近日，市民肖女士向川江都市报进行反映。不久前，她在龙马潭区鱼塘街道的建国 4S 店购买了一辆汽车。在提车之时，4S 店要求她在该店购买车辆保险。

肖女士向泸州的其他几家 4S 店进行了咨询。无论是贷款购车还是全款购车，都必须在 4S 店购买保险。而且，如果是贷款购车，就必须购买全险。有的情况下，第二年的续保也需要按照 4S 店的要求进行购买。

肖女士向保险公司进行了咨询。她发现，在 4S 店购买保险的费用比在保险公司购买的费用高出很多。对此，肖女士认为，4S 店的这种“潜规则”实际上属于强制消费，她感觉自己吃了个哑巴亏。

记者为了核实肖女士所介绍的情况，对泸州市的部分 4S 店展开了暗访调查。

袁为连/制图

记者暗访

均被要求第一年在4S店购买保险

记者以购车顾客的身份来到泸州的多家 4S 店。记者发现，每家 4S 店都设置了缴纳保险的窗口以及车辆上牌的窗口。当记者咨询提车费用时，4S 店都表示可以提供代办车辆登记的业务，收费大概在 400 到 600 元之间。虽然有的 4S 店同意顾客自己到车辆管理部门上牌，但是无一例外，这些 4S 店都要求顾客在第一年到 4S 店购买车辆保险。

记者抵达泸州建国 4S 店，以顾客的身份去了解一辆价格大概为 30 万元的 SUV。销售人员大力推荐 5 年按揭 24 万元的购车方案，称利息会平均到每个月，若提前还款只需还本金而不用还利息，并且不存在违约金……当记者询问“按揭不是有优惠吗？”该销售人员称，按揭和全款在某些方面没有区别。不过，通常情况下我们不会售卖全款的产品，因为全款所带来的利润相对较少，全款进行金融购车（购车方式为全款）也不会有按揭那样的返点。

该销售人员拟定的清单为《建国汽车购车核价清单》。此清单显示，车辆保险的费用是元，上户费是 600 元，车贷费是 5000 元。

“费改”之后保险费用降低了，倘若在以前，大概得多出 4000 元左右。销售人员称，新车第一年的保险费用是元，然而到了第二年，估计只需 5000 多元。为什么第一年和第二年的保险费用会相差一半呢？该销售人员解释道：“新车第一年的车损险金额比较高，像十来万或者七八万的新车，第一年的保险都要花费五六千元。”

那么，车辆在按揭期间是否都需要在4S店购买保险呢？

该销售人员称，目前没有将按揭车捆绑在 4S 店进行续保。只是在第一年，必须在 4S 店购买保险。如果在 4S 店外购买保险，费用大概会相差 2000 元。这是因为 4S 店会给客户返点。但是没有哪家 4S 店在客户买车时会允许其在店外购买保险。4S 店宁愿不买车，因为这是其收入来源之一。记者提出按揭费用过高的问题，销售人员称，通常其他按揭费用不会低于 3000 元。他们表示，现在销售车本身不挣钱，全部靠延伸业务，比如保险、按揭等。

业内人士

汽车保险提成是4S店的一项重要收入来源

市民张先生告知记者，他在购买新车的过程中，一方面被要求在 4S 店购买全险；另一方面，因为办理了汽车按揭，在提车时被要求缴纳 8000 多元的续保保证金。

市民许女士是市内某保险公司的业务人员，她也遭遇了一种尴尬情况，那就是如果不在 4S 店购买保险就买不到车，这种情况并非偶然。

许女士称，实际上并未规定购买新车就一定要在 4S 店购买保险。然而，倘若保险是全额购买的，那么 4S 店的销售人员至少能够拿到 30%的回扣。一般来讲，若选择了 4S 店提供的贷款服务，就必须在该 4S 店购买保险；如果在合同中明确规定了这一点，并且已经签字，那就必须要执行。4S 店所售卖的保险价格相对偏高，在考虑购车成本时可以将其纳入其中。自己申请银行贷款的话，你可以随意选择购买地点，只要买了就可以。自己全款购买的话，买或者不买都由你自己决定。”许女士表示，“然而，现在很多 4S 店存在欺客现象，特别是一些热销车型，若你不通过它贷款买保险，它就不会把车卖给你，这种情况下你就得自己做出选择了。”

市民彭先生有过在汽车销售行业任职多年的经历。他觉得，实际上保险无论在何处购买都相差不大。依据国家的相关规定，上路的汽车必须购买交强险，要是不购买交强险就不被允许上路。然而，对于商业险，人们可以自由进行选择。他还提到，“如果 4S 店强制要求购买全险，那么可以向市场监督管理部门进行投诉”。

彭先生表示，4S 店会规定新车必须在 4S 店购买保险。原因在于汽车保险提成是 4S 店的重要收入来源之一。4S 店购买保险费用偏高，是因为 4S 店通常会让车主购买全险，这样费用就会变高，4S 店获得的提成也就相应更高。

律师提醒

卖车搭售保险不合理，消费者有权拒绝

近年来，媒体屡屡曝光汽车 4S 店的乱象。到了今天，强制、捆绑购买保险的行为仍存在，高额的按揭费（金融服务费）以及上户费等不合理收费也已出现，甚至这些不合理收费已成为 4S 店的盈利方式。

四川中豪（泸州）律师事务所的肖刚律师认为，汽车 4S 店强制或捆绑购买保险这一行为，违反了民法典的相关规定，损害了消费者的合法权益。同时，《消费者权益保护法》明确规定，消费者拥有自主选择商品或服务的权利，也享有公平交易的权利。而汽车 4S 店强行搭售保险，属于典型的“霸王”条款。

肖刚律师提醒，卖车时搭售保险是不合理的。“续保押金”属于一种强制消费现象，这种行为违反了消费自愿原则，所以消费者有权拒绝。在签订购车合同时，消费者一定要仔细去阅读合同的具体内容，并且不要轻易相信商家的口头承诺。

川江都市报记者