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小南毕业后来到北京打拼，去年领养了一只拉布拉多犬，从此开始了一人一狗的独居生活。

她为了迎接爱宠的到来，曾在当地的宠物医院花费 1200 元给“毛孩子”做了一次全面体检。对于初入职场的她来说，这无疑是一笔很大的开销。面对这样高昂的支出，小南坚定地表示，宠物是陪伴自己的家人，生活即使再艰苦也不能让“毛孩子”受苦。

小南的经历是众多宠主经历中的一个。可以看出，在社交媒体上，网友们对于“宠物看病”的讨论，大多都和“钱”有关。

“买狗800元，狗子现在身价飙升，看病花了2000元。”

“我家猫的腿断了，花了1万多。”

“我感冒喝板蓝根，我家狗感冒去医院打200元的针。”

宠物提供的情感价值引发了“家人式养宠”的热潮，“云吸宠”以及“到店撸宠”等新花样被年轻人追捧。弗若斯特沙利文的数据表明，中国的宠物数量在 2014 年是 1.90 亿只，到 2019 年增长到了 3.02 亿只，预计到 2024 年还将进一步增长到 4.46 亿只。

我国养宠规模在不断扩大，“科学养宠”的理念也在逐渐深入。这使得宠物健康问题越来越受到宠主的重视。而宠物医疗背后，凭借着“天价”的费用，让许多宠主都忍不住直呼“肉疼”。

“宠物看病比人贵”

近年来，“它经济”一直很火热。宠物医疗在宠物行业里，是仅次于宠物食品的第二大细分市场。在刚性需求的推动下，宠物医疗发展得很迅猛。

宠物医疗行业涵盖宠物疾病的预防、诊疗以及保健等方面。《2022 中国宠物医疗行业白皮书》的数据表明，我国的宠物医疗市场规模达到了 675 亿人民币，在整体宠物市场中占比 22.5%。并且，宠物医疗机构的数量呈现出逐年上升的态势，当下全国拥有超过一定数量的宠物医院，在这些宠物医院中，数量位居前五的省份分别是广东、江苏、山东、四川和浙江。

然而，有越来越多可以给“毛孩子”看病的医院。但潜在的忧虑并没有得到解决。宠物看病价格昂贵，这仍然是“铲屎官”在养宠过程中最大的痛点。

宠物看病究竟有多贵呢？

国联证券的研究报告表明，给宠物看病一次的平均花销约为 500 元。其中，诊断和检查通常要花费 100 元以上。如果涉及手术，花费则要在 5000 元以上。

“中国农业大学动物医院”被众多宠主称作“动物界协和”，该医院在其项目收费标准中标明，心电图的收费是 200 元每只，皮检的收费是 180 元每只，血压的收费是 50 元每只，CT 检查的收费是 500 元到 2700 元每只，血常规的收费是 120 元到 150 元每只……网友称：“仅检查费就不便宜了，要是遇到手术或住院，钱包恐怕承受不住。”

宠物医院存在高价收费的情况，宠主们的吐槽帖在各处都能看到，这能体现出众人的无奈。尽管需要承受“烧钱”带来的不愉快，但是把宠物当作家人的大部分宠主，仍旧愿意为它们支付费用。

一方面，宠物医生与宠主之间存在医患矛盾。这种矛盾常常使得宠主觉得自己花钱花得很冤枉。

一种情况是：宠物医生依据专业诊断给出救治意见，然而宠主却认为这是小病被当作大病医治的“过度医疗”，此乃认知差异所引发的矛盾，需通过彼此沟通来解决；另一种情况是：因为医生的水平存在差异，不同医生给出的诊断结论有可能截然不同，这就致使宠物被误诊，在花费了精力和钱财看病却没得到好效果的情况下，人和宠物双方都承受着痛苦。

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看病如同“拆盲盒”

部分“不讲医德”的宠物医院存在坐地起价的情况，这是不得不承认的。总体来看，“宠物看病贵”与医院的成本有较大关系。

我国的宠物医院主要是以中小型的形式存在。这些宠物医院基本上都是民营医院，属于营利性的商业机构。宠物医疗费用实行的是市场调节机制，受供求关系的影响比较大。所以，不同城市的宠物医院收费标准不同，同一个地方不同的宠物医院收费标准也不同，而且不同规模的宠物医院收费标准也各不相同。

