3 月 20 日，拼多多发布了 2024 年第四季度及全年的财报，时间截止到 12 月 31 日。因为宏观经济稳中有进，并且平台实施了高质量发展战略且成效显著，所以拼多多第四季度的营收为 1106 亿，全年营收为 3938 亿。

过去一年，拼多多大力推进高质量发展。它先后实施了一系列“百亿减免”的惠商新举措。这些举措深入到了全国各大农牧产区和产业集群。通过这些举措，扶持了一批新质商家和新质品牌。还为产业转型升级探索出了新的模式。同时，拼多多的“电商西进”计划让西部地区迈入了“全面包邮”的电商新时代。并且进一步激发了东西部地区之间的经济活力。

目前，我们长期坚持的高质量发展战略已进入收获期。平台及产业生态的效用在不断释放，持续给供需两侧带来普惠。这使我们更加坚定了投入生态建设的决心。拼多多集团的执行董事以及联席 CEO 赵佳臻表明，在今年 1 月初的时候，平台已经组建了“商家权益保护委员会”。这个委员会的目的是对各项业务团队进行统筹安排，全面地对商家的需求进行研究，持续地对商家的经营环境进行优化，并且进一步地对平台以及产业的生态建设进行完善。

过去几个季度，我们坚定地投入生态建设。这种投入帮助平台更好地应对了消费方面的变化，应对了产业的转型，也应对了行业的竞争。同时，它引领电商行业进入了一个崭新的阶段，这个阶段是高质量发展的阶段。拼多多集团的董事长以及联席 CEO 陈磊表明，在 2025 年，我们会凭借“钉钉子精神”持续去践行高质量发展的战略。同时，要发挥平台所具备的数字化优势，将“新质供给”的上行规模进行扩大，持续让广大消费者享受到美好的生活，并且全力去构建起用户、商家以及平台共同获利的生态。

高质量发展战略效用显著，新质供给助力产业升级

从而推动了平台及产业生态的可持续发展。

去年开始，拼多多首先推出了“百亿减免”这一惠商新举措。接着，拼多多又推出了“电商西进”这一举措。之后，拼多多还推出了“新质商家扶持计划”这一举措。这些举措都是为了惠及商家。其中，“百亿减免”让超千万的商家实现了提质增效，仅“推广服务费退返”这一项，就为商家每年降低成本数十亿；“电商西进”带动西部地区的订单量同比有了双位数的增长，还为偏远地区的近亿消费者实现了“全面包邮”的电商普惠；“新质商家扶持计划”的首批项目先后帮助了上千个农牧产区、产业集群逐步迈入“新质供给”的发展阶段。

去年，有一些农产区首批进入了“新质商家扶持计划”，这些农产区的产业带数量达到了上千个。

四季度，拼多多的“新质商家扶持计划”走进了六安婚纱地区，对当地商家进行全链路支持；走进了惠东女鞋地区，对当地商家进行全链路支持；走进了青浦母婴地区，对当地商家进行全链路支持；走进了泉州纸尿裤地区，对当地商家进行全链路支持；走进了内蒙古酸奶糕地区，对当地商家进行全链路支持；走进了临夏牦牛肉地区，对当地商家进行全链路支持；走进了佛山开心果地区，对当地商家进行全链路支持；走进了广西脆蜜金桔地区，对当地商家进行全链路支持。该计划对当地商家进行产品、营销、运营及供应链的全链路支持，培育了一批新质商家，这些商家具备商品、技术创新能力。并且通过新质商家的“头雁效应”，带动了产业带突破“同质化竞争”的发展痼疾，逐步完成了转型升级。

广东省惠东县当地，此前曾在国内女鞋产业中处于领先地位，然而由于市场发生变化，逐渐走到了停摆的边缘。去年冬天，拼多多与当地商家合作，凭借平台的数据分析能力，研发出了深受女性用户喜爱的加绒勃肯鞋。同时，对传统的女鞋供应链进行了改造，使得一家中型制鞋厂的单日出货量能够达到 1.5 万双。这样一来，成功开辟了一条“新质供给”的转型之路，也挽救了数十万产业工人的岗位。

从消费侧去看，“新质供给”把广大消费者的新需求进一步满足了。去年双十一那段时间，平台多次把“超级加倍补”活动给上线了，以此助力“新质供给”直接连接全国市场，仅仅是前两轮，订单量就累计超过了 6100 万单。

春节期间，在“电商西进”的推动下，“年货西进，特产东出”成为新的趋势。拼多多发布的《2025 年夜饭报告》数据表明，西部地区的水饺、海鲜、坚果等订单量都翻倍增长了。甘肃、内蒙古等地的羊肉、牦牛肉、酸奶糕等特产也在加快进入东部地区消费者的餐桌。

“商保会”加码商家保护，全力构建多方共赢生态

今年 1 月初，拼多多为持续优化商家经营环境。成立了“商家权益保护委员会”，赵佳臻亲自带队。该委员会统筹平台各项团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，以优化商家经营体验和服务机制，进一步完善平台的生态建设。

“商保会”成立之后，拼多多首先推出了“异常订单预警”这一举措，接着又推出了“低价风险预警”等多项新的举措。同时，拼多多在促进“商家净成交”方面推出了升级版服务，为商家提供了更精细化的数据支持，并且一直都在助力商家提高投产比。

3 月 5 日，“商保会”举行了首次商家座谈会。有来自各个行业的数十名商家代表参加了此次会议。在与商家进行了充分的交流之后，委员会推出了“常态化交流机制”以及“违规经营预警功能”等四大升级举措，并且一直在不断加大对商家权益的保护力度。

商保会在高质量发展的指引下，会继续把关注点放在商家权益保护上。会定期组织召开座谈会，以便及时知晓商家以及产业的发展需求。会持续增强惠商的力度，持续对平台的服务机制进行完善，从而推动商家及产业的健康发展。赵佳臻做出了这样的表示。

第四届多多农研大赛里，上海农科院队给植物工厂里的生菜进行补光。（摄影者为倪永孝）

拼多多起家于农产品，长期坚持在农研科技、农货供应链、新农商培训等领域投入。中国社科院大学最新发布的《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》显示，拼多多通过“多多课堂”“农云行动”等举措，到现在已经累计带动超过 30 万名新农人返乡创业，帮助超过 2000 万农业生产者参与到数字经济中。

《报告》综合了商家端就业以及仓配物流端就业等方面，指出拼多多平台的商家数量达到了 1420 万家，并且在国内累计激发了 5532.1 万个就业岗位。

拼多多在农研科技方面，长期投入的“多多农研大赛”“全球农创客大赛”“科技小院”“农研基金”等。去年这些投入收获颇丰。其中，“第四届多多农研大赛”的 6 支决赛队伍，利用前沿科技设计出“新农田”。这些“新农田”在单产、总产、效率、能耗等方面都取得了显著突破，并且在市场化的探索中得到了实际应用。

未来一年，高质量发展一直是平台的战略重点。我们会围绕商家及产业的健康发展，持续投入。同时，会不断加强对商家权益的保护。并且，全力构建多方共赢的电商生态，持续推动平台及产业的高质量发展。陈磊做出了这样的表示。