1、美团外卖超时怎么办

外卖首先要了解订单的配送情况，即由商家自配送还是由美团包配送。一般来说，商家自配送的接单效率较低，经常会出现超时的情况。然而，因为配送方面不是由美团参与的，所以不存在超时赔付原则。

这时您可以查看提交订单处是否写明了送餐超时的赔偿条款。若有相关条款，按照条款索赔即可，无需多言，商家会自行处理索赔事宜。若没有相关规则，建议您可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等操作，也可以直接联系商家，对配送服务进行投诉，以此来协商赔付事宜。如果实在无法协商，那就只能自认倒霉了，下次您要多加注意。

超时赔付模式：商家做出一个送达时间的承诺以及一个折扣的承诺。从用户下单那一刻起开始计算时间（通常超时计算规则是 40 分钟加上 8 分钟）。倘若外卖超过了所承诺的时间才送达，那么这份外卖就会按照折扣价来收取费用。因为恶劣天气、某些美食烹调时间过长或者其他一些因素，商家会有选择地延长承诺时间或者不做出承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

赔付方的情况如下：若商家接单后，超过预计配送到达时间仍未发货，那么由商家进行赔付；倘若商家及时将订单发送给了配送员，因配送员的缘故而导致延时，就由配送员进行赔付；要是配送员拒付，就由美团外卖先进行赔付，之后再从配送员的账户中扣除相应费用。

赔付方式如下：一般超时赔付的款项，会在一个工作日内，直接返还至您的美团账户余额。您可以检查一下是否到账。

2、怎样才能加入美团外卖

每个地区的加入美团外卖的方式都是一样的。

可在电脑端登录美团，在美团首页上方的“我是商家 - 我想合作”处提交信息。若符合上线标准，工作人员会在 7 个工作日内联系。提交申请后，美团网会对商家的资质进行审核，一般需要 7 个工作日左右。资质审核通过后，美团会与商家进行电话沟通。最后，会派遣业务员上门洽谈。

这个需要在当地找到他们的地推人员，接着跟这些人员说一下相关事宜，随后签订一份商户协议，之后他们会给商家一个后台，商家只需把店铺的相关菜品填充进去就可以了。

3、美团外卖怎么使用智能点餐

1、我们打开手机微信，进入到微信钱包里面。

我们需要在钱包里面找到第三方应用中的美团外卖。接着，我们点击该应用的入口，从而进入到美团外卖的页面。

这时候我们能在屏幕的右下方看到一个图标，这个图标类似智能客服机器人，它就是“智能点餐”，我们点击它。

点击之后，它会进入聊天界面。机器人依据我们最近点外卖的情况，给我们推荐了几个关键词。我们从中选择一个自己比较想叫的点。若没有合适的，我们还可以更换一批。

选择完成之后，机器人会依据我们所挑选的关键词，为我们推荐相符合的店铺，我们只需点击，就能够进入并下单。