【导读】
为了能更好地做好拼多多店铺的各项服务工作,倘若拼多多店铺出现了超时发货的状况,那么在此情形下该如何进行赔偿呢?具体的赔偿规则又是什么呢?发货规则究竟是什么呢?其一为延迟发货。一般来说,拼多多的默认发货时间在 48 小时内。若卖家未按此约定时间发货,或者过了时间仍未看到揽件记录,就会被判定为延迟发货。延迟发货会受到处罚,即一张 3 元无门槛券。相对而言,
为了能更好地做好拼多多店铺的各项服务工作。倘若拼多多店铺出现了超时发货的状况,那么在此情形下该如何进行赔偿呢?具体又有哪些规则呢?
发货规则是什么?
拼多多默认的发货时间通常为 48 小时内。若卖家未按此约定时间发货,或者在超过该时间后仍未看到揽件记录,就会被判定为延迟发货。延迟发货会受到处罚,即一张 3 元无门槛券,这种处罚相对而言不算严重。
虚假发货指的是物流更新不及时的情况。其一,商家在上传物流单号后的 24 小时以内,物流公司查不到揽件信息;其二,商家上传物流单号后的 24 小时内,物流公司没有揽件信息,且后续也没有物流信息更新。
拼多多平台对虚假发货的处罚力度很大。若有一批订单共 1000 件,其中有 100 个订单物流超时且查不到信息而被判定为虚假发货,平台的处罚并非按 100 件来计算,而是以这一批订单的 1000 件为依据。每单罚款 20 块,如此一来就是 2 万罚款。
拼多多平台通常会要求客户下单后的 48 小时内,商家必须上传物流单号。若未超出规定时间,就会被视为延迟或虚假发货,且每个环节的处罚是 3 元到 10 元不等的罚款。
目前拼多多超时发货的罚款通常是每单 3 元,接着平台会把这 3 元发放给消费者进行补偿。拼多多 24 小时内无揽件信息更新的赔付处罚较高,在判定后,每单的赔付金额在十元到四十元之间。倘若当天有 1k 单,那么罚金就会达到几万。
需要做好预防工作,以防被认定为虚假发货。如果被认定为虚假发货并被罚几次,那谁都难以承受。未揽件很有可能会导致被认定为虚假发货。
罚款规则是什么?
拼多多的流量不稳定,可能前天没单,接着突然一天多了几百单,最后直接爆到几万单,这种情况很崩溃。因为平台有规则,超时不发货就会直接罚款,每单罚款 3 元,平台会把这 3 元发给消费者给予补偿。
有很多商家都曾遭遇过吃亏的情况,但这不能归咎于拼多多,只能怪商家没有妥善控制好库存。其中存在一些不可控的因素,比如平台自身在检测物流快递信息时出现问题从而导致延迟,以及快递出现延误而未能及时更新物流信息等,这些情况出现后商家也会受到处罚。
卖假货会受到很大的打击。在拼多多上售假的话,会直接依据商品的 10 倍金额进行处罚。要是每天的销量很大,不会立刻封店,也不会给予任何警告,而是会先将流动资金进行延长冻结,通常情况是半个月,有时会先冻结一个月。
如果之前未查出是因卖假货,且已经卖了半年,那么就会将半年的销售额乘以 10 倍来进行处罚。商家进行起诉或报警都没有用,因为入驻店铺的条款中对此有说明。
其中有被罚款的售假商家,平台不会将全部罚款以十倍的金额退给买家,而只是会给予部分补偿,这种补偿是以等量优惠券的形式下发的。
5、卖家回复率低于50%将面临1000元/天的处罚。
6、贿赂官方人员,一次被查罚款5万元。
套卷行为会被处以 10 倍罚款。千万不要有套拼多多钱的想法,因为拼多多会通过实际行动让你明白,它会吸干你自己的血。拼多多的处罚特别严格,即使只是补一个券也能被查出来,一旦被查,直接就是 10 倍罚款,目前主要被罚的就是这几大类。
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