。正因如此，我将这门【美团点评 4 级增长引擎】所包含的核心方法、关键步骤以及实战案例，提炼并浓缩成了一门线上课程，即《美团点评运营全攻略》。

这门课总计 4 小时且有 18 节课，原本价格是 1980 元，在现在的推广期间只需 399 元。399 元，或许只是你少吃一顿饭的花费，或许只是你少抽几条烟的钱，但它却有可能帮你开启美团这个庞大的流量入口，使你每年能多赚取几十万甚至上百万的收入！

这门课有什么特点？

体系完整，能够从无到有，将美团点评的 4 级增长引擎讲解透彻，让你不会再像盲人摸象一样对其感到迷茫。

实战干货：揭秘打造榜单第一的六步法，揭秘星级满分的秘诀，这些都是能落地执行的细节。

美团相关的所有运营攻略，包括基础设置以及高级玩法，还有免费流量与付费推广，以及引流和私域等方面，一门课就能帮你全部搞定。

我会以通俗易懂的方式，结合众多真实案例，让你能够听得明白，能够学得会，能够用得上。

学完这门课，你至少能：

清晰诊断自己美团运营的问题所在。

掌握一套系统的美团增长打法。

知道如何优化门店信息、提升排名、管理评价、设计套餐。

避免常见的运营误区，少花冤枉钱。

现在开店如果不懂线上运营，就如同开车没有导航一样，很容易迷失方向。而美团点评是一个极为重要的存在，它就像是导航，能为你指引方向；又像是加油站，能为你提供能量，是绝对不能被忽视的。

如果你是渴望增长的老板，愿意学习的老板，有执行力的老板，那就不要再犹豫了。399 元，给自己一个机会，这个机会可以让你系统学习，也可以让你掌握美团运营的核心打法。

我是黄剑锋，一个专注实体门店增长8年的实战派。

美团做到 3 亿营收，这背后有着一套可复制的方法论。同时，它还帮 100 多个品牌登上了品类榜首。

与其在试错中消耗资金，不如用成熟系统快速拿到结果。