昨天，我正在正常地剪辑视频和音频。这时，我想起三星移动固态硬盘里有一些想要的素材，于是拿出硬盘，通过 type-c 口接入 Mac。很奇怪的是，Mac 竟然没有任何反应。查看移动硬盘的指示灯，发现它是正常的。接着，我切换了 Mac 其他的三个 type-c 口，但电脑还是没有识别读取到硬盘。

说实话，我有些慌了。那是我的三星固态移动硬盘，有 2TB 呢，是搞活动时买的，价格将近一千二。要是硬盘坏掉了，真的会很心疼。更重要的是，硬盘里还有不少资料素材，这些资料素材相当重要。

旁边有台备用系统的笔记本，很巧。赶紧把备用笔记本开机，接着把移动硬盘从苹果 Mac 上拔出，之后接入 win 系统的笔记本电脑。哇，三星 T7 移动硬盘竟然能被识别读取？这说明硬盘没问题，难道是苹果 Mac 笔记本电脑有问题？但一直用着都挺正常的呀，对苹果的质量是完全放心的。

所有电脑出现故障以及系统出现异常时，重启是最简单有效的解决方案之一。所以想着把 Mac 重启，或许这样就能正常识别并读取到移动硬盘了。

悲剧在此时发生了。Mac 系统关机已有差不多五分钟，可为何还未开机启动呢？这不合常理呀，平常对 Mac 进行开关机操作，向来都是能快速反应并启动的。接着长按电源键，却没有反应，于是又将电源线插上给 Mac 接入电源，可系统依然没有反应。在这个时候，真的开始慌张了，因为移动硬盘才一千八块钱，而 Mac 笔记本可要更贵呢！

赶紧拿出手机进行搜索，寻找 Mac 开不了机的解决方案。无论是网上的论坛帖子，还是苹果官网的解决方案，都尝试了，但都没有效果，屏幕依然是黑着的。

网上的解决方案均未奏效，自己无法解决此问题。于是，果断拿起手机，拨通了苹果官网客服电话。经过各种转接，5 分钟后，终于拨通了人工客服。赶紧迅速地将问题描述了一遍，又把机器的序列号等信息提供给了客服。接着，客服针对性地给出了几条操作方案。然而，这些方案都没有效果，所有的方法都尝试过了，折腾了半个多小时，客服也束手无策了。

晚上九点多了，此时已无法出去维修。因此，客服安排寻找周边最近的苹果官方售后点，并帮忙预约了明天上午的维修。

晚上睡觉确实很忐忑。苹果 Mac 已过保修期，对于维修费用不得而知。保修期内，苹果的所有售后服务都是免费的，而一旦过了保修期，费用就会非常高。此外，电脑里存有很多重要的资料文档，无论是工作方面的还是个人的，都极为重要。要是这些资料损坏且无法找回，那损失以及后续的麻烦就会更大。

第二天上午，按照苹果客服预约的时间，来到了维修点。首先，向工程师师傅复述了问题。接着，工程师师傅按照常规方案又试了一遍，然而还是不行。工程师给 Mac 做了初步诊断：其一，电池存在问题；其二，主板损坏。通常情况下，Mac 开不了机，大多是这两个部位出现问题所致。因为我的 Mac 已过保修期，更换电池大约需一千元，更换主板大概要四五千元。并且对于 pro 来说，其里面的固态硬盘与主板镶嵌为一体，一旦更换主板，整个 Mac 的数据肯定会丢失。

听了他的初步诊断方案后，我心里有些慌乱，同时也有些生气。我慌乱的是，倘若真的是他所说的这些问题，到底是修还是不修呢？这需要花费不少钱，而且还有可能导致数据丢失，实在难以做出抉择；我生气的是，这个工程师有些不负责任啊，他好歹应该拆机检测一下再做结论，不能仅仅凭借经验就下判断，我也不能仅仅根据他说的这两点，就决定要更换电池或者主板。

在我的请求之下，工程师表示同意。首先，他将电池拆卸下来进行尝试。通常情况下，当电脑无法开机时，都会先把电池取下，然后使用电源线供电，这样还能为主板中的内存释放不必要的静电。令人意外的是，苹果电脑也是如此。接着，工程师拿着 Mac 进入了维修间，没过多久就出来了，告知电池已经被拆卸下来，接下来要用电源线外接电源进行测试。我凑近观看工程师的操作，心里很紧张。终于，看到屏幕有了电源反应，熟悉的苹果 logo 出现了。这表明可能是电池出了问题，主板的问题不大。这样就能花较少的钱更换电池，并且 Mac 里面的重要数据都能得以保留。真是一个令人大喜的信息啊！

惊喜没持续多久就发现问题不少呢。其一，开机速度很慢，进度条加载也很慢，就连工程师都表示这个开机速度很不正常。等到系统终于开机了，接着发现系统卡顿得厉害，反应极为缓慢。以苹果 Mac os 系统向来具备的稳定性和流畅性来看，这样的速度明显异常，就如同打开一台十多年前使用 I3 处理器的笔记本那般，实在是太卡顿了，甚至连工程师都难以进行操作检测。

工程师无奈地说：“要不把电池再装回去试试？”我表示可以。接着，工程师回到维修间，将电池装了回去，随后重新开机。然而，令我们惊讶的是，竟然可以正常使用了，而且反应速度与正常使用情况下一样。这是什么操作呢？工程师称他也不清楚，但这种情况肯定不正常，不然刚才不会一直开不了机。现在已经可以开机了，那就趁此机会给机身硬件进行一次全面的检测吧。工程师进行了一系列操作，接着苹果的检测软件开始运转起来。经过十多分钟的等待，检测结束了，查看检测结果后，发现机身硬件一切正常。

不知什么原因，经历了一天一夜无法开机启动后，现在系统恢复正常了。耽误了一上午时间，却没花一分钱就恢复了。于是装好电脑，谢过工程师，然后回家了。

我正在使用 Mac 设备。我在头条平台上进行文字创作。实际上，我的内心依然存在着阴影。因为这次出现的故障，到目前为止还没有找到原因。