拼渠道非常注重用户体验。用户收到货后，可以对货品进行点评。如果觉得货品很不错，就可以打好评；如果觉得质量不好，就可以给宝贝打差评。对于卖家朋友来说，他们想了解拼多多是否可以改差评。

拼多多的点评无法进行修正和删除。因为点评本身具有主观性。商家能够在发货之后与顾客进行回访沟通，以此来降低顾客给出差评的概率。

怎样提早防备处理拼多多差评：

在这里可以从三个阶段来讲：有售前这个阶段，有售中这个阶段，还有售后这个阶段。

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售前阶段，要如实描述产品，不能夸大宣扬，产品原本是什么样子就如实描述成什么样子。产品图片要真实，若拍摄效果不一致，建议在详细页上进行阐明。例如，由于摄影的灯光以及各显示器效果不相等的原因，图片可能与你收到的产品色彩存在一定差异，希望你能够谅解，色彩以实物为准，图片仅供参考等。

拼多多店肆的差评可以改吗？怎样删除呢？在售中阶段，发货后就要关注快递信息。若快递出现问题，务必及时与客户沟通。若客户的收货地址不在配送范围，一定要提前向买家说明情况，例如：“偏僻快递无法送货上门，需要自提”。要用这样的方式提醒客户，提前做好防备。

售后阶段：若存在举报的差评，你能够前往【拼多多管理后台】-【产品管理】-【点评管理】，对点评进行检查，举报恶意差评。对于有反馈的差评，商家应及时回复并进行解说，告知差评产生的原因，同时提出改进措施。并且要积极配合进行处理，满足客户在合理范围内提出的售后请求，例如退款、补发货物、维修等。（还有一种办法就是采取相应措施）

拼多多的点评规矩与淘宝不同，和天猫渠道的点评规矩有相似之处。在淘宝渠道购物时，若有用户给差评，其他用户可直接选择差评选项并看到之前用户的差评。而拼多多上的用户点评情况不同，若有用户给出差评，用户不能通过直接选择的方式来查看之前用户的差评。

可是，拼多多店肆中的差评影响并非不大。拼多多渠道中，若店肆销量较好，其他好评会很快将产品差评掩盖。不过，拼多多渠道经过近几年的发展，在客户点评方面是非常重视的。假如一个商家出售的产品中有差评呈现，那么这款产品的好评率会下降。好评率的下降会直接影响到一个产品，甚至会影响到整个店肆的权重。

在每一个类目里，关于好评率都有一个平均值。如果你的产品销量基础不大，并且还有差评，导致好评率低于类目平均值，那么这款产品就会面临曝光率下降和进店流量下降的情况。要看一个差评需要多少个好评才能补偿回来，就需要商家检查类目中好评率的平均值是多少，然后依据份额来核算一个差评可抵消的好评数量。

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如果遇到同行的歹意差评，我们可以先保存订单编号，然后将其反馈给拼多多小二。不过，一定要保存好联络不上的依据。

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