为落实 2024 年各项重点工作，要夯实基础并提升短板，以推动全行业务高质量可持续发展。4 月 18 日，嵊州农商银行召开了 2024 年度客户经理工作会议。行领导班子、部室总经理、支行长、支行副职及助理、分理处主任、全体客户经理以及相关部室人员等共 240 余人参加了此次会议。

会上，主持工作的副行长杜立群发表了题为《常念“五字诀”，走好脚下路》的讲话。该讲话围绕“精、好、实、强、平”五个字，对客户经理提出了要求。其一，业务方面要做到“精”。客户经理需自觉加强对业务的学习，将严、细、实的要求贯穿到工作的各个环节和全过程，以实现业务精通、工作精细。其二，服务方面要做到“好”。五是心境要“平”。要守住权力方面的关，守住金钱方面的关，守住交往方面的关，守住人情方面的关，保持一颗平常的心，把好廉洁的关。

徐人慧副行长部署了 2024 年存贷业务的主要目标任务。他从夯实核心存款发展根基方面布置了存贷款工作要点，从强化实体经济信贷总量支撑方面布置了存贷款工作要点，从发挥过程管控督导作用方面布置了存贷款工作要点。

公司金融部解读了 2024 年客户经理的考核框架。

零售金融部解读2024年度数字普惠大走访活动方案。

风险合规部布置2024年风险管理重点工作。

会议期间，邀请了派驻省行纪检监察组的董春肖科长来作讲座。讲座的主题是“从典型案例看纪法指引”。通过这个讲座，旨在教育警醒大家要知敬畏、存戒惧、守底线，让大家时刻紧绷纪法之弦。