生活水平提高了，二孩政策也实施了，月嫂因此走进了越来越多的家庭。不少“准妈妈”会提前半年去考察市场，她们会通过朋友介绍、查看证书、进行面试以及比较价格等各种方法，尝试一遍后，不少人感慨：动不动就要花费上万块钱，然而要找一个放心的月嫂并不是一件容易的事情。最近有媒体进行了报道，杭州有一个家庭花费三万元聘请了 51 天的月嫂。在这 51 天期间，宝宝和妈妈生病了。并且，一家人还因为加班费的问题遭到了月嫂的破口大骂。

记者调查得知，市场的火爆使得月嫂行业人员素质参差不齐。只需交一两千块钱，接受 7 到 10 天的培训，拿着培训中心颁发的各式各样的证书，就能够出师并开始接单。像“高级母婴护理师”“高级育婴师”“金牌月嫂”等这些称谓，究竟由谁来进行规范呢？《诚信建设万里行》系列报道今日将关注“金牌月嫂”背后的实际价值。

女儿怀孕之后，天津的刘女士就开始考虑请月嫂的事儿：

主要考虑必须具备专业性，要查看是否经过培训，以及是否有相关经验。最好是从事过该工作、拥有经验并且持有培训证。

接触了很多月嫂后，不少人都发现，证书好像也不是那么可靠了。安徽的“准妈妈”马女士表示：

头疼得很特别，月嫂中心以及月嫂这类机构数量特别多。对于他们的那些证书，我不知道其真假情况，也不知道是哪个部门能够统一对这些东西进行鉴定。

刘女士一家找了好几家家政公司，先后面试了十多个月嫂，最终确定了一位“金牌月嫂”。然而，身为从事医学工作的刘女士，觉得这位月嫂的工作能力不太让人满意：

专业知识稍微欠缺一些。例如在孩子洗澡时，以及对孩子进行抚触、脐带护理等方面，我感觉自己在这些方面似乎还不是特别专业。然而，既然已经请了人，我们也不敢过多地说什么，只是会提醒：“这样做合适吗？感觉好不好呢？”（月嫂）她有时会采纳这些提醒，有时则不会采纳。

月嫂不同于一般的家政护理员，其主要负责新生儿及产妇。一位合格的月嫂要能及时处理新生儿及产妇生理上可能出现的各种状况，并且要具备营养搭配、心理疏导等各方面的知识。然而，从“准妈妈”、从业者或者记者的调查来看，显然月嫂行业处于良莠不齐、鱼龙混杂的阶段。

月嫂市场调查问题一：培训7到10天，包学包会

网络搜索“月嫂培训”会出现大量的搜索结果，数量达几千万个。上海的一家培训机构表示：只要稍微能够写出两个字，就能够参加培训。

只要你会讲普通话，并且稍微能写两个字，就可以。我们这边能够保证拿到证书，而且这个证书在全国范围内都可以通用。

培训费用一千元起，几天就能出师，北京某培训机构工作人员：

母婴育婴的学习时间是七天。产后修复以及技能类的学习，十三天或者七天就可以完成。这些基础的知识和工作流程，七天都能够掌握。

一些培训机构还表示，学完之后直接推荐实习，就开始挣钱了：

培训机构称，学习高级母婴护理师、高级催乳师再加上一个高级营养师就可以了，这样就便于就业。我们公司会推荐你前往月子中心和医院进行实习，而且实习是有工资的，也就是说从这时开始就能挣钱了。

记者：学这三个证的话要多长时间?

培训机构：一般正常一个科目是十天。

月嫂市场调查问题二：课程五花八门，教学师资成谜

一家面向全国进行招生的培训机构向记者发送的课程安排表明，除了母婴护理师这一课程之外，该公司还提供小儿推拿师课程以及早期教育指导师等各类课程。

培训机构提供月嫂服务，价格是 1080；提供育婴师服务，价格也是 1080；提供催乳服务，价格为 3680；提供产后修复服务，价格是 4680。像母婴相关的服务价格是 1080。

机构号称妇产科专家、中医专家、医护团队授课：

培训机构询问这个专业知识包含哪些内容呢？例如你抱孩子这件事。对于这方面，我们会对你进行教导，因为你要将其当作一项工作来做。首先，不能让自己过于劳累，对吧？如果你要长期从事这项工作，就需要将其当作一个习惯性的流程并长期坚持去做。我们会教你怎样做到让自己不累，并且让第三方看起来更加专业，这就是我们所提供的服务。

蔡细春是十三届全国人大代表中唯一的月嫂。她认为，很多课程是不合格的。

儿推时，首先要认准那些穴位，要推哪个位置，就一定要把那个穴位找好。往往学了几天后，就会有人问为什么不能治病，甚至还会把人家孩子弄坏。

月嫂市场调查问题三：证书不统一，含金量难以辨别

2016 年 2 月，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》开始正式实施。此标准对母婴生活护理服务质量以及家政服务机构的划分作出了规范与界定。尤其将母婴生活护理服务划分成了六级，其中一星级处于最低等级，金牌级则为最高等级。

但是这个规范不是强制性标准。在实际培训中，关于谁是金牌、谁是一星，是由培训机构来决定的。广州的一家培训机构工作人员向记者透露，仅他们一家就有三种不同类型的证。

考完试后就会颁发证书，这些证书是全国通用的。证书有三种，一种是由机构颁发，就如同我们给你颁发证书一样；一种是当地的一个协会颁发，就像我们在广州的家协会那样颁发；还有一种是国家劳动局那边颁发的证书。

另外几家称培训即发证的机构给记者发来的证书样本表明，有的证书是“中国商业联合会”颁发的，有的是“中国人才研究会”颁发的，还有的是“中国国家人事人才培训网”等机构颁发的，并且每一家都称自己所发的证在全国范围内通用。一位从事月嫂培训行业的业内人士表示：

这个证不好说呀。外面这个行业的证书情况比较乱，培训两三天，看看书，一天就这么过去了，然后就发证了。我们都清楚这些证是什么样的证。现在在外面，一千多块钱就能学习，而且还能学习两项。我很纳闷，月嫂证都拿到手了，却连换尿不湿都不会。

目前《国家职业资格目录》中收录的与母婴行业相关的职业名称仅有“育婴员”和“保育员”这两种。在业内人士的观点里，如今的月嫂证，但凡懂行的人一看，就能明白其中的缘由。然而，由于需求量大，各种证书层出不穷，不懂行的人根本就无法对其进行分辨。

全国人大代表蔡细春认为，必须推动尽快建立月嫂行业培训管理制度这件事，要规定市场准入资格以及技能培训等内容，还要加强对月嫂行业的规范。

市场前景良好，但就现状而言，确实较为混乱。若此行业没有规范化的培训，也没有专业机构进行管理，没事时还好，倘若有事，谁来承担责任呢？我期望母婴行业能够进入技校就读，将其视为一个专业。依然需要有规范，把雇佣双方的利益全部归纳起来。

记者：周益帆