每天都有向快手平台进行申诉的情况，然而申诉却没有门路，提交还不到 5 分钟就立马被撤回了。我们全家投诉无门。给北京打电话没有得到帮助，给北京市长热线打电话也无人处理此事。吕德航姥姥得知吕德航偷钱充值快手主播刷礼物后又生病了，她患有糖尿病并发症、心脏病、肺结核等疾病。我作为单亲妈妈，身上的负担更加沉重了。希望黑猫投诉能帮助我们这个不完整的家庭。如果快手平台不解决问题，我打算带着吕德航和吕德航姥姥的手机去北京向贵公司求助。作为一个母亲，我不想让更多的家庭受到伤害和遭受经济损失。让有公德有爱心的人共同携手抵制这种不良平台。吕德航称他给快手号:*****刷了礼物，他知晓自己是未成年。我问他，在快手平台上你曾在直播间说自己 16 岁且开房等话是什么意思，他说自己不懂。他表示是看到直播间别人说的，然后复制的。我询问他为何给快手主播刷礼物，他说觉得好玩。我又问他微信转账记录和短信通知去哪儿了，他说已被自己删除。我问他给快手主播刷礼物时有没有私聊或在主播直播间聊天，他说直接进入主播直播间刷礼物。他刷礼物最多的是他崇拜的口中的师傅玩和平精英的快手号:****。我询问吕德航他快手里这些人是如何添加关注的，他说都是系统自动推荐的，且他沉迷于和平精英游戏。所以偷姥姥银行卡里的钱充值快手主播刷礼物。