拼多多是国内当下主流的手机购物 APP。用户能够发起与朋友、家人、邻居等的拼团行为，凭借这种方式以更优惠的价格拼团来购买商品。有些用户在拼多多 APP 中完成下单并收到货物后，却对其并不满意，此时就需要进行退换货操作了。那么，具体的操作是怎样的呢？拼多多究竟该如何进行退换货呢？下面 IT 百科小编为大家带来了拼多多退换商品的流程，希望能对大家有所帮助。

拼多多退换商品流程：

拼多多商城提供 7 天无理由退换货服务。在不影响第二次销售的前提下，消费者可以向商家提出无理由退换货的要求。

商品具有特殊性，所以 7 天无理由退货不支持海淘直供类目。

拼多多退换货流程：

同时要说明退换货的原因。

若商品符合退换货的规则条件，客服会给您提供商家的退货地址和退货流程。如果买家未联系客服就自行退货，致使商家无法收到产品，那么商家有权不进行处理。

若商品满足退换货规则条件，然而卖家未提供退货地址，此时买家可以联系拼多多的官方客服来介入处理。拼多多不会支付退货的到付费用。在您尚未与卖家协商达成货到付款的情况下，请联系物流公司将货物取回，拿回货物之后再重新进行退货，运费由买家自己承担。

拼多多退换货规则：

买家需要在签收商品的那一天起往后数 7 天内，也就是从物流签收后的第二天零时开始计算时间，满 168 小时就算是 7 天，然后向商家提出退换货。

2 ．买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

若买家的退换原因是 7 天无理由退货，那么买家需要承担退货运费。

若产品因质量存在问题，或者发错货，又或者出现丢件等情况而导致需要进行退换货，那么运费全部由商家来承担。

若因个人原因而拒收水产肉类、新鲜蔬果或熟食等食品，那么商家有理由拒绝对买家进行退款。

在上述两种情况下，商家有权不予处理退换货需求。

若买家自收到商品起 7 天内，依据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货。卖家收到所退商品之日起 3 天内，以物流签收后的第二天零时开始计算时间，满 72 小时为 3 天。在此期间，若卖家未有异议但并未退款，拼多多介入后有权对买家进行退款。

若买家提出换货要求，那么商家需要在收到所退产品之后的 3 天内进行安排。这里的 3 天是以物流签收后的第二天零时开始计算时间，满 72 小时即为 3 天。如果商家逾期未发出换货，拼多多则有权介入并进行处理。

关于拒收事宜：若属于无理由拒签，那么运费需由买家来承担。有理拒签的情况包含以下几种：其一，在卖家尚未发货之前，买家已经申请退款并表示要取消订单，然而在未得到买家同意的情况下，卖家强行发货，从而致使买家拒签；其二，买家在验货过程中发现货物有破损，或者商品与所购不符，接着便进行了拒签。