5 月 23 日，微博博主“科技小辛”发布了一则视频。视频中称，在快手平台上，头部主播“二驴夫妇”在直播间售卖手机。他们宣称，价值 4999 元的“朵唯”手机，找他们购买只需 899 元，并且绝对是正品，这是给粉丝的福利。

快手头部主播二驴夫妇在直播间卖假手机。图片来源/受访者供图

“科技小辛”进行了下单操作，购买了一台设备。他收到该手机后发现，其与宣传的型号存在完全不同的情况。并且，这台手机的三个摄像头中，只有右上角的那一个能够正常工作。此外，他通过国家工信部的相关网站，输入手机入网许可证信息进行查询，查询到的信息与他购买的手机并不一致。

“科技小辛”将一个 1G 的文件拷贝到手机内，导致占用了 2.4G 的内存。由此可以推断出这款手机是 4G + 64G 且售价 599 元，并非二驴夫妻所说的 8G + 。

5 月 27 日，快手平台工作人员向上游新闻记者回复。他们称“二驴夫妇”所卖的手机存在质量问题。为了保护消费者权益，该平台对已付款的消费者进行了联系。这些消费者将会在 3 个工作日内收到全额退款，并且无需返回手机。

该工作人员表示，他们已启动对品牌方、经销商和带货主播的调查。初步了解到，涉事商家似乎存在恶意欺瞒平台与带货主播的情况，目前具体情况仍在核实取证过程中。

上游新闻记者询问该工作人员：“官方售价为 4999 元的手机，现在以 899 元出售。平台和二驴夫妇还要从中获利，这与市场规律不相符。难道真的仅仅是涉事商家在欺骗平台和主播吗？平台和主播有没有进行品控工作呢？又卖出了多少部呢？”

该工作人员并未正面回复，只说，5月28日会再次发布通报。

快手头部主播二驴夫妇在直播间卖假手机。图片来源/受访者供图

上游新闻记者获悉，“二驴夫妇”并非首次售假。在此之前，他们因售卖假酒且进行夸大宣传而被打假，其丈夫“二驴”还曾喊知名打假人王海“爸爸”并求饶。

合肥万鹏信息科技有限公司为“二驴夫妇”提供货物。5 月 27 日，此公司的法定代表人彭鹏向上游新闻记者表明：“是我给二驴夫妇供应手机的，我是从朵唯厂家获取的货物，我现在还不清楚具体情况，正在进行调查。”

前述执法人员表示，会把重点放在调查合肥万鹏信息科技有限公司与朵唯厂家的供货合同上。“到底是在甩锅还是有其他情况呢？肯定能够查得清楚。”

北京富力律师事务所的律师殷清利称，“二驴夫妇”所销售的山寨机明显存在以假充真、以次充好或者用不合格产品冒充合格产品的情况。倘若其销售额超过 5 万元，那么就涉嫌触犯《刑法》第 140 条规定的生产销售伪劣产品罪。

殷清利称，快手平台需要拿出证据来证明自己已经依照网购或直播的规章规范，履行了备案、审查等职责。倘若快手平台做不到这一点，那么它就应当与直播者一同向消费者承担连带赔偿的责任。虽然网络具有其自身的特性，不能过分要求网络交易平台能够实时掌控所有情况，但是也不应该让网络交易平台承担过多的义务和责任。当下自 2021 年 5 月 25 日起《网络直播营销管理办法（试行）》开始实施。网络直播平台需要建立健全相关机制，包括备案机制、评估机制、核验机制以及巡查机制等。这样做能够有效避免类似问题的发生。

上游新闻记者 牛泰