各位拼多多商家朋友们，我是明贤。

今天给大家讲一讲拼多多的一个发货规则方面的问题。拼多多平台采用以罚代管的方式。这意味着拼多多设立了一个规则，要求我们每一位拼多多商家都必须遵循该规则。其目的是为了让我们提高拼多多商家的服务水平。今天我将具体给大家讲一讲。

第一个点是拼多多的发货违规问题，其中一个是延迟发货问题。平台规定普通商品需在 48 小时内发出，若发不出，1 单将扣除 3 块钱。

如果我们的产品价格超过三百元，就会扣取商品金额的百分之一。若我们的产品是 400 元，那就需要扣 4 元。其最高额度不超过 30 元。这种机制通常不会对我们的资金提现进行限制，一般也不会导致降权。

第二点涉及虚假发货和虚假物流轨迹的问题，此点极为重要。并且罚款的主要部分基本上都集中在这方面。

我给大家讲一下虚假发货的问题。你点击发货之后的二十四小时内，如果没有快递揽收信息，那么就需要罚钱，这是罚款的一个金额。大家请看这张图。

0 到 20 元的一单需罚款五块。20 元以上的客单，其罚款金额为客单金额的百分之二十五，且最高罚款 100 块钱。

虚假物流轨迹指的是快递揽收之后，在 48 小时内物流没有更新。即存在第一条、第二条、第三条等情况，且中间超过 48 小时都没有物流揽收。如果中间出现断流，是需要进行罚款的。其罚款金额与虚假发货相同，为 0 - 20 元，一单 5 元，超过 20 元则是商品的百分之二十五，最高不超过 100 元。如果情节严重，它会进行一个降权操作，并且会对我们的资金提现进行限制。

打个比方，我们每天有五千单和一万单。如果这五千单和一万单全部是虚假的，并且快递都没有被揽收到。那么这种情况基本上会对我们的提现造成限制。

如果你选择申诉，通常很难成功。我拥有三个店铺，在双十一之前，由于更换快递的问题，被罚款两万多块钱。即便进行申诉，也没有通过，而且根本就过不了。在申诉之前，我心里就清楚，申诉是无法通过的。

第三个点涉及欺诈发货问题。若我们的产品缺货，却给买家发了空包，买家向平台投诉，那么这一单会被扣 10 块钱。不过有个要求，其一，不满十单；其二，未达到当日该商品发货订单总量的百分之一，在此情况下，会以每单 10 块钱对我们进行处罚。如果单量超过了 10 单，同时达到了当日发货量的百分之一。也就是说，假如你一天要发 100 单，当有 10 单的时候，就达到了这百分之一。

具体情况如下

对你的所有订单进行处罚，你需给买家退款，之后再进行一倍的处罚，此情况较为严重。因此，若大家没货了，应尽量将库存调为 0，或下架部分 sku 来处理。

如果大家没有货物了，就不建议发空包。尤其不要大规模地发空包，因为这种欺诈处罚你们根本承受不了。并且，欺诈发货包含虚假物流轨迹，会限制我们的资金提现。这个钱，你们别想提出来了。如果情况特别严重，可能我们整个店铺一分钱都提不出来。这点需要大家留意一下。

最后一种情况为缺货。即买家购买完你的产品后，你没有货物了。按照拼多多的规则，你必须在 48 小时内为其发货，然而你在 48 小时内未发货，且过了 3 天，也就是 72 小时内仍未发货。此时平台将其定义为缺货。在大部分情况下，你需要接受两个处罚，一是延迟发货罚款 3 元，二是缺货罚款，通常为 5 元。如果合起来，要对你进行处罚，那就是罚款八元。这种情况一般来说，如果没有出现大规模缺货行为，就不是很严重。

如果你有几千单或者上万单都处于缺货状态，那么平台会取消我们的一个资源位，还会限制提现，甚至有可能直接将我们清退。

总结拼多多平台，它是以罚款来进行管理，将罚款当作约束我们的手段。目的是让拼多多商家提供良好的服务。因此，大家若打算做拼多多，就必须做好服务。对于虚假物流轨迹和虚假发货的问题，我们要与快递协商妥当。如果是极兔速递，通常会承担虚假发货和物流轨迹的罚款，会对其进行承担。

所以我们在发任何快递时，都要与快递进行沟通协商。当我们把货交给快递后，要确定打单子的时间以及打完单子后发货的时间。要与我们的一家快递公司达成一致，并且要保证在 24 小时内有物流信息。要尽量让我们的快递公司在当天进行揽收，当天能够发到转运中心，这样是最为理想的。说到这里，大家或许会觉得拼多多的罚款较为严重。

拼多多对小规模商家称，若商家一天能出几百单，一个月罚不了几十块钱，甚至 100 块钱。然而对于我们这些大一点的商家，基本上一天要被扣 300 块钱左右或 500 块钱左右。尤其当下因疫情原因，转运中心不运转，我们去申诉大多也无法通过，确实没有办法。

对于这个发货问题，今天就向刚入行的平台朋友讲到这里。若有不懂之处，可在下方评论，也可给我留言。