游客在我们这里。这是盘锦红海滩国家风景廊道景区始终坚守的初心。国庆假期,景区迎来了客流高峰。在这里,有一群可爱的“红海滩人”。他们在没有“硝烟”的战场上坚守着。他们用心服务,保障着景区运行的安全、平稳与有序。一张张亲切的笑脸,一个个忙碌的身影,在人群中穿梭着,形成了一道亮丽的人文风景线。
安全守护:保护平安,有序畅通
国庆期间我在岗,安全不会放假。公安部门 24 小时不间断值守,全力以赴做好景区内安全管理工作;特警部门 24 小时不间断值守,全力以赴做好景区内巡逻指挥交通等工作;巡警部门 24 小时不间断值守,全力以赴做好景区内安全管理、巡逻指挥交通等工作;消防部门 24 小时不间断值守,全力以赴做好景区内安全管理、巡逻指挥交通等工作。各区域定员定岗疏导交通,各区域定员定岗疏导车流,竭力为游客创造安全的交通环境,竭力为游客创造有序的交通环境,竭力为游客创造畅通的交通环境。
票务系统:智慧旅游,舒心省心
国庆期间我坚守岗位,智慧购票速度很快。景区的游客服务中心新增了售票窗口,专门设置了老年人、军人、残疾人优先的窗口,还增加了自助售取票机。同时安排了志愿者引导游客进行线上购票,以此来疏导窗口的压力,减少游客排队的时间,让游客能够心情舒畅、没有烦恼、畅快愉悦。景区的智慧旅游成效非常明显,游客通过线上订票后,只需刷身份证就能快速进入园区。
志愿服务:文明劝导,亲切贴心
国庆期间我坚守岗位,为文明助力。在游客中心以及景区的各个景点,都能看到旅游志愿服务者的身影。他们用亲切的话语,给予游客热心的服务,提供贴心的提示,让游客们感受到如沐春风般的温暖。志愿者们为游客提供文明劝导服务,为游客解答问询,为游客指引线路,核查健康码等,因而赢得了游客的一致称赞。
接驳换乘:井然有序,转运迅捷
国庆期间我坚守岗位,确保景区秩序有序且安全。景区提前进行筹备,以应对假期的转运任务,通过最大限度地缓解转运压力,增派大巴车以及增设景点调度员等方式,把握各区域排队的状况,进行有序的疏导工作,耐心地排解游客的焦急心情,同时安全驾驶,做好接驳换乘的服务。
安保巡防:巡查细微,肩挑重担
国庆期间我在岗,巡查工作很细致。国庆假期,景区加强了巡查力度,开展了全天候的巡逻防范以及隐患排查等工作,全力保障景区的治安稳定。10 月 4 日下午 4 点前后,景区内有一位游客突然感觉身体不适,巡防人员迅速赶到并询问其情况,还搀扶着游客将其护送到了家属的车上。“非常感谢,太感谢了!景区的服务真是太棒了!”“不用客气,这是我们应当做的。””一句平淡而朴实的话,展现的是一种无私奉献的精神。
医疗医护:安全出行,医者仁心
国庆期间我在岗,能保障健康。他们身为白衣天使,实行全天候轮值,为游客给予各类身体突发应急救治。在景区内设置了许多医疗服务点以及流动医生岗位,还增派了医务人员,配备了各类急救药品,能在第一时间赶到患者身旁,以此确保广大游客的生命健康安全。
全域保洁:爱护环境,景区如家
国庆期间我坚守岗位,环保工作也不曾停歇。在景区的每一个角落,都能看到他们挥洒的辛勤汗水。他们弯腰弓背,不放过每一片废纸;细心擦拭,不遗忘每一处污痕。国庆假期,景区增派了一百余名保洁人员,这些保洁人员遍布各个区域,对景区内的环境卫生、商业摊点、道路设施等方面进行统一的净化和美化工作,以确保景区卫生没有死角。
国庆假期,“红海滩人”以最质朴的奉献,对游客的“诗和远方”予以呵护。“红海滩人”,你们着实辛苦了!
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