工作内容：

负责接听拼多多用户的电话，要解答客户的疑问，还要处理客户的投诉，以此为用户提供优质的服务。只需处理售后方面的咨询，不存在任何销售性质。

职位要求：

大专及以上学历，对专业没有限制。如果有热线客服、纠纷处理方面的相关经验，那么学历可以放宽到中专或高中。

熟悉电脑操作系统以及办公软件，并且电脑键盘打字的速度能够达到每分钟 30 字以上。

普通话较为标准，具备较强的沟通能力，同时责任心较强，能够从客户的需求角度去思考问题。

工作时间：

8：00 到 21：30 之间安排班次（采用轮班制），每日工作时长不超过 8 小时。有两班倒和三班倒两种方式，具体的倒班情况由排班来决定。

薪资待遇：

试用期是 2 个月。第一个月的工资是 2200 元每月还多一些。第二个月的工资是 2400 元每月还多一些。转正之后的工资在 3000 元到 8000 元每月之间，根据劳动成果来决定具体工资，做得越多得到的越多，没有最高限制。

工资包含固定性薪酬，固定性薪酬包括基本工资和补贴；工资还包含绩效工资；工资也包含福利；工资还包含其他奖励。

其他福利：

1、缴纳五险，提供住宿

2、工龄工资、年终奖、通讯补助、餐补、交通补助等；

3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；

4、享受节日福利；

公司具备完善的培训体系，能够为员工给予岗前培训。同时，还能为员工提供技能提升辅导培训，以及职业发展培训等各类不同的培训机会。

面试及上班地址：

开封市龙亭区晋安路231号联通大厦

HR

本公司作出承诺：不会收取任何费用。倘若在面试过程中遇到任何形式的收费情况，那么请及时进行举报。

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