我计划在4月下旬去日本，所以今年1月17日，我在汤昌（）通过在线平台上下达订单，申请日本签证三年。

客户服务已告知：到目前为止，他们的通过率为99.9999％，如果他们拒绝签名，他们都将退还！

因此，根据的全职客户服务Feng 的要求，准备了相关信息，并完成了同个月19日上传的所有材料。 应用程序在同一天完成了对材料的初步审查，并表明材料是在同月25日收集的。

1月25日，我接到了 的400次电话，称他们最近见到了多个被日本大使馆和领事馆拒绝的客户，并建议我将签证送货推迟到春季之后，我同意。

2月23日，我终于联系了客户服务Feng ，并被告知当前情况仍然未知。

2月27日上午，我主动询问签证交货情况。他建议我将三年内购买的签证签证更改为日本的单次签证。

同一天中午12:25，汤简（）签约的专家李·（Li ）主动致电。沟通后，她建议我添加相关信息。

我立即添加了过去十年的入场记录和退出记录的扫描副本，旧护照（已过期），房地产证书和契据税收扫描副本。

Li 在同一天的13:36通过电子邮件回复：“我已经阅读了您提供的其他材料，这有助于增加三年日本签证的签证的可能性。我将打印出来并将其发送给您。

出乎意料的是，我在16:56收到了 的签证费。

事实证明，旅行只是为了取笑您。

从这次的 签证服务来看， 至少可能会有以下问题：

1。做出虚假的描述和承诺，超出您的业务能力，并诱使客户做出错误的选择；

2。所谓的全日制客户服务（例如潮）不熟悉该业务，沟通不佳，并且在工作时间（包括微信和电话）很难及时联系；

3.内部管理是混乱的，并且部门之间的联系存在严重的障碍；

4。内部评估徒劳无功，不起作用；

5。尽管汤昌旅行是一家大型公司，但其服务功能与公司的规模有很大不同。

6.从汤庄旅行购买的签证服务来看，这是一个逗弄您的过程。

我们强烈建议您在选择同一旅程时仔细考虑它！