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@天涯：车钥匙丟了怎么补呀？

茶哥答疑

如果汽车的钥匙丢了，那么相比丢了家里防盗门的钥匙，它要相对安全一些，也无需像防盗门那样更换锁。因为汽车锁具备一种特殊功能，当汽车钥匙丢失后，我们可以前往 4S 店更换一个遥控钥匙，只需让钥匙上的码与车上的码相匹配即可，通常 4S 店会帮我们处理好。新配了遥控钥匙后，之前丢失的钥匙就会立即失效。即便有人捡到了之前丢失的那把钥匙，也无法使用，根本无法发动车子。

@泳者：车子提速时抖动是什么原因？

茶哥答疑

这种故障比较少见，初次遇到时让人不知从何处下手。从目前掌握的情况来看，现在还有很多同行在为这种故障而烦恼。其故障原因很简单，一是要检查左右半轴是否弯曲，二是要拆开检查左右内球笼内壁是否有磨损并产生凹坑，大多数情况下是由内球笼损坏导致的。排除这种故障的方法很明显，就是更换损坏的内球笼或半轴。

本人在东莞购买了车辆并登记了东莞牌。若在广州摇中了号，想将车辆的牌转回广州，这种情况是否可行呢？同时需要准备哪些东西呢？

茶哥答疑

现在广州实行了新规定。广东交通服务热线的工作人员称，外地车牌要转入广州，首先得通过摇号（排量 2.5 以下）或者竞拍来获得上牌资格，接着通过中介或者个人去申请办理入户广州的手续。这意味着，你必须先拿到车牌，之后才能够进行过户。

如果车主拥有广州户口，并且转入的车辆是在其本人名下，那么办理手续会比较简单。倘若车主不是本人，那就需要按照二手车过户的手续再去办理一次。（具体情况可向车管所咨询了解）。

过户到广州时，车辆的尾气排放需要符合国家的标准。在 2007 年之后，排量小于 2.5L 的车必须达到国 4 排放标准。此外，还有一些细节方面的问题，你可以拨打相关电话或者前往车管所进行咨询。

按揭买车时，4S 店要求支付资金占用费。这是什么费用呢？它是合理费用吗？是否应该支付呢？4S 店称银行规定要强制安装两千元的 GPS 定位导航。对于车贷，银行真的有这样的规定吗？求解答。

茶哥答疑

在按揭买车的所有费用里，收取利息是合理的，利息按央行的贷款标准利率计算。收取公证抵押费也是合理的，因为在还清贷款之前，车辆所有权属于银行，需要将机动车登记证书抵押在银行，且该费用有收据。收取资信调查费是合理的。收取履约保证金也是合理的。银行在贷前会实施咨询调查，因此会收取资信调查费，一般会收取贷款额度的 1%，不过不同银行之间存在差异。履约保证金按贷款额的 3%收取，若不足 3000 元则统一收取 3000 元。在贷款还清后，保证金能够全额退款。

除了上述费用之外，面对 4S 店所罗列的其他项目，消费者必须在选择贷款方案之前问清楚费用的明细情况。这属于消费者的知情权，要明确自己花费出去的每一元钱都应该有其缘由。绝对不要在当场就糊里糊涂地交了钱，等回家之后又开始怀疑自己是否被坑了。

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