常见的有以下几种情况：一是找媒体、电视台，或者在网络上进行曝光；二是给品牌厂家拨打投诉电话，也就是宝马中国 400 电话（）；三是进行投诉；四是直接找到 4S 店的总经理（或者高层）进行投诉。

找当地媒体、电视台或者在网络上（比如微博）进行曝光，效果是最好的。尤其在现在网络如此发达的情况下，消息传播得很快。如果确实是 4S 店的问题，他们肯定会害怕。因为一旦媒体曝光，不仅会影响 4S 店的声誉，就连品牌厂家也会被牵连。而且这种方法比较快速且便捷。

给品牌厂家打电话进行投诉。4S 店只是经销商，其职责仅为销售。而一个车辆的品牌会关注更多方面，像宝马这样的大牌子尤其注重后期服务、客户口碑以及品牌建设等。拨打宝马 400 电话是一个较为通用的方式，任何问题都可以拨打此电话，且效果较好。

品牌厂家会在年底给 4S 店返利。返利的数额，是由 4S 店的资质审核以及营运考核等情况所决定的。通常来讲，只要品牌厂家接到投诉，就会对 4S 店进行罚款。并且，年终的提成也会相应减少。倘若在一年当中投诉的数量过多，到了年底，4S 店的损失有可能会达到上百万。

拨打这个电话进行投诉。它是专门的消费者维权电话，对于任何消费方面的问题，都能够通过拨打此电话来进行维权。倘若工商局介入并协调解决，那么 4S 店通常都会予以配合。

直接向 4S 店的总经理进行投诉。很多时候，我们的投诉 4S 店的高层并不知晓，通常是店里的人员不想往上汇报，担心领导得知后不愉悦。在这种情形下，直接去找 4S 店的高层投诉。高层领导通常会比基层人员更重视 4S 店的形象，有较大的可能性能够让事情得到圆满解决。

宝马4s店赠品清单

各 4s 店不同，赠品类别也各异。赠品主要有太阳膜，还有脚踏垫，也有底盘装甲，以及导航，包含保养，有车衣，有座套，有倒车雷达，有挡泥板，有行车记录仪等。

关于宝马：

宝马（BMW）是一个德国的豪华汽车品牌。它在 1916 年创立。该品牌生产的车型包含轿车、跑车、SUV、MPV 等。

关于车型：

1、华晨宝马

宝马 1 系车型；宝马 2 系旅行车车型；宝马 5 系车型；宝马 5 系的新能源车型；宝马 X1 车型；宝马 X1 的新能源车型；宝马 3 系车型；宝马 X3 车型。

2、进口宝马

宝马 i3 车型；宝马 1 系（进口）车型；宝马 3 系 GT 车型；宝马 4 系车型；宝马 5 系（进口）车型；宝马 6 系车型；宝马 6 系 GT 车型；宝马 7 系车型；宝马 x2 车型；宝马 x4 车型；宝马 x5 车型；宝马 x6 车型；宝马 x7 车型；宝马 2 系多功能旅行轿车车型；宝马 i8 车型；宝马 z4 车型。

3、宝马高性能M

宝马有 M2 车型，宝马有 M3 车型，宝马有 M4 车型，宝马有 M5 车型，宝马有 M6 车型，宝马有 X5 M 车型，宝马有 X6 M 车型。

（图/文/摄：太平洋汽车网 问答叫兽）