客户价值最大化原则
一个商业模式能否持续赢利,与该模式能否使客户价值最大化有必然联系。一个不能满足客户价值的商业模式,即便赢利也只是暂时的、偶然的,不具有持续性。相反,一个能使客户价值最大化的商业模式,即便暂时不赢利,但最终也会走向赢利。所以我们把实现并不断实现客户价值、满足并不断满足客户价值当作企业应始终追求的主观目标。
持续赢利原则
企业能否持续盈利是判断其商业模式是否成功的唯一外在标准。所以,在设计商业模式时,赢利以及如何赢利自然成为重要原则。这里所说的赢利是指在阳光下的持续赢利,即既要“赢利”,又要有发展后劲且具有可持续性,而非一时的偶然盈利。
资源整合原则
整合的目的在于优化资源配置,它需要做到有进有退、有取有舍,这样才能获得整体的最优。
在战略思维层面,资源整合属于系统论的思维方式。通过组织协调,能将企业内部那些彼此相关却又相互分离的职能,以及企业外部既参与共同使命又拥有独立经济利益的合作伙伴,整合为一个为客户服务的整体,从而取得 1+1>2 的效果。
在战术选择层面,资源整合是一种优化配置的决策。它依据企业的发展战略和市场需求,对相关资源进行重新配置。这样做是为了凸显企业的核心竞争力,同时寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。其目的在于通过组织制度安排和管理运作协调,增强企业的竞争优势,提高客户服务水平。
创新原则
三星董事长李建熙称:“除了老婆和孩子之外,其他的一切都需要改变!”时代华纳前首席执行官迈克尔·恩表示:“在经营企业期间,商业模式比高技术更为重要,因为前者是企业能够立足的前提条件。”一个成功的商业模式不一定是在技术层面上的突破,而是对某一个环节进行改造,或者对原有模式进行重组、创新,甚至是对整个游戏规则进行颠覆。商业模式的创新形式在企业经营的整个过程中都有体现。它贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系以及市场流通等各个环节。这意味着,企业在经营的每一个环节上进行创新,都有可能形成一种成功的商业模式。
融资有效性原则
融资模式的打造对企业意义特殊,尤其对中国广大中小企业而言。我们知晓,企业的生存离不开资金,企业的发展需要资金,企业的快速成长更需要资金。资金已然成为所有企业发展中难以回避的障碍和难以突破的瓶颈。谁能够解决资金问题,谁就赢得了企业发展的先机,也就掌握了市场的主动权。
从一些已成功的企业发展历程来看,其表面上对外所阐述的成功理由各不相同。然而,无论这些理由是什么,都无法回避和掩盖资金对其成功的重要作用。许多失败的企业正是因为没有建立起有效的融资模式才最终失败的。巨人集团仅仅因为近千万的资金缺口就轰然倒下;国通电器曾经与国美不相上下,有着 30 多亿元的销售额,却只因几百万元的资金缺口而销声匿迹。这表明商业模式设计很重要的一环是要考虑融资模式。甚至可以说,能够融到资并且能用对地方的商业模式就已经成功了一半。
组织管理高效率原则
高效率是每个企业管理者都渴望达到的境界,也是企业管理模式所追求的最高目标。从经济学的角度来看,决定一个国家是富裕还是贫穷的关键因素是效率;决定企业是否具有赢利能力的同样也是效率。
从现代管理学理论的角度而言,一个企业若要实现高效率运行,首先需要解决的便是企业的愿景、使命以及核心价值观。因为这些是企业得以生存和成长的动力所在,同时也是员工能够努力干好工作的缘由。其次,企业需要拥有一套既科学又实用的运营和管理系统,该系统主要解决的是系统协同、计划、组织以及约束等方面的问题。最后需要有科学的奖励激励方案,此方案要解决的是怎样让员工分享企业的成长果实,也就是解决向心力的问题。只有将这三个主要问题都妥善解决,企业的管理才能达到高效率。在现实生活中,像万科、联想、华润、海尔等大公司,它们在管理模式的建立方面都有值得称赞之处,也是值得我们学习的。
风险控制原则
设计再好的商业模式,若抵御风险的能力很弱,就如同在沙丘上建造的大厦,难以承受任何风浪。此风险既包括系统外的风险,像政策、法律以及行业风险等;也包含系统内的风险,例如产品的变化、人员的变更以及资金的不持续等。
融资有效性原则
融资模式的打造对企业有着特殊的意义,尤其是对中国广大的中小企业来说更是如此。我们知道,业生存需要资金,企业发展需要资金,企业快速成长更是需要资金。资金已经成为所有企业发展中绕不的障碍和很难突破的瓶颈。谁能解决资金问题,谁就赢得了企业发展的先机,也就掌握了市场的主动权。
从一些已成功的企业发展历程来看,其表面上对外所阐述的成功理由各不相同。然而,无论这些理由是什么,都无法回避和掩盖资金对企业成功的重要作用。许多企业之所以失败,就是因为没有建立起有效的融资模式。例如巨人集团,仅仅因为近千万的资金缺口就轰然倒下;曾经与国美不相上下的国通电器,拥有过 30 多亿元的销售额,却也仅因几百万元的资金缺口而销声匿迹。所以,商业模式设计很重要的一点在于要考虑融资模式。甚至可以说,一种商业模式如果能够融到资,并且能够把这些资金用在合适的地方,那么它就已经成功了一半。
因此我们反复强调,一个企业的发展重点并非在于何种行业。一个企业的发展重点在于企业所采取的商业模式。对于一个管理者而言,无论你经营的是何种产业,只要采用了良好的商业模式,那么你的公司在行业中就一定能够崭露头角。
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