口粮一年花费超过 1 万元,疫苗一年花费超过 1 万元,驱虫药一年花费超过 1 万元,保险一年花费超过 1 万元,这些固定开支一年总共花费超过 1 万元。生病的花费占大头,检查费 300 元起步且不封顶,有次我家猫吃拖鞋做手术,花了 5000 元。一年算下来,我家 7 只猫总共要花四五万元。12 月 15 日,王莹莹在盘点自己养猫费用时,自己也感到震惊。
王莹莹称之前见过不富裕的家庭,他们为治疗宠物狗的肾衰花费了十几万元。12 月 16 日,在一家萌宠生活馆工作的张煜城向记者解释为何愿意投入这么多钱。
宠物看病有时比人看病贵很多。但大多数主人都愿意为宠物花钱。因为养宠物大概 2 个月左右就会产生稳定的感情。宠物会成为家庭成员。给自己的猫狗花钱看病就如同给孩子看病一样。
12 月 17 日,北京小动物诊疗行业协会理事长刘朗是中国农业大学动物医学院临床兽医学博士。他表示,在中国,宠物医院的诊疗价格最初是由北京市行业协会建立起来的。之后每年会有一些细微的调整,并且每个医院会依据自身的技术水平和设备情况来进行调整。
记者近期进行调查,发现除了看病价格让宠物主感到困扰之外,还有部分宠物医生专业度不高,医疗不规范,以及存在宠物医疗事故等情况,这些也成为众多宠物主的担忧。12 月 18 日,一位资深人士分析说,大部分原因在于医生缺口大,并且缺乏再教育体系。
目前宠物医生存在很大的缺口。瑞派宠物医院的负责人在一次行业会议上指出,供需比例达到了 1:8.33,整个行业的从业人数总共存在 9 万余人的缺口。
12 月 18 日,美国加州大学戴维斯分校兽医教学医院的执业兽医李屾向记者进行举例说明,他说:
国内有很多医生在给小动物打疫苗时位置不正确,这会致使小动物患上不可治愈的肿瘤,然而很多医生并不知晓这个问题。在近日接受采访的医生们大多认为,这种情况最多也就是在小动物身上留下一个包。
12 月 17 日,华南一位宠物医院负责人告知记者,宠物医疗的价格主要由行业协会制定参考标准。同时,由于医疗器械、用药、服务等方面的不同,会产生不同的诊疗价格。少部分医院存在乱收费的问题。与国外的诊疗水平相比,存在差距,但差距在慢慢缩小。“大型医院越正规,利润越低。兽医目前需要做的就是好好学习,提高技术,而学习投入的成本也很大。”
不便宜的宠物医疗
12 月 14 日,洪旭尧拥有猫和狗。他向记者算了一笔饲养账,猫粮和罐头一年大概 1000 元,狗食一年大概 1500 元。“这些费用不算高,但医疗费用挺吓人的。我家的猫今年 5 月从三楼掉下去,在宠物医院拍个片子就花了 500 元。”
2017 年 7 月中旬,李亦竹在青岛花 2000 元买下了一只名叫“芥末”的英短银渐层猫。8 月中旬,由于工作关系,她打算把这只猫卖给下一个主人。然而,刚联系好买家,“芥末”就从 10 楼跳了下去。
李亦竹向记者表明,将宠物抱到宠物医院花费了 200 多元用于挂号。接着进行了抽血检查各项体征的操作,以及拍片子检查骨盆情况。这些花费总共 1000 多元。此外,还交纳了 2000 元的住院押金。
1000 元或 2000 元在宠物治疗方面不算很高的费用。养了三只猫的陈燕向 21 世纪经济报道记者指出,宠物生病的治疗费用难以预估。她的一只猫当时患了口炎,吞咽出现问题,必须拔牙。从检查到进行大手术再到住院,一共花费了近 1 万元。
美国的宠物治疗费用较为高昂。李屾向记者透露,近期有一位宠物主人为宠物治病花费了一定数量的美元。美国虽有宠物保险,然而其报销比例仅为 10%,这已算是最高限额。此外,美国还存在一种一年内无利息的信用卡,宠物主人可以申请并使用该信用卡来支付宠物治疗费用。
12 月 15 日,记者对大众点评上显示的北京地区人气最高的 8 家宠物医院进行了调查。发现这些宠物医院的价格存在较大差异。以宠物猫(母猫)绝育为例,中国农业大学动物医院价格最高,约为 3000 元;皮特动物医院价格最低,仅 400 元;另外 6 家的价格分布在 600 元到 1600 元之间。
