有些外卖新手老板打开 APP 后,看到了各种各样的标识。他们不清楚这些标识代表着什么,也不知道该如何获得这些标识。今天,我们就来详细地看一看这些标识吧。
这些咱们统称为店铺标签
常见的店铺列表页标签有下面这些:
【1】新店标签
位置处于 logo 的右上角,开业第二天才会开始显示。美团显示的时间是 15 天,过了 15 天就会消失,且这是无法通过人为进行干涉的。
作用:有利于顾客入店
【2】排行榜标签
位置比较明显;
这个标签的内容存在差异,会出现人气榜,会出现回头客榜,会出现口碑榜,会出现人气飙升榜,会出现口碑飙升榜。
作用:提升进店率,提升下单率。口碑也是顾客下单的参考因素
【3】点评高分店铺标签
位置如图
需要开通点评门店,例如大众点评。同时,评分星级要达到 4 星及以上,并且评价数量需为 50 及以上。
商家可以人为干涉
【4】UGC(用户产生内容)标签
位置如图
系统从美团或点评 APP 中抓取顾客的评价内容,然后对这些内容进行精炼分析,最后得出结论并显示出来。
作用:直观展示顾客消费体验,提升入店。
【5】极速退款标签
旧版极速退款显示位置
改版后显示不明显,在商家服务中显示
这个标签只要开通极速退款功能,就能够获得极速退款标签,并且目前它已经成为店铺的标配,无需多言。
【6】支持自取标签
旧版本显示
新版本显示位置
跟极速退款的情况相似,只要开通到店自取功能,就能获得支持自取的标签。并且改版之后,这个标签不太显眼。
虽说现在到店自取的单子不多,但是开通总比不开强。
【7】票标签
旧版显示位置
新版显示位置
也就是常见的是否具备开发票的支持,经常进行消费的是企事业单位的那些人员。
外卖店以后会越来越正规。开发票是顾客的必要需求。一般订单额较大。建议商家开通发票。
【8】热情掌柜标签
要开通在线联系功能,同时要在该功能中及时有效地解答顾客的问题,且达到标准,这样就能获得此标签。
热情掌柜的作用能够侧面展现商家的服务。大家都不会拒绝一个热情好客的老板。
【9】金字招牌标签
图标是一个类似招牌幡子的,比较好找。
开通推广-金字招牌功能后,能够容易地获得基于时段的文案展示,也能够容易地获得基于日段的文案展示,还能够容易地获得基于品类场景的文案展示。
【10】青山公益标签
开通方式简单,加入青山公益即可,
作用:做好事。对店铺也有适当的流量曝光。
【11】已测体温标签/已核酸检测标签
这个标签是在疫情出现后产生的。商家需要在后台进行测温并填写相关信息。操作本身并不困难,然而要坚持每天都进行这样的操作就不是一件容易的事了。
但是依然建议商家专心防疫,不要马虎。
作用:顾客能看到每日都有进行测温或者核酸检测。这样一来,在安全性方面,顾客对商家会放心很多。食品安全和疫情安全都具有重要性。
【12】放心吃标签
旧版展示位置
新版展示位置
开通放心吃-食品安全险,加入放心吃计划,即可获得标签。
总结:平台对店铺以及顾客对店铺会给出 12 种店铺标签,这是全方位的反馈。商户若能获得这些标签,对店铺是有益的,且没有害处。
有些标签的展示位置会发生变化,这表明平台对于店铺考核的标准,其侧重点是会改变的。
有一部分是处于常态化的状态,因此无需特意去展示。然而,商家切不可将其误认为是不重要的。
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