封面新闻记者 曹菲

12 月 12 日，春运火车票开始发售了。部分“学生党”以及外地务工者已经开始了抢票行动。除了要紧紧盯着售票日历之外，在春运抢票过程中还有哪些是需要留意的呢？如果想要提升抢票的成功率，那就请把下面这份攻略收好。

2020 年铁路春运起始时间为 1 月 10 日，结束时间为 2 月 18 日，总共 40 天。2019 年 12 月 12 日开始发售春运的首日车票。从这一天开始，网站办理业务的时间被延迟到了 23:30。

买票

网站办理业务的时间是从 6:00 到 23:30。在这个时间段内，旅客能够在网站以及“铁路”APP 上办理购票业务。同时，也可以办理改签业务。并且还可以办理退票业务。另外，还能够办理候补业务。

电话订票的时间是从 6:00 开始一直到 23:00 结束。并且通过电话能够预订 4 日到 30 日的车票。

在网站办理购票业务时，需不晚于开车前 25 分钟；在网站办理改签业务时，需不晚于开车前 25 分钟；在网站办理退票业务时，需不晚于开车前 25 分钟。

退票

开车时间不足 24 小时的，按票价的 20%计算退票费。

开车前 48 小时到 15 天这段时间内，进行改签或者变更到站的操作，改签到距离开车 15 天以上的其他列车，并且在距离开车 15 天之前退票，这种情况下仍然会核收 5%的退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期处于春运期间。在退票时，一律按照开车时间前不足 24 小时的标准来核收退票费。

改签

如果有运输能力，那么在开车前 48 小时（不含）以上的时候，可以改签预售期内的其他列车；在开车前 48 小时以内，既可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日 24:00 之间的其他列车，但是不办理票面日期次日及以后的改签。

开车之后旅客还可以改签当日的其他列车。不过，这种改签只能在票面发站进行办理。并且，开车之后改签的车票是不能够退票的。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

电子票

铁路电子客票是铁路旅客运输合同以电子数据形式的体现。旅客购票之后，铁路运输企业就不再出具纸质车票了。

简单来说，对于购买电子客票乘坐动车组列车的旅客，能够直接凭借购票证件，像身份证等，通过刷脸进站、刷证上车、在车内进行查验以及刷证出站等流程，无需特意在乘车前换取纸质车票。

成都局集团公司目前实施电子客票的车站：

成都东属于成渝线；简阳南属于成渝线；资阳北属于成渝线；资中北属于成渝线；内江北属于成渝线；隆昌北属于成渝线；荣昌北属于成渝线；大足南属于成渝线；永川东属于成渝线；璧山属于成渝线；沙坪坝属于成渝线；重庆西属于成渝线；重庆北属于成渝线。

成都东有西成客专线；新都东有西成客专线；青白江东有西成客专线；广汉北有西成客专线；德阳有西成客专线；罗江东有西成客专线；绵阳有西成客专线；青莲有西成客专线；江油有西成客专线；江油北有西成客专线；青川有西成客专线；剑门关有西成客专线；广元有西成客专线；朝天有西成客专线。

成贵客专线到贵阳北。

峨眉山线：乐山、峨眉、峨眉山

沪昆高速线：包含铜仁南、三穗、凯里南、贵定北、贵阳东、贵阳北、平坝南、安顺西、关岭、普安县、盘州这些站点。

渝贵线包含重庆西、珞璜南、綦江东、赶水东、桐梓北、桐梓东、娄山关南、遵义、遵义南、息烽、修文县、贵阳北这些站点。 重庆西是渝贵线上的站点之一。 珞璜南也是渝贵线上的站点。 綦江东同样在渝贵线上。 赶水东位于渝贵线。 桐梓北属于渝贵线的站点。 桐梓东是渝贵线的一部分。 娄山关南在渝贵线之中。 遵义是渝贵线上的重要站点。 遵义南也在渝贵线的线路上。 息烽在渝贵线的站点之列。 修文县是渝贵线的站点之一。 贵阳北位于渝贵线的末端。

宁蓉线：重庆北、复盛、长寿北、涪陵北、丰都、 石柱县