近两年

社区工作者的招聘较多

很多小伙伴卡在了面试环节

那么社区面试主要考些什么呢？

下面小编帮大家梳理梳理

社区工作者的面试形式大体上

分为结构化面试和无领导小组讨论

一、结构化面试

结构化面试是较为常用的面试形式。其一般的考查形式为，在规定时间内，考生独自进行作答，针对某一个或几个问题，给出自己的解决措施或看法。通常的测评要素主要包含综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。

结构化面试流程图解（参考）

结构化面试考场示意图（参考）

1、概念

结构化面试又称标准化面试。这种面试方法对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各个环节，都事先按要求进行了规范性设计。考官会按照预先设定好的一套试题，让应试者当面进行答题。然后，考官根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评分。

2、面试流程

①抽签

考生需提前一个小时到达指定地点进行报到。之后，考场工作人员会核对考生的面试材料。接着，考生通过抽签来确定分组以及进场的顺序。

②候考

考生抽签后进入候考区等待考试。在考试未结束之前，考生不被允许离开。如果考生需要上洗手间，必须有工作人员陪同。并且，午饭也会由工作人员送到考场，以防止泄题情况的发生。

③进场答题

进入考场后走到考生席，站定并向考官问好。考官示意请坐后，考生坐下。落座时，考生需报出自己的考试顺序号，不可自报姓名。待考官宣读导入语完毕，考生开始答题。

④退场待成绩公布

答题结束后，考官询问是否还有补充内容。如果没有，考生便离场，前往候分室等待分数公布。

⑤面试结束

得到分数后，考生一般被要求尽快离场。

二、无领导小组

无领导小组讨论是在不提前指定领导的情况下对给定问题展开讨论。在这个过程中，容易引发考生进行真实的人际互动，并且能够展现相关的知识储备。

优点是测评维度更为全面，包含了内容方面以及过程方面。难点在于对命题的要求更高，同时对考官的要求也更高。

无领导小组讨论面试流程图解（参考）

无领导小组面试考场示意图（参考）

1、概念

组成一个讨论小组，这个小组由应试者构成。评测者不会给应试者指定特定的角色，而是让应试者自行组织。给小组一个话题，通常是 4 到 8 人参与的话题。要求在规定时间内，通过充分且高质量的讨论，形成小组的一致意见。评价者依据小组成员的表现，从言语行为、非言语行为以及与其他成员的互动行为等方面对其进行评价。

2、面试流程

6. 考生退场。

①考生入场

进考场后，根据桌牌找到自己的座位，得到考官允许后道谢坐下。

②个人陈述

认真听完面试官的导语以及考试要求之后，要先快速审题，接着快速阅读材料，然后陈述自己的答案和思路。在这个环节中，需要注意记下小组其他成员的观点，以便后续使用。

③自由讨论

该环节属于真正意义上的无领导小组讨论。考生能够表达自己的想法。在这个环节，需注意时间，要注重团队的组织能力、协调能力、创新能力以及引导能力，通过团队合作得出最优答案。

这个环节也要注意记下小组其他成员的观点。

④总结陈述

主考官宣布时间已到，要求应试者停止讨论。接下来一般是由小组推荐一名代表，或者由应试者自荐一名代表，向考官简要汇报整个讨论的过程以及讨论所取得的结果，这个汇报的时间大约在 3 到 5 分钟左右。

这时候之前记的笔记能发挥作用了。倘若你对小组的讨论情况有自信，并且具备较强的归纳总结陈述能力，那么你可以向小组自荐担任总结陈述者。

⑤附加情形

有的要求应试者选出表现最佳和最差的考生，比如：“你觉得在这次讨论中表现最好（差）的一位小组成员是谁？”“倘若我们小组成员中要淘汰一位，你会选择谁？”“说一说你在这次无领导小组讨论里的表现。”

⑥考生退场

得到考官的示意，表明面试结束，或者得到工作人员可以退场的提示后，就准备离开。

三、真题解析

疫情防控工作十分忙碌，每天要打很多电话，核对大量的无效信息，根本没有时间回家吃饭。家人对此不理解，那你该如何去说服家人呢？

疫情防控工作与群众生命安全和社会稳定息息相关，其责任极为重大。做好疫情防控工作需要投入时间和精力。面对家人的不理解，我会采取以下做法：

首先，要调整自身的心态。要有能够解决问题的智慧。不能因为工作的繁忙以及家人的不理解，而让自己变得慌乱无措。

第二，一方面要对现在的工作状况进行反思，复盘每天繁忙的具体情形，梳理出导致繁忙的原因；另一方面要与家人进行耐心且细致的沟通，向他们了解他们不理解自己的地方具体在哪里。

