2019 年的《国家职业教育改革实施方案》清楚地提出了要建立健全职业教育质量评价以及督导评估制度。在 2020 年，中央办公厅和国务院办公厅印发了《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》，这份意见要求“指导学校去建立自我督导的体系”。

教学督导属于教学质量监控与保障体系的重要部分。它在学校落实教学质量管理的过程中发挥着作用，是深化教育评价改革以及构建自主管理、自我约束的质量保证机制所不可或缺的。同时，它也是提升内部治理能力和治理水平的重要手段。

在聚焦“三服务”、统筹“三协同”、推进“三融合”的现代职教体系建设视野里，要科学回答“谁来督”“督什么”和“怎么督”的问题，这既是督导评价体系设计的政策背景，又是督导工作的基本遵循。

一、导言

无锡商业职业技术学院秉持着导督一体的理念，重点在于改进，能导出方向，也能督出质量。学院不断对教学督导评价管理体系进行完善，对督导评价队伍体系加以优化，对督导评价方法体系进行创新，还完善了督导评价反馈体系。学院积极构建起“四位一体”的教学督导工作体系，充分发挥教学督导在教育教学质量“诊断—整改—提升”闭环工作机制中的“引线”作用，以此为提升学校教育教学质量和人才培养水平提供保障。

二、具体举措

（一）强化多维协同，完善分工负责的督导评价管理体系

学校将服务教师成长和服务学生成才作为督导工作的落脚点。学校探索并建立了多维协同、分工负责的督导评价管理体系。学校积极回应并关照人才培养多元主体的利益关切。学校不断完善利益相关方协同治理的工作机制。

一是健全分层分级组织体系。

充分尊重学生质量保证的主体作用。

二是完善督导评价考核体系。

修订《教学督导工作实施办法》，修订《学生教学信息员工作实施细则》，制定《教学督导员工作量考核办法》。坚持定性考核与定量考核相融合，把督导工作成效和被督导对象对督导的满意度相结合，去探索并建立起基于“督导工作规范度、参与度、完成度、效度和满意度”“五度一体”的教学督导评价与考核机制。

三是完善督导评价应用体系。

教学督导的评价结果会被当作教师教学质量考核以及评优评先的重要依据，并且会被纳入二级学院年度目标考核指标体系之中，以此来强化督导评价的应用，进而提升督导的权威与成效。

（二）推进三个结合，优化多元协作的督导评价队伍体系

以此来提升督导队伍的综合执行力。

一是坚持校企结合。选聘专业教授时注重其扎实的教学能力；选聘行政专家时看重其丰富的管理经验；积极引聘行业企业导师，这些导师具有丰富的实践经验，让他们担任校内专兼职督导员，以此优化督导队伍结构。同时，组织学校专兼职督导员参加职业院校教育教学督导评估专题网络培训，推动督导队伍专业化建设，进而提升督导评价质量。

一是坚持专兼结合，充分将年龄、性别、学科专业等因素纳入考量。二是及时为学校教学督导队伍补充力量。三是持续优化退休人员与在职人员的比例等。四是推进教学督导员聘任从“资历标准”向“专业化标准”转变。五是提升督导队伍的综合素养。

通过这些举措，优化了督导队伍的年龄结构，提升了督导队伍的活力。

（三）坚持问题导向，创新导督一体的督导评价方法体系

坚持以问题为导向，针对教育领域的热点问题开展督导，针对教育领域的难点问题开展督导，针对教育领域的堵点问题开展督导，以实现精准督导。通过这样的方式，引导教育工作者将立德树人的根本任务落实到教育教学改革实践中，引导教育管理部门将立德树人的根本任务落实到教育教学改革实践中，引导教育服务部门将立德树人的根本任务落实到教育教学改革实践中，确保督导工作能够导出正确的方向，督出高质量的成果。

一是探索开展精准“靶向式”督导。

坚持导督一体且重在改进的原则，以教学环节中的“疑难杂症”为围绕对象，引导督导队伍能够“对症下药”。近些年来，学校组织并开展了线上教学督导工作，还有近两年新进教师教学质量的专项检查，以及校企协同育人成效的专项督导和课程思政育人成效的专项督导等。通过这种“靶向式”的督导方式，能够及时纠正偏差和错误。

二是探索团队“协作式”督导。

针对教学过程中的不足与薄弱环节开展专项督导。例如，对于每学期学生评价较低、督导评教靠后的教师，以及学校的精品课程，要探索组建结构化的教学督导团或教学督导组。然后分层分类地开展诊断性督导和观摩性督导，并且及时进行督导“回头看”，以强化督导的分工协作，提升督导的权威性、专业性和有效性。

三是强化教与学“双向式”督导。

在督导评价时，重点是在教师“教”以及学生“学”这两个对人才培养质量有影响的关键主体方面下功夫。要做到课堂教学听课实现全覆盖，既要注重对教师师德师风和教学实绩的督导，又要强化对学生学习态度和学习能力的督导，通过双向发力，来推动立德树人这一根本任务的落地落实。

四是推广线上线下“混合式”督导。

为适应教学工作的新常态，尤其是数字化的教学场景和教学模式，学校大力推广线上巡查、在线督导等方式。“巡课系统”以及“商院巡课”微信小程序已上线并投入使用，这提升了督导与被督导对象的互动效率和反馈效率，也提高了督导的灵活性和覆盖面。

（四）强化诊断改进，完善师生为本的督导评价反馈体系