拼多多作出以下特殊规定，目的是提升消费者的购物体验并维护正常交易秩序，这些规定是针对 2023 年春节期间商家发货相关事宜的。

一. 商品参加2023年“春节不打烊”活动的：

1. 发货时限

与《拼多多发货规则》的规定一致。

2. 虚假发货、虚假轨迹的判定标准及处理规则

与《拼多多发货规则》的规定一致。

二．商品未参加2023年“春节不打烊”活动的：

1. 发货时限

下表一所示期间内成交的订单，需要在 2023 年 2 月 1 日 23 时 59 分 59 秒之前完成发货。

1.2 商家发布预售商品的，发货时限以商家选择的时限为准。

《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2 条所提及的一级分类下的虚拟商品，其发货时限依据商家所选择的时限来确定，不会进行调整。

适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品，在 2023 年 1 月 14 日 00:00:00 至 2023 年 1 月 30 日 23:59:59 期间成交的订单，其发货时限需按下列时限中较晚的来确定：一是根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限；二是参照本公告 1.1 条有关普通商品规定确定的发货时限。

2. 虚假发货判定标准

2023 年 1 月 14 日 00:00:00 至 2023 年 2 月 1 日 23:59:59 这段时间内发货（以后台点击发货作为依据，后面情况相同）的订单，虚假发货的判定标准如下：

商家上传商品物流单号（其中包含转运后的物流单号，以下同）之后的 72 小时之内，在相应物流公司的官网上面，该物流单号没有物流信息。

商家上传商品物流单号后的 72 小时之内，该物流单号在相应物流公司的官网没有揽件信息。倘若同一物流单号存在多条揽件信息，那就依据最后一条揽件信息的时间来进行判断。

商家在上传商品物流单号之前的 30 天内，存在已经有不同收货人或者不同收货地址的订单使用了该物流单号进行发货的情况；

2.4 其他订单物流信息异常的情形。

3. 虚假轨迹判定标准

2023 年 1 月 14 日 00:00:00 至 2023 年 2 月 1 日 23:59:59 这段时间内发货的订单，其虚假轨迹的判定标准如下：

商家上传的商品物流单号，从相应物流公司官网出现首条物流信息开始，到商品离开首个分拨中心所在省份这段时间间隔：在普通地区，超过 72 小时；在偏远地区，超过 96 小时；在极偏远地区，超过 120 小时（分拨中心的定义以及普通地区、偏远地区和极偏远地区的划分及认定，详见《拼多多发货规则》《拼多多发货规则实施细则》，下同）；

商家上传的商品物流单号，在相应物流公司的官网物流轨迹中，存在下表二所列出的任何一种情形：

商家上传的商品物流单号，在对应的物流公司官网显示出物流轨迹信息存在异常情况，并且这些物流轨迹信息存在重复的现象；

商家上传的商品物流单号所对应的收件信息与消费者订单显示的收货信息不一致；商家上传的商品物流单号所对应的物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不一致。

商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常的情况；同时，消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品。

商家上传直邮商品的物流单号所对应的物流轨迹的揽件地，和该商品实际设置的发货地不一致。

商家上传的直供商品的物流单号，不是从符合国家法律规定的保税仓发出的。

商家直邮商品的订单物流轨迹中没有真实的清关记录，商家直供商品的订单物流轨迹中也没有真实的清关记录。

三．虚假轨迹的特殊处理

商家若在 2023 年 1 月 10 日到 2023 年 2 月 1 日期间使用中通快递、韵达快递、圆通快递进行发货。由于物流轨迹以及快递时效等并非商家自身的原因而导致出现虚假轨迹违规的情况。那么相应的消费者赔付金将由快递公司来承担，不会从商家的账户中扣除。并且商家还能够享受到相应的流量处罚豁免。

四．确认收货时限

自动确认收货时间从发货时开始计算

五．物流服务考核规则调整

本条“物流服务考核规则调整”的相关规定，适用于以下表三所描述的订单：

上表三所提及的订单，在 2023 年 1 月 14 日 00:00:00 到 2023 年 2 月 4 日 23:59:59 这个时间段内：其一，如果消费者发起了物流投诉；其二，如果消费者选择物流异常相关原因发起售后退款，那么这些情况将不会被计为物流服务异常订单。

六．其他

本公告特殊规定未涉及的事项，以及各条款所规定的特殊期间之外的订单，适用《拼多多发货规则》《拼多多特殊商品发货规则》等平台协议和平台规则的规定。

对于上述的调整，到那个时候，系统会自动对相关订单的判定标准等进行调整。

本次甩手发布了关于拼多多 2023 年春节期间发货相关规则调整的公告，以上内容即为全部。希望此公告能对各位商家有所帮助。