宠物不能自己讲述病情，医生仅靠肉眼去辨别或者依靠宠主的描述，很难准确地确定病情，所以需要借助仪器来进行检查。并且，动物具有多动的特征，这使得它们配合起来的难度很大，经常需要对它们进行麻醉或者使用人力来辅助，这也使成本大大增加了。

数据表明，超过八成的宠物医院每天的接诊量在 20 以下。到 2020 年 5 月时，大约 66%的宠物医院员工人数少于 10 人。执业兽医存在较大缺口，成本投入以更高的比例分摊给了宠物主人。

器械和耗材等多依赖进口，进口品牌在国内宠物疫苗市场长期处于主导地位。《2021 年中国宠物行业白皮书》的数据表明，进口品牌占据了疫苗市场的 TOP5，狂犬病疫苗市场的 TOP4，以及传染病疫苗市场的 TOP5。

宠主不知水深，不经意间容易踩雷。

小南满怀期待地走进宠物医院，然而出来时却被那冗长的账单浇了一头冷水。这正是她带“毛孩子”去体检时的场景。她之前在美团上团购了一个体检套餐，可就诊时却发现竟然还需要支付各种“五花八门”的额外费用，并且还被医院员工诱导增加体检项目，最终不得不补款四百多元。

此类“踩雷”经历，也能成为经验。

小红书上有不少网友真诚地分享着自己的“避坑”经验。纵览相关笔记可以发现，所涉及的“黑心”医院数量真不少。面对探不清虚实的“对手”，宠主们借助社交媒体相互分享和交流。“狗狗教”“猫猫教”“鸟鸟教”等爱宠派展现出了强大的凝心力。

透过黑猫投诉平台发现，与“宠物医院”相关的投诉有 1302 条。从这些投诉中可以看出，消费者投诉的常见原因包含诱导消费、收费混乱、虚假宣传、恶意增项、过度医疗等。这些问题并非个别现象，规范宠物医院诊疗程序已经是迫在眉睫的事情了。

2022 年 10 月，农业农村部与市场监管总局联合印发了《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》。此行动从 2022 年 10 月开始，一直持续到 2023 年 5 月，将在北京、上海、广州等 20 个城市开展，这些城市的动物诊疗机构数量超过 200 家。

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藏在高价医疗背后的隐痛

然而，除了猫狗这些常见的宠物之外，如今越来越流行的“异宠星人”，像鹦鹉，它在就医方面饱受困扰；乌龟在就医方面也饱受困扰；蜜袋鼯在就医方面同样饱受困扰；松鼠在就医方面饱受困扰；兔子在就医方面饱受困扰；仓鼠在就医方面饱受困扰；龙猫在就医方面饱受困扰；荷兰猪在就医方面饱受困扰；柯尔鸭在就医方面同样饱受困扰。

艾瑞咨询的《2021 年中国宠物内容价值研究白皮书》表明，社交平台上的异宠内容受到的关注度在逐渐提升，其在萌宠内容热度当中所占的比例处于 5%到 15%这个范围之间。

小宣家在湖南，她养了一只玄凤鹦鹉。因为鹦鹉嗉囊积食，她想寻求医生帮助。但当地没有异宠医院，所以她只能通过在线问诊平台与兽医交流。在医生的指导下，她完成了买药、抽奶、喂药等一系列操作。小宣表示：网上的异宠兽医数量很少，很多是养殖场主开通的问诊渠道。而且这些兽医仅凭症状判断病情，很容易误诊，他们几乎要具备半个医生的能力才行。

很多异宠宠主的情况可以说是这样的。因为线下就医的渠道比较少，所以他们不但要自己去学习有关疾病的知识，而且通常还得依靠社群、贴吧、小红书等平台聚集在一起进行交流，向经验丰富的大佬请教，通过在线问诊来寻求为爱宠看病的途径，这些平台和方式是他们为爱宠求医的主要渠道。

