美团外卖的服务很好。外卖小哥的态度很好。而且外卖的速度真的很快。真的是很不错的。

外卖需求很刚性，用户重复消费率高且消费频率高。饭点高峰期，几乎每个快餐店都人满为患，尤其在像中国这样的人口大国。大部分每单单价在 10 到 50 元，然而高重复、高频率的消费加起来很可观。现在需解决的主要问题是改变消费者习惯、聚集优质商家以及提高吃饭高峰期的配送速度。

很多生意好的饭店在饭点通常连店内的客人都难以周全照顾，若再承接外卖单子，速度就会更慢。而生意不好的饭店所做的饭菜又不符合顾客的口味。这两点很容易对消费者的体验产生影响。因此，美团在开展外卖业务时，怎样帮助商家优化管理流程以及提高配送效率是极为重要的。

美团外卖若不做好服务，即便有再好的基础也毫无意义。用户体验不佳的话，一切努力都白费。如果不能持之以恒地发展，就不要去鄙视其他外卖，而应多审视自身的不足。

目前外卖市场主要有两个方面，一是学生群体，二是写字楼的白领群体。学生订外卖，主要是因为自身比较宅，懒得外出，而这种宅的情况尤其以单身男/女屌丝居多。实际上从心理层面来讲，大家通常是不愿意一直待在寝室的，只是一个人出去吃饭会让人感觉稍微有些孤单罢了。

对于上班族而言，特别是写字楼里的白领，由于工作忙碌，在外就餐花费的时间较多，所以外卖通常是一个非常好的选择。倘若大家都在办公室订餐用餐，人多的话反而会有一些热闹的氛围。因此个人觉得，尽管学生的获取成本比白领低（我确实不知道具体是怎样计算出来的），但是学生的需求与上班族相比要弱很多。