运维是互联网、物联网等信息系统的重要支柱。可以说，如果没有运维的默默奉献，就不会有如今信息大厦的稳定运行和繁荣发展。我们每天听音乐、点外卖、打滴滴、刷新闻、支付电子现金、打开地图等行为，都离不开运维在背后的默默付出，正是因为有了运维的努力，我们才能够享受到高效、便捷、安全且可靠的数字服务体验。

服务器配置以及上线维护，安全防护还有故障排除，每一个环节都和运维的专业支持以及辛勤工作紧密相关。接下来从工作内容的角度，把运维细致地划分成 12 种岗位，每种岗位都肩负着独特的任务以及责任。

1、实施运维

实施运维工程师的职责是把产品或解决方案部署到客户环境里。其工作涵盖客户需求的调研，软硬件环境的准备，软件的安装配置以及培训，还有售后服务与技术支撑。实施运维人员要参与系统使用测试，给出反馈意见，并且协助客户处理使用过程中出现的问题。

2、系统运维

主要承担 IDC、网络、CDN 以及基础服务的建设工作，其中包括 LVS、NTP、DNS 等；还要负责资产管理，进行服务器的选型、交付以及维修等事宜。系统运维人员需对系统的运行状态进行实时监测，以便能够及时察觉并妥善解决问题。

3、桌面运维

专注于对终端设备进行维护。这些终端设备包括打印机、PC 机、笔记本电脑等。工作内容包含硬件维护，还有软件的安装与升级。同时要进行域和安全策略的管理，以及对通讯终端（像网络电话、视频会议终端）进行管理。

4、售前运维

在售前工作中主要提供技术支撑。工作包含配合销售人员进行售前咨询，进行技术演示，引导用户需求并提出咨询方案。售前运维人员需有深厚的技术功底以及良好的沟通能力，能够给客户提供专业的解决方案。

5、应用运维

应用运维承担着线上服务的变更任务，负责服务状态的监控工作，还要进行服务容灾以及数据备份等事宜。同时，对服务要进行例行的排查，遇到故障要进行应急处理等工作。其工作主要分为设计评审这一项工作，还有服务管理工作、资源管理工作、例行检查工作、预案管理工作以及数据备份工作。

6、数据库运维

数据库运维的工作包括负责数据存储方案的设计，进行数据库表的设计，开展索引设计以及进行 SQL 优化；还要对数据库实施变更操作，进行监控，做好备份工作，进行高可用设计等。数据库运维人员必须熟悉各种数据库管理系统，像 PG 以及中间件等，有能力解决数据库的性能问题，以保障数据的完整性和安全性。

7、自动化运维

实现运维工作的自动化，通过利用自动化工具来编写脚本，从而实现系统部署的自动化、配置管理的自动化、故障处理的自动化以及性能监控的自动化。

8、

运维开发工程师起到了开发与运维之间的桥梁作用。其工作涵盖参与需求评审，进行测试以及部署工作，以此来保证软件能够快速且稳定地交付至生产环境。运维人员应当具备全面的技术知识，同时拥有良好的团队协作能力，还能够推动文化的落地与实践。

9、大数据运维

大数据运维的职责是维护和管理大数据平台。其工作涵盖了对大数据组件如 、 等的部署、配置以及优化等方面，以保障大数据平台能够高效且稳定地运行。大数据框架的种类繁多，其中包括 Hive、 等。

hive 可以对各组件的数据处理流程进行优化，从而提高系统的吞吐量和处理速度。

需要对系统性能进行调优，例如调整 JVM 的参数，对数据库查询进行优化。并且要依据业务需求，合理地估算集群的计算资源和存储资源，为集群的扩缩容做好准备。

10、安全运维

安全运维承担着网络、系统以及业务等领域的安全加固任务，会开展常规的安全扫描以及渗透测试，还会进行安全工具与系统的研发，同时负责安全事件的应急处理。主要工作包括安全制度的建立、安全培训的开展、风险评估的实施、安全建设的推进以及安全合规的保障等。

11、云运维

负责维护和管理云平台的资源与环境。要进行云服务器的部署工作，还要进行配置、监控以及优化等相关工作。同时要对云存储、云网络等进行管理。熟悉各类云服务提供商的产品与服务，能够给客户提供专业的云上解决方案。

12、弱电运维

当系统出现故障时，要及时进行维修和更换。