数据表明，全国能够为鸟类提供医疗服务的宠物医院数量不足 300 家。这些宠物医院大多集中在一二线城市。并且，异宠医生也极为“稀少”。

异宠即便能在宠物医院就医，救治难度大且费用高。与猫狗相比，多数异宠体型小、起病急。很多小宠甚至无法承受手术，宠主可能花费大量钱财，却仍会落得钱宠皆失的结局。

今年 2 月，石家庄的李女士在社交媒体上展示了带侄子的宠物鼠去看病的视频。这只宠物鼠患了重度肺炎，需要住院治疗，治疗费用为 2900 元。接着翻开视频的评论区，网友们就“老鼠是否应该花这么多钱去救治”这个问题展开了一场意见分歧的争论。

我们熟知的折耳猫、查理士王小猎犬等动物凭借颜值吸引了无数人。然而，相比可爱，它们所隐藏的“美丽代价”实际上更为残酷。因为基因缺陷，这类动物携带了一些疾病隐患。一旦发病，这对宠物自身以及宠主而言，都是一件痛苦的事情。

近亲繁殖的纯种动物具有理想外形，基因缺陷所导致的疾病隐患对动物的发育和健康有着潜在影响。数据表明，在许多品种的犬进行选择育种的过程中，它们患上了疾病，并且有 63%的犬因“家族遗传病”而死亡。

目前，宠物在培育时存在近亲繁殖的情况，同时卫生也不合格，这些构成了一系列乱象。这导致部分动物携带疾病的概率提升了，“铲屎官”在爱宠“体弱多病”方面花费的钱也就更多了。

综艺《宠物医生》里有一位宠主带着爱犬到宠物医院看病，这位宠主说：“只要能用钱解决的事情，那就都不算事。”然而，当宠主没有能力承担“天价”的费用时，看着正在遭受病痛折磨的爱宠，宠主所需要承受的心理压力是难以想象的。

女子把患有肺炎的狗狗送到了医院，可是因为费用太高，她就抛下狗狗离开了；网购的小狗患上了细小病毒，由于治疗难度大并且无力承担费用，男子含着眼泪给小狗选择了安乐死……像这样的故事还在不断地发生着，面对疾病所带来的无奈，人和宠物在“花钱”这个问题上展现出了悲伤与痛苦的牵绊。

发现重大疾病时就已经晚了，宠物也应该像人一样及时进行体检。小南意识到，为了避免疾病风险，给宠物定期体检，这既是对“毛孩子”的负责，也是应对潜在“高价医疗”的一个重要办法。

对于高价给宠物看病是否值当这个问题，小南觉得宠物是家人，所以就算看病价格高也得接受；小宣也持同样的看法，认为宠物是家人，即便“高价”也得承受。

铲屎官们深知自掏腰包的苦，那天价账单该如何破解呢？各路资本察觉到了其中的商机。

2004 年，华泰保险以附加险形式把宠物第三方责任险纳入家庭综合保险。2014 年，人保财险推出首个全国性宠物医保。我国宠物保险行业起步较晚，在发展过程中遭遇诸多挑战。就目前情况来看，宠物保险在我国尚未受宠，保险渗透率不足 1%。

这块生意大饼味道很美味。据统计，中国人民保险涉足了宠物医保领域，中国平安保险也涉足了宠物医保领域，中国太平洋保险同样涉足了宠物医保领域，众安保险涉足了宠物医保领域，并且支付宝涉足了宠物医保领域，腾讯微保也涉足了宠物医保领域，竞争逐渐变得非常激烈。

如今，宠主趋于年轻化，这届宠主更愿意为宠物购买一份保障。

小南今年初购买了一份宠物医保，一方面是为了自己“毛孩子”的健康，另一方面也是为了缓解钱包的压力。有了医保之后，小南感觉压力没那么大了。然而，当小南跟自己的爸妈讲这件事时，他们却表示不太理解。

瑞再研究院对宠主进行分析后表明，00 后对宠物保险的知晓比例处于最高水平，为 89%。《2022 年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》显示，“Z 世代”中有 98%的人愿意尝试包含宠物险在内的新险种。

目前的宠物医保主要针对猫和犬。它在宠物年龄方面有限制，不同年龄的宠物可能享受不同的医保待遇。在适用范围上也有较大限制，并非所有的宠物疾病都能得到医保覆盖。在治疗医院方面同样有限制，不是所有的医院都在医保范围内。然而，作为“它经济”风口下的新领域，宠物医保无疑是一个具有很大发展潜力、随时可能爆发的“潜力股”。

黄钰璇