北京海淀区的一家宠物医疗机构的周医生向记者透露,每一所农业大学都拥有属于自己的教学医院,并且这些教学医院会对外进行经营。这类医院的设备费用是有国家资金给予支持的,基于此,与其他类型的机构相比较,其成本会低一些。然而,由于这类医院的工作人员数量较多,所以其价格也不会过于低廉。
很多动物诊疗机构是私立性质的。周医生表示,设备购置、折旧以及耗材费用构成了宠物医疗成本的主要部分,其次是房租、人员工资和药物。
以宠物医院常见的数字化 X 光摄影成像系统为例,如今它需要十几万元。前些年,其价格接近 30 万元。即便使用 DR 拍一张片的价格是 120 至 150 元,再加上人工成本,超过 2000 张片子才能收回成本。
中国兽药企业目前多以原料为主,宠物药品销售相对较少。招商证券的调查表明,除了机器成本外,还有药品成本。并且在市场份额方面,都是价格高的进口药占据主要地位。
在走访过程中,有不少医生提及了宠物医疗保险。记者对英国保险协会的数据进行了查询,得知在英国大约有三分之一的狗主人购买了保险。并且在 2017 年,宠物保险公司支付了 7.75 亿英镑的索赔。在中国,这一数据的情况尚不清晰。部分保险公司推出了“宠物责任险”,这种保险能够对宠物导致的第三者人身伤亡以及财产损失给予赔付。然而,针对宠物医疗推出的保险却非常少。
医生缺口大专业度低
宠物医疗行业中除了价格方面,还存在“乱现象”。很多宠物主向记者表明,在一些宠物机构中服务不规范的情况时常发生。并且,一些宠物主曾遭遇过那种人狗同治的小诊所。
正规的宠物医院面积要在 200 平方米以上。它必须有 3 名或更多拥有资格证书的兽医人员。并且会在显眼的位置挂上动物诊疗许可证、动物防疫合格证以及工商部门颁发的经营许可证。
这样的小诊所在中国不在少数。
招商证券 2015 年的调查数据表明,我国的宠物医院保有量超过了一定数量。这些宠物医院多为中小型医院。其中,固定资产在 1000 万元以上的医院所占比例不足 10%。具有一定规模(医院面积为 200 - 300 平方米)的医院数量不足 4000 家。
一些地区的动物诊所在治疗时会打擦边球,有接手诊疗许可范围外病例的现象。比如宠物诊所通常经营面积小于 100 平方米,仅拥有普通诊疗设备,能够给宠物看病、治疗以及注射免疫疫苗,然而却不能对宠物进行开胸、开腹、开颅等手术,像猫咪剖腹产、猫瘟开腹手术、猫咪膈疝手术等这类手术。
王莹莹表示,有时最为顾虑的并非价格,而是宠物医院所采取的医疗措施是否规范,以及是否会对宠物造成二次伤害。然而,宠物医生目前的状况并不乐观。瑞派宠物医院的负责人在一次行业会上曾表示,国内宠物医生存在较大缺口,当前的供需比为 1:8.33,行业实际从业人数的总缺口超过 9 万余人。
对此,李皓也有同感:
我们医院对有经验的宠物医生存在需求。近几年,报考兽医专业的学生数量有所增多。然而,这些学生从大学毕业至少需要 4 年时间。并且,毕业后还需要 3 至 5 年的经验积累,才能成为成熟的宠物医生。所以,在未来 4 年内,我们医院缺少医生的现状不会有明显的改善。
刘朗指出,近三年资本才开始进入宠物医疗行业。同时,宠物连锁医院发展得很迅速,其数量增加了一倍多。在这种情况下,就会出现医生短缺的现象。
宠物临床医生需要进行继续教育。许多学校对宠物医生的教育无法满足临床技能方面的要求。
部分常识缺失以及教育不达标等情况,可能会引发宠物医疗事故。
北京道成律师事务所的律师奚望在接受记者采访时说,在我国当前的法律体系里,动物不具备主体地位,从本质上来看,它依然是权利的客体,属于“物”。要是出现了宠物医疗方面的纠纷,通常会依据侵害权利人的物之财产权来主张损害赔偿,就如同打碎了他人的杯子需要进行赔偿一样。
奚望还表示:
在符合特定条件时,可以主张精神损害赔偿。并且,兽医需要拥有执业许可,若无证行医或者存在重大过错,就会受到相应的行政处罚。
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