中国之声《新闻纵横》有报道：随着生活水平提升以及二孩政策的施行，月嫂开始进入越来越多的家庭。不少“准妈妈”会提前半年去考察市场，通过朋友介绍、查看证书、进行面试、比较价格等各种方式，不少人感叹：动不动就花费上万块钱，然而要找一个让人放心的月嫂并非易事。最近有媒体进行了报道，杭州有一个家庭花费三万元聘请了 51 天的月嫂。在这期间，宝宝和妈妈生病了，并且一家人还因为加班费的问题遭到了月嫂的破口大骂。

记者调查得知，市场的火爆使得月嫂行业出现了良莠不齐的情况。只需交一两千块钱，接受 7 到 10 天的培训，拿着培训中心颁发的各式各样的证书，就能够出师并接单。像“高级母婴护理师”“高级育婴师”“金牌月嫂”等，究竟由谁来进行规范呢？《诚信建设万里行》系列报道今日将关注“金牌月嫂”背后的含金量。

女儿怀孕之后，天津的刘女士就开始考虑请月嫂的事儿。

刘女士向中国之声记者表达：主要要考虑必须是专业的。要考虑是否经过培训，以及是否有经验。最好是做过的，有经验的，并且得有培训证。

接触的月嫂数量增多后，很多人都察觉到，证书好像也不是那么值得信赖。安徽的“准妈妈”马女士向中国之声记者讲述道：

头疼得很特别，月嫂中心以及月嫂这类机构数量特别多。对于他们的那些证书，我不知道是真的还是假的，并且也不知道哪个部门能够统一对这个东西进行鉴定。

刘女士一家找了几家家政公司，前后面试了十多个月嫂，最终定下了一位“金牌月嫂”。然而，从事医学工作的刘女士觉得，这位月嫂的工作能力并不令人满意。

专业知识相对少一些。例如在孩子洗澡时，以及对孩子进行抚触和脐带护理方面，我感觉自己在这些方面似乎不是特别专业。不过既然已经请了人，我们也不敢过多地说什么，只是会提醒：这样做合适吗？感觉好不好呢？月嫂有时会采纳这些提醒，有时则不会采纳。

月嫂与一般家政护理员不同，主要负责新生儿及产妇。一位合格的月嫂要能及时处理新生儿及产妇生理上可能出现的各种状况，并且具备营养搭配、心理疏导等各方面的知识。然而，从“准妈妈”、从业者以及记者的调查来看，显然月嫂行业处于良莠不齐、鱼龙混杂的阶段。

月嫂市场调查问题一：培训7到10天，包学包会

网络搜索“月嫂培训”会出现几千万个搜索结果。上海的一家培训机构表示：只要能写两个字，就可以参加培训；只要能讲普通话且能写两个字，就可以。他们这边承诺包拿证，并且证书在全国都可以通用。

培训费用从一千元开始。某北京培训机构工作人员称，母婴育婴的培训时间是七天，产后修复以及技能类的培训时间是十三天或者七天就能学成。这些基础的知识和工作流程，七天就能够掌握。

一些培训机构还表示，学完之后直接推荐实习，就开始挣钱了。

培训机构向中国之声记者介绍：就学高级母婴护理师，再加上一个高级催乳师，再加上一个高级营养师就可以了。这样就好就业了。我们公司会推荐你去月子中心实习，也会推荐你去医院实习。实习是带工资的，也就是说你开始挣钱了。

记者：“学这三个证的话要多长时间？”

培训机构：“一般正常一个科目是十天。”

月嫂市场调查问题二：课程五花八门，教学师资成谜

一家面向全国招生的培训机构给中国之声记者发来的课程安排表明，该公司除提供母婴护理师课程外，还提供小儿推拿师、早期教育指导师等各类课程。其中，月嫂课程价格为 1080，育婴师课程价格也是 1080，催乳课程价格为 3680，产后修复课程价格是 4680。

机构宣称由妇产科专家、中医专家以及医护团队进行授课。他们讲解专业知识，例如抱孩子这方面。他们会教导，因为这是一项工作，首先不能让自己太累，长期从事此项工作就需将其当作习惯性流程长期去做。他们会教大家怎样做到自己不累，让第三方看着更专业，这就是服务的体现。

蔡细春是十三届全国人大代表中唯一的一位月嫂。她认为很多课程是不合格的。比如在儿推方面，首先要认准那些穴位，要推哪个位置，必须把穴位找好。往往学了几天，就不能说能治病，甚至还可能会把人家孩子搞坏。

月嫂市场调查问题三：证书不统一，含金量难以辨别

2016 年 2 月，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》开始正式施行。此标准对母婴生活护理服务的质量以及家政服务机构的划分作出了规范与界定。尤其将母婴生活护理服务划分成了六级，其中一星级是最低的等级，金牌级则是最高的等级。

但是这个规范并非强制性标准。在实际培训中，关于谁是金牌、谁是一星，是由培训机构来决定的。广州的一家培训机构工作人员向记者透露，仅他们一家就有三种不同且类似的证。

考完试后就会颁发证书，这些证书是全国通用的。证书有三种，一种是由机构颁发的，就如同我们给你颁发证书一样；一种是当地的一个协会颁发的，就像我们在广州的家协会那样；还有一种是国家劳动局那边颁发的证书。

另外几家称培训即发证的机构给记者发来的证书样本，有的是“中国商业联合会”颁发的，有的是“中国人才研究会”颁发的，还有的是“中国国家人事人才培训网”等机构颁发的，每一家都宣称自己发的证全国通用。一位从事月嫂培训行业的业内人士表示：

这个证不太好说呢。可以明确的是，外面这个行业的证书比较混乱。只需培训两三天，看看书，一天时间就过去了，然后就会发个证。这些证到底是什么证，大家都心知肚明。现在在外面，一千多元就能学到相关内容，还能学习两项。我都觉得很奇怪，月嫂证都拿到手了，却连换尿不湿都不会。

目前《国家职业资格目录》中收录的与母婴行业相关的职业名称仅有“育婴员”和“保育员”这两种。在业内人士眼中，如今的月嫂证，懂行的人一看便知其情况，然而，由于需求量大，各类证书繁多，不懂行的人根本无法对其进行分辨。

全国人大代表蔡细春认为，必须推动尽快建立月嫂行业培训管理制度这件事，该制度要规定市场准入资格以及技能培训等内容，同时要加强对月嫂行业的规范。

市场前景很好，但就现状而言非常混乱。这个行业如果没有规范化的培训，也没有专业的机构来管理，没事时还好，一旦有事，谁来承担责任呢？我希望母婴行业能够进入技校学习，将其作为一个专业。还是需要有规范，把雇佣双方的利益都归纳起来。