标杆学习的含义是什么？标杆学习也称“标杆管理”。它指的是把客户企业与行业内（或行业外）的标杆组织进行对标。通过实地调研访问、高级管理层会谈等方式，对标杆组织进行深入研究和分析。从而找出客户企业与标杆组织在生产、管理、人力等方面的差距。标杆学习是什么呢？标杆学习也叫做“标杆管理”。它是把客户企业与行业内（或行业外）的标杆组织进行对比。通过实地调研访问以及高级管理层会谈等方式，对标杆组织进行深入的研究和分析。从而找出客户企业与标杆组织在生产、管理、人力等方面存在的差距。还要分析标杆企业在发展过程中出现的问题，学习标杆企业处理问题的正确方法和经验。在明确了标杆企业的成功之处后，将其与客户企业的特点相结合，对客户企业原本的战略和策略进行了改进与创新。管理咨询公司一直将标杆学习法作为向客户企业提供咨询服务的常用工具，此工具能优化企业水平，提高企业管理效果。标杆学习的目的包括：追求卓越；进行流程再造；实现持续改善；创造优势。内部标杆学习，指的是企业内部存在管理障碍的公司或部门，对标在同一企业内经营相同业务的公司或承担相同职责的部门。

我们通过比较，能够学习标杆管理组织在管理方面的成功经验和方法。比如，研究标杆管理部门怎样在不同市场开展消费者调研，以此掌握消费者需求的动态，进而实现绩效的增长。之后，结合自身市场的特点，对标杆企业的方法进行改进和创新。然而，标杆学习内部通用要求所涉及的公司或部门与存在管理障碍的公司或部门，在管理效率上是有差异的。事实上，内部标杆学习方法更适合跨国或跨区域企业。这些企业在管理方法和经验上有自身特点，以适应地理、市场和人员素质的差异，从而导致不同公司或同一集团下不同部分之间管理效率存在差异。内部标杆管理是企业内部的标杆学习，获取学习资源更便捷、更容易，这是其最大优势。但同时，由于学习对象的限制，可能难以实现突破性创新。竞争型标杆学习和内部标杆学习有所不同。它的学习对象处于同一行业，在目标市场、产业规模、生产条件等方面与客户企业有一定相似性，同时在企业绩效、竞争力、市场份额等方面比客户企业更突出，是标杆企业。若在企业管理咨询中运用竞争型标杆学习法，获取竞争对手信息就很关键。管理咨询公司的项目组除了从客户企业竞争对手数据库获取信息以及在线上渠道进行信息搜集外，在条件允许的情况下，还会深入实地调研参观标杆企业，并且会与标杆企业高管进行会谈等。通过这些方式，能够获取最真实有效的信息。因为竞争型标杆是借鉴同行业的标杆企业，所以所获取的经验和方法对客户企业具有较大的适应性。但竞争型标杆学习法或许会牵涉到对竞争对手商业机密的探查，并且在信息搜集方法方面存在着极大的难度。功能型标杆学习则需要……