1 | 现象问题

我们会发现，在日常的工作当中，有些人在解决问题时只是就事论事，不会举一反三。在生活中，也有这样的情况。在学习方面，同样存在这样的现象。做了二十几年教练，接触了至少二千多位管理者，其中接近 70%的人，都具有直线性思维。当第一次遇到问题并告知他们解决方法后，第二次再遇到类似问题，他们就会来找你。你跟他们说上次已经讲过了，他们却表示这次和上次不一样。然而，这两次出现的问题现象不一样，不过问题的本质是相近的，并且解决的思维方法也是一样的。然而，很多人缺少能够由此及彼、灵活运用的思维。

在企业中，这样的管理者时常会遭到上级的批评，并且会感到委屈。后来经过总结，发现其中存在一个核心原因，这与小时候一个人所接受的教育思维有关：一是缺少启发和引导；二是缺少归纳、总结以及自省。目前我们更为盛行的教育思维只是给出标准答案，然而如果没有掌握其中的核心原理和方法，即便换了一种题型，依然不会做。结合从业经历、学习以及总结，并且辅导企业实践后，总结出了坚持写工作日志的心得，这有助于走上社会的新人更快地掌握自我成长的方法。

2 | 什么是工作日志

工作日志是对每天所经历事项的自我回顾，也就是复盘。它不只是对照当天工作目标任务的完成情况做简单总结，而是回顾每天经历的所有事项（包括工作、家庭、生活等），从而得出心得与体会，检视并省察自身的不足与进步。它是将实践的感觉、体会、心得通过大脑这个机器进行再加工，转化为知识的重要链接点。除了每天以外，还要定期（每周、月、年）进行复盘自己。

工作日志重点不能仅仅是每天静下来想一想就结束，一定要动笔将其写出来，要用专用的笔记本或者电脑记录下来，这样便于后续能够定期进行复习，重新去体会，然后再进行总结，进而又能获得新知识。

工作日志中“总结与反思”的含义是什么呢？通俗来讲就是像照镜子一样，要学会对一天或者过去所有经历的事情，从以下四个逻辑层次去照镜子思考。下面举个例子来进行说明：

处理一件事情时，要学会观察别人当时的思考方式以及想做的事情；同时要思考如果是自己，该如何思考以及怎样行动。

进一步思考，别人当时为何会有那样的思考和行动呢？自己当时又为何会有这样的思考和行动呢？

进一步思考，别人处理事情的结果是好还是坏呢？好的方面在哪里？不好的原因又是什么呢？自己做的事情的结果，好的地方在哪里？不好的地方又在哪里呢？

最后一层，要从处理相同的事情里找出自己与别人的差距所在。对于好的方法，要学习并坚持；同时，也要找到需要改善的措施在哪里。

以上分析的是对一件事情看别人处理方式的比较，还有一个方法是：将自己现在与以前进行比较，找出同样的事情在现在和以前的相同点与不同点，并详细地总结写出来。在书写的过程中，我们会惊喜地发现，竟然突然冒出许多以前未曾想到的新的思路和方法。当然，这些经过反思与总结的宝贵知识财富，我们都要认真地记录下来。

工作日志这样做的目的在于：通过定期复盘日志，将事物经历的过程，经过大脑的深加工，去探寻背后的真相和底层逻辑，找到事物的规律和常理。同时，它能帮助我们及时发现自身思维的缺陷并加以改进，成为正确行为的指南。并且，通过长期的积累，能够打破原有的单一思维和固定思维模式，进而实现思维模式和思维技能的提升。所以思维训练过程需要动脑、动手。

3 | 写好工作日志的七种方法

工作日志要对每一件事、每一个时刻、每一个物品进行总结与反思。无论是好的事、坏的事，大的事、小的事，无论是工作方面，还是生活方面，亦或是与人交往等方面，都要随时随刻进行，无处不在。

不一定是自身经历过的才去写工作日志。只要是自己亲眼看到的，或者亲耳听到的事物，都能够进行反思、总结，并且写出自己的感受。通过这样的方式，能够获得自己的新的思路、想法以及感悟。

学会自我检讨尤其重要，它是促进一个人正向发展和突破自我瓶颈的重要途径。只有反思自己的不足，才敢于打破自身固有的思维和经验，从而吸收获取新的营养知识。并且不断进行改善，随着时间的积累，一个人的缺失与不足会逐渐减少，优秀与才华会日益增长。

日志既要记录好的方面，也要记录对自己思想深处不好之处的反思。要勇于将自己思想意识里不好或者阴暗的东西写出来，要有洗心革面的勇气。若能突破这一点，会让一个人变得更有勇气和担当。能够直面并敢于暴露自己缺陷的人，正在进行向上、向善价值观的重塑，也是在塑造健全的人格。因为人无完人，但可以向着不断完善自然的方向精进努力。

其实反思总结与学习一直都在进行着，这是量变到质变的能量积累，是一种无形的成长。就像自然万物的生长一样，看不见、听不到也摸不着。然而到了一定阶段，就会生根、发芽、长大、开花、结果，这是自然规律，其内部时刻都在进行着无声无息的运动变化。中国有句成语“水滴石穿、绳锯木断”，所蕴含的哲理就是这样的。人的成长遵循自然界的这种规律。在分秒之间、时刻之中，都在进行反思、总结，悟出一种道理，并且将其践行，以此来塑造好自己的内心。

每天无论有多忙，都要给自己留出时间去思考并写工作日志。至少有这样一种意识，之后才能引导自我进行思想革命，保持不断精进！

工作日志需要定期温习一次，以复习曾经记录的心得。对于曾经发生事物的感受感悟，结合后来的再实践经历，再次进行复盘，会得到新的心得与体会，不断锤炼和升华自己的思维及能力。同样的事物在不同时空，同样的人会有不同的收获。知识与智慧会在反复来往中日久沉淀。一个人的思维如同人体细胞，时刻在新陈代谢，从而维新自我。

当我们走向社会之后，唯一能够超越自己、提高核心竞争力的途径就是学习力。而提高学习力比较好的办法是：坚持写工作日志，并且定期进行复盘，一定要坚持下去！因为所有发生变化的结果，都是源于最初的原因。