第三，根据自己掌握的情况做到具体问题具体分析：

其一，可能是自身工作经验不足，在打电话之前未对信息进行科学合理的筛选、识别和标记，仅仅只是简单地打电话核对信息。那么，就需要向同事和领导请教更实用的工作经验，比如及时与当地派出所、上级进行对接，以获取更全面、详细的需要排查人员数据。同时，要学会用表格对信息进行筛选，打过的电话要及时在表格中进行标记，从而提高工作效率和针对性。

其二，或许是自身与家人的沟通存在欠缺，家人并未察觉到当下自己所从事工作的重要性。那么就应当在闲暇的时间里，向家人阐明当前疫情防控的形势，还有社区在疫情防控方面所采取的做法以及这样做所具有的重要意义。

其三，家人或许担心自己没回家吃饭会饿肚子，也担心自己在疫情防控一线的人身安全。那么自己更应该向家人说明眼下正忙没时间回家吃饭，不过在单位有工作餐。同时自己会戴好口罩，进行酒精消毒，做好防护，以此来获得他们的理解。

疫情防控对工作和生活是一次考验。自己今后工作中会积极进取，提升工作能力。会加强沟通，关心家人。从而更好地平衡工作和生活，为疫情防控作出更大贡献。

临近高考，李女士家楼下有一家烧烤店，每天营业到半夜。这严重影响到了她要参加高考的女儿的休息，所以李女士特别生气。她到社区去反映了这个情况，你该如何处理呢？

群众利益无小事，高考对每个家庭而言是大事，关乎孩子的前途命运。疫情有冲击，烧烤店也需生存，做好六稳六保刻不容缓，所以要妥善处理李女士与烧烤店之间的问题，具体我会如此去做。

首先，要安抚李女士的情绪。因为自己也曾经历过高考时期，所以深知安静的学习休息环境对于李女士女儿的重要性。然后告诉李女士，社区会妥善处理这件事情。

第二，要了解情况，把事实搞清楚。首先，向李女士询问她女儿的作息规律，以及烧烤店和她家的位置情况，还要了解烧烤店哪些因素会影响休息，比如是味道方面还是噪音等方面；其次，向烧烤店的店主了解经营情况，像经营的时间、经营的项目等；最后，查询城管等执法部门关于烧烤在夜晚经营方面的相关规定。

第三、根据自己前期了解的情况，具体问题具体分析：

其一，烧烤店营业到半夜，影响了居民休息。自己会与烧烤店老板耐心细致地沟通。深知疫情当下，餐饮业生意不好做，做生意必须和气生财，只有附近居民捧场，生意才会好。要让老板学会换位思考，假如他自己的孩子临近高考，也特别需要安静的环境，让他理解李女士的苦衷。

同时提出可行性方案，比如：若烧烤的烟呛人，建议老板把木炭换成天然气来进行烧烤；若声音太大，建议店主在营业时对大声喧哗的顾客进行提醒，并且在高考前这段时间相应地缩短营业时间。如果烧烤店老板同意所给建议，后续将持续跟进。

其二，如果烧烤店老板不听从我的劝说，依然按照自己的想法行事，不进行任何改变，那么我会向当地的城市管理大队反映这一情况，建议执法大队开展联合执法行动，对烧烤店的一些违规行为进行规范和约束，并且可能会对其进行处罚。

其三，会同时与李女士进行沟通。知晓她这段时间孩子面临高考，压力巨大。因为自身情绪会影响孩子，会在无形中给孩子增添压力，不利于孩子发挥。所以在家里要加强与孩子的沟通。建议家里把朝向烧烤店的窗户换成隔音玻璃，给女儿准备些隔音海绵，这样晚上睡觉的时候就能降低噪音对自己的影响。

相信通过上述努力，能够有效化解李女士与烧烤店的冲突与矛盾，一同构建和谐安宁的社区环境。并且在后续工作里，要留意搜集民情民意，及时察觉群众的烦恼事、忧愁事，将问题遏制在萌芽阶段，切实做到体察民情、倾听民意、解除民忧、温暖民心。

END

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