近日，中信银行河南宝泉旅游区游客中心外币代兑点正式挂牌。此举是为了进一步做好个人外汇兑换便利化工作，持续提升外汇支付服务水平，从而能够有效满足更多境外来华人员及其他个人客户的外币兑换需求。该外币代兑点可为游客提供美元、欧元、日元等 8 种货币的兑换服务。

中信银行新乡分行为保障代兑点顺利运营，前往该外币兑换点对工作人员进行反假货币培训。该行在景区摆放了外币兑换相关的宣传折页以及手册，并且配备了双语服务指南，这样能方便境外来华人员更加直观地知晓外币兑换的知识。

近年来，中信银行郑州分行持续对账户开户流程进行优化。在网点，长期放置双语版的开户资料、服务指南、支付说明以及外汇牌价等。通过这些举措，向外籍来华人员宣传各类便利化的金融服务，以满足境外来华人员的国际支付需求。充分发挥了现金兜底的作用。

此外，网点设置了爱心服务专区，也设置了“爱心窗口”。这里提供轮椅、老花镜、急救箱等适老化服务设施。同时，建立了“全程陪同重点老年客户办理业务”的机制。并且对高龄老人提供全程双人陪同服务。这些举措营造出了爱老助老的暖心氛围。

下一步，中信银行郑州分行会一直坚守“为群众办实事”的初衷。它会全方位地提升支付服务的水平，并且会给客户提供更加便捷的金融服务，也会提供更加高效的金融服务，还会提供更加安全的金融服务。